На мое заявление№1792714 был получен ответ №05-1792714 от 20.01.2014г. о том, что штрафные санкции по договору №014-04418-110813 от 11.08.2013г. аннулированы, и после этого было исправление графика погашения платежей(исполнитель-Дейнеко Ярослава Владимировна).Но в действительности это была всего лишь «отписка», штраф продолжает существовать и с каждым месяцем накапливается все больше и больше, несколько звонков на горячую линию(0800500600,0444950369)результатов не дали.Мною было написано еще одно заявление №1969177, ответ на которое до сих пор не получен.Прошу разобраться в создавшейся ситуации, или объяснить куда можно обратиться для решения этого вопроса.