Дельта Банк

У стадії ліквідації

Написати відгук

Дельта Банк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

roman122

30 квітня 2015, 7:40

Еще раз здравствуйте я вам задал вопрос где описал что подавал в отделение письменное заявление с подписью и копиями документов и чека об оплате, а вы отвечаете в духе хамовитых ребят что звонят и ничего не хотят слушать повторяя как заеженную пластинку одно и тоже — это наверное стиль работы вашего банка. Если не можете помочь с ответом так и напишите.

Відповідь банку

30 квітня 2015, 7:48

roman122, Ваше заявление будет рассмотрено и Банк предоставит Вам официальный ответ.

Написати коментар

tanyamirtex

29 квітня 2015, 22:54

tanya, Национализация

Підкажіть, будь-ласка, як можна отримати договір по депозитному вкладу, відкритого ще в грудні 2014року через систему Май Дельта. Мав би закінчитись ще 19.03.15р. Але роздрукованого варіанту не має. І з виписки, отриманої вже в квітні видно, що кошти на поточний рахунок не повернулись.Як бути далі? Є якась можливість нині отримати хоч електронний варіант договору? Як можна провірити, куди ж зарахувались кошти після закінчення терміну?? У відділенні нажаль, сказали, що вони не мають доступу до бази… Дякую

Відповідь банку

29 квітня 2015, 23:02

tanyamirtex, в зв'язку із введенням тимчасової адміністрації 03.03.15 р. до Дельта Банку, відсутня можливість переказу коштів з депозитного рахунку на поточний. Таким чином, сума вкладу наразі знаходиться на Вашому депозитному рахунку.

Коментарі (1)

SergeyOdessa

29 квітня 2015, 22:26

Одесса

Как в данный момент можно внести деньги на счет кредитной карты Дельта банка. Какие терминалы или банки принимают такие платежи?

Відповідь банку

29 квітня 2015, 22:59

SergeyOdessa, погашать задолженность по кредиту есть возможность через отделения Дельта Банка или через отделение любого другого Банка (кроме Приват Банка) по соответствующим реквизитам.

Написати коментар

slobodzor

29 квітня 2015, 22:02

Чому банком порушуються умови договору ще з липня минулого року в частині блокування зняття готівки, а тепер лякаєте клієнтів? Суд розглядає докази обох сторін.

Відповідь банку

29 квітня 2015, 22:11

slobodzor, насамперед хочемо відзначити, що дзвінки з боку відповідальних співробітників Банку, здійснюються з метою надання рекомендацій і пояснень про необхідність своєчасного виконання зобов'язань перед Банком. Звертаємо Вашу увагу, що відповідальні співробітники Банку чітко дотримуються встановлених і затверджених модулів для роботи з Клієнтами Банку, у яких є прострочена заборгованість, не порушуючи норм чинного законодавства України.

Написати коментар

slobodzor

29 квітня 2015, 21:37

Доброго вечора! Чи можливо залишок суми на кредитці зарахувати в погашення кредиту, а на решту продовжити термін погашення?

Відповідь банку

29 квітня 2015, 21:53

slobodzor, така можливість не передбачена.

Написати коментар

roman122

29 квітня 2015, 21:35

Здравствуйте я 02-03-2015 внес последний платеж по кредитной карте, при этом уточнив сумму в кол центре, платеж вносился через отделение Укрпошта, но по сей день в банк не поступил. В марте я отсылал на электронную почту банка заявление с копией квитанции, а 02-04-2015 года написал в отделении Дельта банка письменное заявление, где мне пообещали начислить деньги вручную и процентов никаких не начислять. Сегодня 29-04-2015 мне стали поступать звонки с телефона отдела досудебных разбирательств банка с угрозами если я не уплачу проценты около 400 грн повысить мне процентную ставку и т.д на мои объяснения не реагируя перебивая. Я предчувствуя такую ситуацию получил письменный ответ от Укрпошты где указан номер реестра куда 04-02-2015 года были зачислены деньги. Что мне теперь делать дальше слушать грубость сотрудников банка или идти в суд?

Відповідь банку

29 квітня 2015, 21:52

roman122, в описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают изложенную Вами информацию;
— копию Вашего паспорта.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.

Коментарі (1)

tnrprog

29 квітня 2015, 20:42

Анатолий, Стаханов

У моей бабушки Нины Гавриловны на пенсионной карте были 7000 грн пенсии. Но поскольку в нашем регионе невозможно было снять деньги непосредственно с карты ДельтаБанка (нет ни банкоматов, ни банков-партнеров), то деньги переводились сначала на другую карту Visa через систему Pay2You. Процедура известная: сначала звоним для снятия лимита на 500 грн, называя кодовое слово и номер паспорта, потом переводим.

