Здравствуйте, 05 мая 2014 после закрытия депозита на карточный счет были перечислены доллары 9500, в отделении банка №13 г. Харьков мне категорично заявили, что больше чем 500 долларов в день выдавать не смогут, и то только при их наличие в кассе. Сегодня 06,05,14 я пришла в отделение где меня отправили к начальнику отделения, которая неутешительно заявила, что мне мои деньги будут возвращать очень долго, инкассации нет, деньги из Киева не приходят или приходит очень мало и всем не хватает. Будут выдавать доллары только при наличие их в кассе, если кто-то их продаст банку. Я в отчаянии. У меня болеет ребенок, нужно покупать дорогое лекарство. Позвонив предварительно на «гарячую линию» мне утверждают, что все в порядке, отделение обязано мне выплачивать из расчета 15000грн. в день., в отделении просто удивляются ответам «горячей линии». В другом отделении г.Харьков пр.Ленина, 32 ответили, что выплачивают деньги в первую очередь своим вкладчикам, а потом остальным, но могут записать меня в очередь по выплате валюты на июнь. Что делать, как мне забрать свои деньги!