Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
sfokus
sfokus
8 травня 2015, 14:50
Как еще можно разрешить вопрос о списании штрафных санкций по кредитному договору №002-07038-261213 от 26.12.2013, если у меня все вовремя оплачено, есть платежные документы и ответ администрации УКрпочта о том, что деньги перечислены на счет Дельтабанк?
Дельта Банк
Відповідь банку
8 травня 2015, 14:54
sfokus, в описанной ситуации у Вас есть возможность отправить заявление, заверенное Вашей подписью и копию квитанции об уплате кредитной задолженности на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
0955423885
0955423885
8 травня 2015, 14:31
Татьяна
мой кредитный договор №003-03503-250112, Я хочу увидеть распечатку платежей и удержаний с 02.02.2015г
Дельта Банк
Відповідь банку
8 травня 2015, 14:34
0955423885, для получения выписки по Вашему счету необходимо обратиться в отделение Дельта Банка.
sfokus
sfokus
8 травня 2015, 14:11
Я,…
14 марта 2015 года 14.03.2015
оплатил по кредитному договору №002-07038-261213 от 26.12.2013
сумму в размере 361-00грн.(триста шестьдесят одна гривна)
через отделение Укрпочты.
Прошу администрацию Дельтабанк найти мой платеж и зачислить на мой счет №7010699671
и списать штрафные санкции.
CМС сообщение на мой мобильный номер от Дельтабанк о приостановке платежей через отделения Укрпочты я получил только 16.04.2015
Мною ранее 25.04.2015 было написано соответствующее заявление администрации Дельтабанк с приложеной копией квитанции об оплате для рассмотрения.
Теперь помимо платежных квитанций об СВОЕВРЕМЕННОЙ оплате прилагаю отсканированную копию письма ответа на мое заявление администрации Укрпочта, копии паспорта гр.Украины, индеф.код.
Пожалуйста найдите мой СВОЕВРЕМЕННО оплаченный платеж.
Прошу администрацию Дельтабанк найти мой платеж и зачислить на мой счет №7010699671
и списать штрафные санкции.

Дельта Банк
Відповідь банку
8 травня 2015, 14:33
sfokus, Ваше обращение было рассмотрено. Ответ Вам был предоставлен в письме от 29.04.2015 г.
stason12
stason12
8 травня 2015, 14:03
а если здесь не ответят куда мне обращаться? банка в городе нет в краматорске отделения не работают или говорят ищите инфу в интернете!
Дельта Банк
Відповідь банку
8 травня 2015, 14:29
stason12, отделение Дельта Банка в городе Краматорск работает по адресу: ул. Социалистическая, 37.
stason12
stason12
8 травня 2015, 13:43
как можно к вам дозвониться если бесплатный номер постоянно перегружен, скайп не отвечает!? смс не приходят, я не буду выплачивать больше чем было в последнем смс!!! и не пишите мне одни и те же ответы. кстати на киевский номер я ебал звонить деньги стелефона улетают еще до того как она проверит мои данные!
Дельта Банк
Відповідь банку
8 травня 2015, 13:56
stason12, Ваши возмущения безосновательны и не являются уважительной причиной для нарушения условий кредитного договора заключенного между Вами и Банком. Для получения финансовой информации по кредиту у Вас также есть возможность обратиться на отделение Банка, через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка либо написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
zazikei
zazikei
8 травня 2015, 11:30
Валерий, Керчь
У меня есть карта которая действительна до 11.2015. пенсионная, на ней тоже есть деньги как быть с ней?
Дельта Банк
Відповідь банку
8 травня 2015, 11:36
zazikei, в связи с введением в Банк временной администрации все карты прекратили свое действие. После принятия решения о начале выплат, у Вас будет возможность получить остаток средств со счета.
zazikei
zazikei
8 травня 2015, 11:15
Валерий, Керчь
Скажите я могу с этими карточками приехать на Украину и получить свои деньги?
Дельта Банк
Відповідь банку
8 травня 2015, 11:27
zazikei, на данный момент решение о начале выплат еще не принято. Также обращаем Ваше внимание, что карты не действительны и не имеют силы.
zazikei
zazikei
8 травня 2015, 11:02
Валерий, Керчь
Каким образом я могу снять деньги с карточек которые уже просрочены, в 2014 году 12 и 10 месяце я проживаю в Крыму в Керчи
Дельта Банк
Відповідь банку
8 травня 2015, 11:08
zazikei, прежде всего обращаем Ваше внимание, что в Дельта Банк с 03.03.2015 г. введена временная администрация. Данное решение было принято Национальным банком Украины 02.03.2015 года (Постановление НБУ № 150). Временная администрация взяла на себя управление абсолютно всеми процессами в Банке в течении времени, установленного законодательством, в связи с чем все счета были заблокированы.
