Добрый день! Не знаю к кому обратиться, если не по адресу, подскажите кто мне поможет разрешить вопрос. Раннее кредитовалась в вашем банке, кредит закрыт. 20.01.2014 «купила» в интернет магазине Мобилак товар (оплата за 3 платежа). При получении товара через Мистэкспресс подписала все предоставленные от банка бумаги. Товар (соковыжималка Philips) оказался забракован о чем на следующий день получили из сервизного центра акт по ремонтоспособности в котором написано, что товар следует заменить. Сегодня 11.02.2014 от Мобилака я не могу получить вразумительный ответ как разрешатся мой вопрос. До 15.02.2014 нужно внести первый платеж 570 грн, но так как магазин свои обязательства не выполнил я не намерена платить. Подскажите как мне поступить в данной ситуации. Заранее спасибо!