Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
luuuna
luuuna
31 липня 2015, 23:35
Инна, Хмельницкий
У меня на текущем счету осталась небольшая сумма в валюте, когда и как можно ее забрать?
Дельта Банк
Відповідь банку
3 серпня 2015, 10:02
luuuna, у Вас уже есть возможность обращаться за выплатой данных средств в банк-партнер, определенный по Вашему договору с оригиналами паспорта и справки о присвоении идентификационного кода.
Банк-партнер, который осуществляет выплату средств, определяется в зависимости от места регистрации проживания по паспорту, указанного вкладчиками при заключении договора. Список банков-партнеров размещен на сайте Дельта Банка deltabank.com.ua/ru/press/news/2015/06/2177/, можно свериться по нему. Также у Вас есть возможность уточнить какой банк-партнер определен для выплат по Вашему вкладу в Контакт-центре Банка по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95.
Обращаем Ваше внимание, что вклады в валюте возмещаются в гривне по официальному курсу НБУ на дату введения временной администрации в АО «Дельта Банк»:
Доллар США — 26,858
Евро — 30,188.
leon22
leon22
31 липня 2015, 22:16
leon22
У мене скiнчився термiн дii мого депозиту 27-го липня у Дельта банку.За який час видають кошти? Дякую.
Дельта Банк
Відповідь банку
3 серпня 2015, 9:58
leon22, на даний момент через банки-партнери Фонду гарантування вкладів фізичних осіб здійснюються виплати за депозитними вкладами, термін дії яких закінчився до 30.04.2015 року (включно). Інформація про виплати за вкладами, термін дії яких закінчився після 30.04.2015 року, буде розміщена додатково на офіційному сайті ФГВФО та на сайті Дельта Банку.
Alextttt
Alextttt
31 липня 2015, 19:40
У меня личная карта (ощадна картка 1). Дебит. Я могу как то снять с нее деньги? И где это можно сделать?
Дельта Банк
Відповідь банку
3 серпня 2015, 9:55
Alextttt, обращаем Ваше внимание, что с 11.06.2015 года проводятся выплаты средств в пределах гарантированной суммы возмещения в том числе по текущим и карточным счетам. Детали на сайте: deltabank.com.ua/ru/press/news/2015/06/2177/.
luda62
luda62
31 липня 2015, 15:08
Людмила, Винница
Депозиты, которые ззканчиваются в августе 2015 когда начнут выплачивать?
Дельта Банк
Відповідь банку
31 липня 2015, 15:11
luda62, информация о выплатах таких вкладов будет дополнительно размещена на официальном сайте ФГВФЛ www.fg.gov.ua и на сайте АТ «Дельта Банк» www.deltabank.com.ua. Рекомендуем следить за новостями.
Alika06021976
Alika06021976
31 липня 2015, 14:52
Как можно получить реквизиты для оплаты задолженности в Дельта Банке
Дельта Банк
Відповідь банку
31 липня 2015, 15:01
Alika06021976, реквизиты Банка остались прежними — deltabank.com.ua/ru/about/requisites/. Вносить платежи необходимо на счет указанный в кредитном договоре.
Также получить данные реквизиты у Вас есть возможность, обратившись на ближайшее отделение Банка или на электронный адрес consultant@deltabank.com.ua або info@deltabank.com.ua.
Tenka666
Tenka666
31 липня 2015, 14:38
Лебедин
Я виплачую кредит вчасно і регулярно(в нашому місті відділення Дельта банку немає, тому виплачую через інші банки), а мені телефонують і говорять, що я не заплатила і мені нарахували пеню за невиплату. Як це розуміти
Дельта Банк
Відповідь банку
31 липня 2015, 14:42
Tenka666, рекомендуємо періодично уточнювати стан Вашого рахунку в Контакт-центрі Банку.
Для перевірки інформації та вирішення Вашого питання по суті у Вас є можливість звернутись будь-яким з каналів зв'язку:
— за телефонами: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму зворотного зв'язку, яка розміщена на сайті Банку;
— написати листа на електронну адресу Банку: consultant@deltabank.com.ua або info@deltabank.com.ua.
Evgeh55
Evgeh55
31 липня 2015, 14:32
Укрпочта не перечислила деньги за март. Я заплатил снова. Подскажите текст заявления, чтоб Укрпочта вернула деньги, слышал такое уже практикуется. Заранее спасибо.
Дельта Банк
Відповідь банку
31 липня 2015, 14:38
Evgeh55, для осуществления возврата средств рекомендуем обратиться на отделение Укрпочты, на котором Вы совершали платеж.
К сожалению, нет возможности подсказать Вам текст такого заявления.
yanovi
yanovi
31 липня 2015, 14:19
Ксеня, Житомир
У меня депозит в ДБ, срок действия которого окончился в ноябре 2014г. Я его не получила до сих пор. Как мне получить свой депозит?