В период действия временной администрации все клиенты с остатками на текущих и карточных счетах смогут получить свои средства. Выплаты будут проводиться в полном объеме, включая проценты, насчитанные на день начала процедуры выведения Фондом гарантирования вкладов банка с рынка, но не превышающем 200 тыс. грн.
За информацией о времени и порядке выплат средств следите на сайте ФГВ — www.fg.gov.ua и на официальном сайте Дельта банка.
Sascha1982
Sascha1982
8 травня 2015, 10:46
Здравствуйте, вопрос таков: что такое технический счёт и перейдут ли средства на мой счёт с этого счёта? Дело в том, что мой долларовый вклад (при смене золотой карты на обычную, красную, по причине выхода её срока годности) перешёл на этот тех счёт.
Дельта Банк
Відповідь банку
8 травня 2015, 11:05
Sascha1982, для проверки информации и решения Вашего вопроса по сути рекомендуем обратиться в Контакт-центр Банка по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95.
amenaalessio
amenaalessio
8 травня 2015, 9:28
amenaalessio, Тернополь
Доброго дня! Чи можу я здати долар в Тернополі.
Дельта Банк
Відповідь банку
8 травня 2015, 9:36
amenaalessio, у зв'язку з введенням в Дельта Банк тимчасової адміністрації проведення валютно-обмінних операцій припинено.
Irunka
Irunka
7 травня 2015, 22:14
В якому порядку будуть формуватись списки і коли будуть опубліковані?
Дельта Банк
Відповідь банку
7 травня 2015, 22:22
Irunka, списки формуються уповноваженою особою на ведення тимчасової адміністрації в АТ «Дельта Банк».
Рекомендуємо слідкувати за оновленням інформації на офіційниму сайті ФГВФО та на сайті Банку.
Irunka
Irunka
7 травня 2015, 22:03
Як зареєструватися для отримання вкладу?
Дельта Банк
Відповідь банку
7 травня 2015, 22:09
Irunka, подавати до Фонду та Банку заяву на отримання коштів в межах гарантованої суми під час тимчасової адміністрації не потрібно. Виплата коштів буде здійснюватись за списками вкладників, які формує уповноважена особа Фонду на тимчасову адміністрацію.
Інформація щодо початку виплат коштів буде розміщена на офіційному сайті Дельта Банку та на сайті Фонду гарантування вкладів фізичних осіб.
alla1949
alla1949
7 травня 2015, 21:49
гарантии Фонда распространяются на средства, размещенные на счетах, которые начинаются с таких цифр (первые четыре цифры счета Клиента):
2620 — Средства по требованию физических лиц. и др.Вопрос- а как у знать номер моего счета?
Дельта Банк
Відповідь банку
7 травня 2015, 22:08
alla1949, номер счета указан в Договоре, который был заключен между Вами и Банком. Если Договор у Вас не сохранился, номер счета можно уточнить одним из способов:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
dfhrhfan6
Инна Inna
7 травня 2015, 20:37
Инна, Кривой Рог
Здравствуйте. Я слышала, что некоторым вкладчикам, которым «Дельта Банк» должен денежные средства по депозитам, звонили по телефону и говорили, что с начала июня начнут выплачивать банковские долги. Мне почему-то не звонят и я не вижу никакой информации на сайтах? Мой депозитный договор закончился ещё 19 января 2015 г. Кроме этого вклада, были ещё несколько и тоже уже вышел их срок. Деньги будут выдаваться одновременно со всех моих вкладов или по одному? Какой банк будет выдавать денежные средства?
Дельта Банк
Відповідь банку
7 травня 2015, 21:04
Инна Inna, ожидается, что выплаты вкладчикам по договорам банковского вклада (депозита), срок действия которых истек, и по договорам банковского счета (текущие счета) начнутся в первой декаде июня.
О перечне банков, через которые будут выплачиваться средства, будет сообщено дополнительно на официальном сайте Фонда и на сайте АО «Дельта Банк».
kulinok
kulinok
7 травня 2015, 19:43
kulinok
Добрый вечер. в марте 2015 года перед оплатой очередного платежа по кредитному договору 002-21055-010612 я позвонила на горячую линию дельта банка с целю узнать сумму для полного погашения кредитной задолженности. Оператор сказала, что нужно заплатить 69 грн., я заплатила 70 грн., то есть оплатила весь остаток по кредиту. Через два месяца сотрудники банка по телефону сообщают мне о наличии задолженности в сумме 37 грн. и штрафных начислениях. Я оплатила задолженность в сумме 37 грн., но штраф платить отказываюсь, так как считаю, что он возник из за некомпетентности оператора банка, которая неверно назвала мне сумму остатка.