Так вот, в один прекрасный день оператор заявляет, что паспортные данные неверны (не совпадает одна цифра) и отказывает в авторизации. Смотрим на паспорт и теряем дар речи. Данные, которые ещё вчера были верны, «волшебным» образом перестали совпадать. И сколько в паспорт не всматривайся с подмахлеванной базой Дельты он больше не совпадает.

Как это понимать и что с этим делать?

Відповідь банку

29 квітня 2015, 21:02

tnrprog, у Клиента есть возможность обратиться в отделение Банка и написать заявление на изменение контактных данных.

Коментарі (1)

yayznaya

29 квітня 2015, 20:18

Анастасия, Николаев

Хотела бы узнать есть ли возможность реструктуризации кредита (кредитная карта)? Не могу платить((
yayznaya, в описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.

Подходила в отделение банка (в два разных), нигде не хотят принимать заявление! Что тогда делать?

Відповідь банку

29 квітня 2015, 20:43

yayznaya, у Вас всегда есть возможность направить на электронную почту Банка указанный перечень документов:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение;
— копию Вашего паспорта.
Банк рассмотрит Ваше обращение и предоставит официальный ответ.

Написати коментар

vfvf1ytkz

29 квітня 2015, 19:59

Ольга, Киев

Добрый вечер! Сегодня была в полном шоке! 30 марта на отделении банка по ул. Красноармейская 63, полностью погасила ипотечный кредит, написала заявление о выдаче полного пакета документов для нотариуса о выведении из ипотеки, запрета и т.д. На отделении уверяли, что проблем особых нет. Сегодня 29.04.2015 г. я получила реальную отписку о том, что мое дело находится еще на рассмотрении и пролонгировано еще на 10 дней. Побывав в главном офисе на б-ре Дружбы Народов, мне внятно не смогли дать объяснение о причинах задержки, сославшись на введение врем. администрации. Запись на прием к врем. ад-ру отсутствует, представители банка не общаются с физ. лицами, ответственных за рассмотрение вопроса увидеть и услышать нельзя, контактов нет. Одно дело — вкладчики, а другое дело — получить письменное подтверждение от банка, что я выполнила все обязательства. Получается, что банк не может выполнить свои — выдать подтверждающие документы. Бумаги не выдает и не знают когда выдадут!!!

Відповідь банку

29 квітня 2015, 20:16

vfvf1ytkz, Ваше заявление обязательно будет рассмотрено, по факту рассмотрения заявления, Банк предоставит официальный ответ на Ваше обращение.

Коментарі (1)

4578

29 квітня 2015, 18:34

Жители Луганской и Донецкой областей За закон № 4313а «О временных мерах на период проведения антитеррористической операции» освобождаются от штрафных санкций и пени… так почему звонят и угрожают??? или вы особенные и вас закон не касается???

Відповідь банку

29 квітня 2015, 18:47

4578, обращаем ваше внимание, что в Дельта Банк с 03.03.2015 г. введена временная администрация, которая взяла на себя управление абсолютно всеми процессами в Банке в течении времени, установленного законодательством.
Со стороны Банка была осуществлена отмена начисления штрафных санкций за просроченные платежи для заемщиков Банка, проживающих в Донецкой и Луганской областях, по кредитным продуктам за период с 01.06.2014 года до 31.03.2015 года. Новое решение не принималось.

Написати коментар

20112188

29 квітня 2015, 18:05

здраствуйте.подскажите пожалуйста как зайти в« май дельта» и посмотреть свою последнюю оплату.

Відповідь банку

29 квітня 2015, 18:32

20112188, в связи с введением в Банк временной администрации система «myDELTA» была отключена, восстановление ее работоспособности в ближайшее время не планируется.
Также отмечаем, что уточнить актуальный баланс по Вашем счетам, Вы имеете возможность обратившись в ближайшее отделение «Дельта Банка» или в Контакт-Центр Банка:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка deltabank.com.ua/ru/contact_center/ask/;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написати коментар

tmac

29 квітня 2015, 17:52

maxim

добрый день, подскажите что делать есть кредит в вашем банке после последних платежей не пришло подтверждения про оплату, про остаток выплаты что делать, придти в отделения нет возможности, как узнать остаток и как платить если закрыли отделения в мариуполе

Відповідь банку

29 квітня 2015, 18:24

tmac, в связи с введением в Банк временной администрации, рассылка смс-уведомлений с финансовой информацией по кредитам приостановлена.
Уточнять данную информацию необходимо самостоятельно в Контакт-центре Банка любым удобным способом:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка deltabank.com.ua/ru/contact_center/ask/;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Погашать задолженность по кредиту есть возможность через отделения Дельта Банка или через отделение любого другого Банка (кроме Приват Банка) по соответствующим реквизитам.

Написати коментар

AVRG

29 квітня 2015, 16:39

А почему тогда вы предлагаете оплачивать через другие банки? Вопрос напросился после вашего ответа на предыдущий вопрос.?