Дельта Банк
Відповідь банку
31 липня 2015, 14:25
yanovi, для получения средств в рамках гарантированной суммы возмещения у Вас есть возможность обратиться с оригиналами паспорта и справки о присвоении идентификационного кода на любое отделение банка-партнера, определенного по Вашему вкладу.
Банк-партнер, который осуществляет выплату средств, определяется в зависимости от места регистрации проживания по паспорту, указанного вкладчиками при заключении договора банковского вклада (депозита) / договора банковского счета / договора на открытие и обслуживание текущего счета, операции по которому могут осуществляться с использованием электронных платежных средств.
Список банков-партнеров размещен на сайте Дельта Банка deltabank.com.ua/ru/press/news/2015/06/2177/, можно свериться по нему. Также у Вас есть возможность уточнить какой банк-партнер определен для выплат по Вашему договору в Контакт-центре Банка по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95.
Anna9891
Anna9891
31 липня 2015, 10:24
Нет, данное заявление еще не подано. Пожалуйста, ответьте на вопрос: «При погашении всей просроченной задолженности по кредиту, списывается ли, начисленная пеня и штрафы за этот период, переселенцу из зоны АТО? Есть ли такие полномочия у временной администрации?»
Дельта Банк
Відповідь банку
31 липня 2015, 10:32
Anna9891, автоматически такие списания не производятся.
У Вас есть возможность подать в Банк соответсвующее письменное заявление, приложив копии документов подтверждающие изложенную в нем информацию. По результатам его рассмотрения Вам будет предоставлен официальный ответ с разъяснениями и рекомендациями по данному вопросу. Все обращения рассматриваются в индивидуальном порядке.
Anna9891
Anna9891
31 липня 2015, 10:01
Добрый день! Я имею кредит на авто в Дельта Банке (кредит Астрабанка), являюсь переселенкой из зоны АТО, есть на это подтверждающие документы. В связи с финансовыми трудностями в семье просрочила 3 платежа на текущую дату. Сейчас имею возможность оплатить данную сумму для оплаты за 3 месяца просроченной задолженности плюс за текущий месяц. Подскажите, при оплате просроченной задолженности по кредиту, мне будет списана пеня за этот период, при написанном мной заявлении на имя Кадырова В.В., согласно ЗУ от 02.09.2014 № 1669-VII «Про тимчасові заходи на період проведення антитерористичної операції»?
Дельта Банк
Відповідь банку
31 липня 2015, 10:18
Anna9891, если соответсвующее заявление Вами уже подано, ожидайте, по результатам его рассмотрения Вам будет предоставлен официальный ответ.
Также уточнить результат у Вас есть возможность обратившись на ближайшее отделение или в Контакт-центр Банка по телефонам 0-800-500-600, 044-428-95-95.
kelii
kelii
30 липня 2015, 21:04
У меня кредит в дельта банке по карте. Реквизиты поменялись и не было совершенно никакого извещения куда и как платить. Как узнать расчетный счет на который нужно вносить деньги и существуют ли программы лояльности по реструкторизации,( надеюсь правильно написала это слово) кредита и уменьшения ежемесячного платежа. Прошу ответить на почту super.elena-2011@mail.ru Благодарю!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
31 липня 2015, 9:17
kelii, реквизиты для погашения кредитной задолженности остались прежними.
Уточнять любую информацию по кредиту у Вас есть возможность на отделениях или в Контакт-центре Банка, обращаясь одним из каналов связи:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Также сообщаем, что в связи введением с 3-го марта 2015 года в Дельта Банк временной администрации, которая взяла на себя управление всеми процессами в Банке, реструктуризация кредитов на данный момент не проводится.
tatkanet
tatkanet
30 липня 2015, 20:31
тетяна, Червоноград
у мене кредитна карточка в дельта банку, з березня не проплачую її оскільки в банках сказали що мфо закрите в інтернеті пише що має бути перезаключено нові договори з новими реквізитами для сплати. Але поки що мені нічого неприходило на адресу, як бути
Дельта Банк
Відповідь банку
31 липня 2015, 9:12
tatkanet, реквізити для внесення платежів на рахунки Дельта Банку не змінювались.
Погашати заборгованість по кредиту є можливість через відділення Дельта Банку або через відділення будь-якого іншого Банку (крім ПриватБанку) за відповідними реквізитами на рахунок вказаний в кредитному договорі. Вносити платежі за допомогою інтернет-сервісів можливість відсутня.
tinki441
tinki441
30 липня 2015, 15:55
Платежи платил исправно.как может платёж увеличится с 2000 до 4100? Если нет просрочек и пропусков по оплате?
