Доброе утро. Являюсь Вашим вкладчиком уже не первый раз. Истек срок валютного депозита. Адрес отделения: Луганск, ул.Шелкового, 31. Вчера 27.04.2014 пришлось провести в отделении более 2-х часов, для того чтобы получить 800 долл. На мой вопрос почему сумма не эквивалентна 15 000 грн., как указано в постановлении Нацбанка, заместитель начальника Шишкалова И.Г. ответила, что это все подкрепление за эту неделю. Складывается впечатление, что это просто мошенничество с Вашей стороны. Ни в одном банке никогда не сталкивалась с подобным. В связи с этим у меня 3 вопроса:
1. На каком основании банк (или его отдельные сотрудники) отказывают мне в получении вклада, если существует постановление Национального банка о граничной сумме снятия?
2. Я могу получить свои деньги каким-либо другим способом, кроме ежедневного многочасового сидения в отделении?
3. Каким образом банк компенсирует мне неудобства, связанные с тем, что будет пользоваться моими деньгами?
Очень неприятная ситуация сложилась. Если так будет продолжаться дальше, не думаю, что буду пользоваться услугами банка и советовать обращаться в Дельту своим знакомым.
С ув. Матафонова Галина Степановна.