Відповідь банку

29 квітня 2015, 16:48

AVRG, клиентам предлагаются все возможные каналы погашения кредитной задолженности, в том числе через кассы других банков по реквизитам, поскольку не во всех городах Украины есть отделения Дельта Банка.

Написати коментар

4578

29 квітня 2015, 16:22

что за ерунда творится с вашим банком?.. платежи за март таинственным образом исчезли… почему я должна куда-то ехать и искать свой платёж… ваш косяк… вот и ищите… и не надо пугать штрафами… с таким же успехом и я могу подать на вас в суд… и почему ваш работник. когда звонит не представляется, слова не даёт вставить… игнорирует вопросы которые я задаю...??? ХАМЫ КАКИЕ-ТО!!!

Відповідь банку

29 квітня 2015, 16:28

4578, Банк не несет ответственности за перевод средств другими организациями. Согласно договору за своевременное погашение кредитной задолженности несет ответственность клиент. Без написания заявления не будет возможности решить Ваш вопрос по сути.

Коментарі (1)

awanta

29 квітня 2015, 15:59

Внёс ежемесячный платёж по кредиту 24 апреля. До сих пор мне не пришло сообщение на телефон, что платёж прошёл. Квитанция об оплате у меня есть. Хочу спросить почему не приходит сообщение на телефон? Или такая услуга уже не работает?

Відповідь банку

29 квітня 2015, 16:11

awanta, в связи с введением в Банк временной администрации, рассылка смс-уведомлений с финансовой информацией по кредитам приостановлена.
Уточнять данную информацию необходимо самостоятельно в Контакт-центре Банка любым удобным способом:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка deltabank.com.ua/ru/contact_center/ask/;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написати коментар

leontio

29 квітня 2015, 15:28

На вашем сайте реклама iPay.ua денежные переводы с карты на карту и указывается -СДЕЛАТЬ ПЕРЕВОД.ВОПРОС -СИСТЕМА РАБОТАЕТ ИЛИ НЕТ? СПАСИБО.

Відповідь банку

29 квітня 2015, 15:38

leontio, такая реклама на официальном сайте Банка отсутствует. Также на сегодняшний день Дельта Банк не обслуживает никакие сервисы перевода средств.

Написати коментар

vov1102

29 квітня 2015, 14:56

Мне ехать нужно 100км я не миллионер чтоб ездить к вам два раза на месяц буду делать платеж в мае месяце привезу квитанции, если мой платеж найдут будет ли мне начислен штраф за март месяц?

Відповідь банку

29 квітня 2015, 15:09

vov1102, как сообщалось ранее данный вопрос есть возможность решить по электронной почте.
Уточнить факт начисления штрафных санкций также можно написав письмо на электронную почту Банка. Заявление на поиск платежа должно содержать просьбу отменить штрафные санкции, если они уже были начислены.

Написати коментар

vov1102

29 квітня 2015, 14:32

Почему я должен искать платеж? Вы потеряли вы и ищите сами у меня есть квитанции так что не чего меня пугать штрафом начислите штраф вообще платить кредит не буду

Відповідь банку

29 квітня 2015, 14:36

vov1102, согласно договору на Вас лежит обязанность погашать задолженность по кредиту (предоставленным взаймы средствам) перед Банком. Без предоставления указанных ранее документов не будет возможности решить данный вопрос по сути. В случае неуплаты кредита будут приняты соответствующие меры.

Коментарі (2)

mavski

29 квітня 2015, 14:24

Максим, Харьков

Почему отсутствует? Если так, то у меня отсутствует возможность платить, потому что платить по требованию какого-то неизвестного мне человека, я не собираюсь.
Кстати, а Лагун собирается платить деньги, которые он брал будучи владельцем ДБ?

Відповідь банку

29 квітня 2015, 14:33

mavski, согласно заключенному между Вами и Банком кредитному договору Вы обязаны погашать задолженность перед Банком в установленные сроки и определенном договором размере. Если Вы нарушаете условия договора, Банк имеет право применить предусмотренные договором и законодательством меры воздействия.
Вкладчикам Банка средства будут выплачены в порядке установленном Законом Украины «О системе гарантирования вкладов физических лиц».

Коментарі (2)

vov1102

29 квітня 2015, 14:23

Что вы врете что платеж приходит день в день? Квитанции дают ето правда я оплатил кредит через отделение Дельта а денег нет ехать с квитанцией в банк нету возможности так как ближайшие отдельные 100км

Відповідь банку

29 квітня 2015, 14:28

vov1102, для разрешения ситуации рекомендуем написать заявление на поиск платежа, приложив квитанцию об оплате. Заявление можно выслать на электронный адрес Банка consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Коментарі (1)

Архів курсів банку