Дельта Банк
Відповідь банку
30 липня 2015, 16:06
tinki441, как сообщалось ранее, уточнить подробно ситуацию по кредитной задолженности у Вас есть возможность на ближайшем отделении или в Контакт-центре Банка:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написав письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
tinki441
tinki441
30 липня 2015, 15:51
Объясните на каком основании банк увеличил сумму выплаты тела по кредитной карте в 2 раза? Это противоречит закону
Дельта Банк
Відповідь банку
30 липня 2015, 16:04
tinki441, ответ предоставлен ниже.
yurawit
yurawit
30 липня 2015, 15:38
Здравствуйте! Только что обратился на горячую линию Ощадбанка с вопросом о социальной выплате, которую я получал через ваш банк.Мне ответили, что меня нет в списке.Моя фамилия Витушинский Ю.Е.
Дельта Банк
Відповідь банку
30 липня 2015, 16:00
yurawit, всю информацию по выплатам средств в рамках гарантированной суммы возмещения у Вас есть возможность уточнить в Контакт-центре Банка по телефонам 0-800-500-600, 044-428-95-95.
Ekas
Ekas
30 липня 2015, 14:57
Егор, Луганск
Здравствуйте. Проживаю в Луганске, соответственно в связи с нынешними событиями не имею возможности вовремя платить кредит, а так же есть затруднения с выездом на территорию подконтрольную Украине, для его погашения, поступил звонок из Вашего банка, что руководство Дельта Банка приняло решение о том что для возврата задолженностей по кредиту Дельта Банк будет обращаться к коллекторским компаниям находящимся в Донецке и в Луганске, как я понимаю находящимся на неподконтрольной Украине территории и мой кредит будет продан одной из таких компаний. Это верно?
Дельта Банк
Відповідь банку
30 липня 2015, 16:03
Ekas, условия заключенного между Вами и Банком кредитного договора остаются без изменений и являются обязательными к выполнению. Получить подробную консультацию по кредитной задолженности у Вас есть возможность обратившись в Контакт-центр Банка по номерам 0-800-500-600, 044-428-95-95. После соединения с оператором попросите переключить звонок на соответсвующий отдел.
tinki441
tinki441
30 липня 2015, 14:39
Объяснить на каком основании банк увеличил сумму выплаты тела по кредитной карте в 2 раза? Это противоречит закону
Дельта Банк
Відповідь банку
30 липня 2015, 15:52
tinki441, все начисления производятся согласно условиям договора, тарифам и Правилам банковского обслуживания физических лиц в АО «Дельта Банк». Если Вы не вносите платеж, то в следующем месяце необходимо погасить уже два обязательных минимальных платежа и т.д.
Уточнить подробно ситуацию по кредитной задолженности у Вас есть возможность на ближайшем отделении или в Контакт-центре Банка:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написав письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
shit70
shit70
30 липня 2015, 13:30
Спасибо за оперативный ответ! Разъясните пожалуйста еще один момент, до какой даты будут производится выплаты?
Дельта Банк
Відповідь банку
30 липня 2015, 13:45
shit70, выплаты средств в пределах гарантированной суммы возмещения будут проводиться Банком до окончания срока действия временной администрации (в настоящее время это 02.09.2015 года, в случае продления данного срока на месяц — 02.10.2015 года).
В случае ликвидации Банка Фонд гарантирования вкладов начнет выплаты не позднее 7 дней с дня принятия НБУ такого решения, и будет проводить выплаты еще в течение одного месяца.
По истечении данного периода получить средства у вкладчиков будет возможность только по индивидуальному обращению к ФГВ.
jannap
jannap
30 липня 2015, 13:29
Жанна, Днепропетровск
Что для бельтабанка является подтверждением того, что оплата по кредиту через укрпочту отправлена? Где гарантия того, что деньги не поступили на счет банка не по вине банка, а по вине укрпочты? Какие документы мне надо запросить в Укрпочте об отправки денег на счета банка, которые будут признаны Дельтабанком?
Дельта Банк
Відповідь банку
30 липня 2015, 13:38
jannap, подтверждением совершенного УГППС «Укрпочта» перечисления средств может быть оригинал соответствующего платежного документа, удостоверяющего фактическое перечисление УГППС «Укрпочта» средств в Банк.
В качестве подтверждения того, что платеж на Ваш счет в Дельта Банке не поступал, у Вас есть возможность получить выписку в любом отделении Дельта Банка.
F22022000F
F22022000F
30 липня 2015, 13:10
Здравствуйте! Как узнать остаток на счете для получения пенсии? Живу в зоне АТО. Спасибо.
Дельта Банк
Відповідь банку
30 липня 2015, 13:33
F22022000F, любую интересующую Вас информацию по выплатам средств в пределах гарантированной суммы возмещения Вы можете уточнить в Контакт-центре Банка обратившись по телефонам 0-800-500-600, 044-428-95-95.