Дельта Банк
Відповідь банку
7 травня 2015, 19:56
kulinok, для проверки информации и решения Вашего вопроса по сути рекомендуем обратиться в Контакт-центр Банка любым удобным способом:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка deltabank.com.ua/ru/contact_center/ask/;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
melanko
melanko
7 травня 2015, 19:40
Melanko, Lwow
Подскажите, пожалуйста. Если у меня вклад больше 200 тыс., то я сначала получу эти 200 тыс., а потом (возможно) остальное (в очередности, определенной в статье 52 Закона Украины «О системе гарантирования вкладов физических лиц» за счет средств, полученных в результате ликвидации и реализации имущества Банка)? Или вся сумма будет «заморожена»?
Дельта Банк
Відповідь банку
7 травня 2015, 19:53
melanko, выплаты будут проводиться в полном объеме, включая проценты, насчитанные на день начала процедуры выведения Фондом гарантирования вкладов банка с рынка, но не превышающем 200 тыс. грн.
Что касается сумм свыше 200 тыс. грн. (остальные средства), как Вы правильно указали удовлетворение таких кредиторских требований будет осуществляться в очередности, определенной в статье 52 Закона Украины «О системе гарантирования вкладов физических лиц» за счет средств, полученных в результате ликвидации и реализации имущества Банка.
Iris0705
Iris0705
7 травня 2015, 19:13
Новомиргород Кіровоградська обл.
Доброго вечора! Сьогоді мені дзвонв представник вашого банку, не придставились нагрубили та на хамили були не вічливі.Говорили ща не уплочено за березень місяць кредит але я заплатила. Погрожують штрафом ще й з процентами я стара хвора жінка мені 67 років ніхто мене не вислужав і кинув трубку. Зверніть увагу на ваших співробітників, некультурних хамів.
Дельта Банк
Відповідь банку
7 травня 2015, 19:28
Iris0705, дзвінки з боку відповідальних співробітників Банку здійснюються з метою надання рекомендацій і пояснень про необхідність своєчасного виконання зобов'язань перед Банком. Всі співробітники представляються перед початком бесіди. Звертаємо Вашу увагу, що відповідальні співробітники Банку чітко дотримуються встановлених і затверджених модулів для роботи з Клієнтами Банку, у яких є прострочена заборгованість, не порушуючи норм чинного законодавства України.
Разом з тим рекомендуємо уточнювати інформацію щодо Вашого кредиту в Контакт-центрі Банку:
— за телефонами: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму зворотного зв'язку, яка розміщена на сайті Банку;
— написавши листа на електронну адресу Банку: consultant@deltabank.com.ua або info@deltabank.com.ua.
OksM
OksM
7 травня 2015, 17:53
OkM, Киев
Добрый день! Есть социальная карта с пенсией, где зависло около 15 тысяч гривен. Подскажите, если у вас есть такая информация, когда начнет фонд гарантирования вклад выплачивать там накопившееся? И будут ли работать банкоматы? И что для этого нужно сделать и сможет ли получить внучка если у нее оформлена доп карта на счет с пенсией. Спасибо
Дельта Банк
Відповідь банку
7 травня 2015, 18:04
OksM, ожидается, что выплаты вкладчикам по договорам банковского счета (текущие счета) начнутся в первой декаде июня. За информацией о времени и порядке выплат средств следите на сайте ФГВ — www.fg.gov.ua и на официальном сайте Дельта банка.
Для получения средств вкладчикам необходимо будет обратиться в любое учреждение определенного для выплат средств Банка с паспортом и копией идентификационного кода.
Третье лицо может получить выплаты только по нотариально заверенной доверенности.
SUHODOL2310
SUHODOL2310
7 травня 2015, 17:23
Евгений Суходольский, Львов
Здравствуйте. Я по договору сдавал личное помещение в аренду. на данный момент мне не оплатили за два месяца(январь, февраль 2015 г.) коммунальные услуги, обещали уладить но… Задолженность до сих-пор не решена, подскажите пожалуйста к кому я должен обратиться. Заранее спасибо за ответ.
Дельта Банк
Відповідь банку
7 травня 2015, 17:37
SUHODOL2310, с целью принятия по Вашему вопросу конструктивного решения, предлагаем Вам предоставить официальное письмо посредством почтовой связи на юридический адрес Банка: 01133, г. Киев, ул. Щорса, 36-Б.
vov1102
vov1102
7 травня 2015, 16:36
У меня нету возможности ездить оплачивать кредит так как живу в селе банков нет раньше оплачивал через отделение укрпочты и терминалы сейчас они платежи не принимают могу я взять каникулы пока у вас наладится с оплатой? И куда обращаться?
Дельта Банк
Відповідь банку
7 травня 2015, 17:09
vov1102, погашать задолженность по кредиту есть возможность через отделения Дельта Банка или через отделение любого другого Банка (кроме Приват Банка) по соответствующим реквизитам. Отсутствие в Вашем населенном пункте отделений Банка не является уважительной причиной для предоставления кредитных каникул.