Дельта Банк

У стадії ліквідації

Написати відгук

Дельта Банк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

руслан топчий

17 серпня 2015, 21:48

руслан , ВЕСЕЛЕ

ЗДРАСТВУЙТЕ МНЕ ПРИШЛА СМС НА ТЕЛЕФОН У ВАС КООРДИНАЛА ВСЕ ИЗМЕНИЛАСЬ ЭТА ЧТО ОЗНАЧАЕТ

Відповідь банку

18 серпня 2015, 9:25

руслан топчий, всю интересующую Вас информацию по счетам у Вас есть возможность уточнить обратившись на ближайшее отделение или в Контакт-центр Банка.

Написати коментар

StyLee

17 серпня 2015, 20:39

Подскажите пожалуйста.
Была голд-карта, за которую ежемесячно платил 30 грн. После введения временной администрации эта плата за обслуживание голд-карты хоть не стягивается уже?

Відповідь банку

18 серпня 2015, 9:24

StyLee, в связи с действием в Банке временной администрации, комиссия за обслуживание счета на сегодняшний день не списывается. При желании у Вас есть возможность обратиться на ближайшее отделение Банка и закрыть данный счет.

Написати коментар

zasaw

17 серпня 2015, 19:31

Ирина Кучинская, г.Львов

Ворпрос-если я погасила кредит, а укрпочта 02.03.2015 г, не перевела денежные средства на ваш счет, а вы теперь начисляете мне штрафные санкции, то могу ли я обратиться в отделение Дельта Банка и написать заявление на сторнирование штрафных санкций.

Відповідь банку

18 серпня 2015, 9:18

zasaw, у Вас есть такая возможность. К заявлению необходимо приложить копию квитанции об оплате. По результатам его рассмотрения Вам будет предоставлен официальный ответ.

Написати коментар

ylyamtseva

17 серпня 2015, 19:12

Юлия, Днепропетровск

Добрый день!
0444289595 платный номер.
0800500600 не могу дозвониться.
Я хочу узнать свой платеж и досрочное погашение кредита?

Відповідь банку

18 серпня 2015, 9:15

ylyamtseva, для консультации по финансовым вопросам у Вас есть возможность обратиться на ближайшее отделение Дельта Банка или в Контакт-центр Банка следующими каналами связи:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написати коментар

tanja25

17 серпня 2015, 15:02

А что нужно для возврата средств? И как нам быть с процентами которые уже начислили? Нам прийдеться их погашать?

Відповідь банку

17 серпня 2015, 15:14

tanja25, на отделении Укрпочты необходимо написать заявление на возврат средств в связи с тем, что они не были отправлены по назначению.
На данный момент Вам необходимо оплатить всю просроченную задолженность, чтобы выйти на ровный график погашения кредита. Также Вы имеете возможность обратиться в отделение Дельта Банка и написать заявление на сторнирование штрафных санкций в связи с тем, что со стороны Украинского государственного предприятия почтовой связи «Укрпочта» не был осуществлен своевременный перевод денежных средств.

Коментарі (1)

tanja25

17 серпня 2015, 14:50

Добрый день.Мама взяла технику в кредит в вашем банке.Когда он брался банкрутство уже было под вопросом, но на тот момент мы не знали,, нас об этом никто не предупредил и без проблем оформили.Мы все вовремя проплачивали в отделении Укрпочты. Теперь ей звонят и начисляют проценты за мартовский платеж.Скажите почему? У нас квитанции все на руках, в подтверждение писали письмо.Почему вы не требуете это с почты, а с нас? Еще раз повторюсь, мы проплатили все вовремя.А договор то Банк с почтой заключал и почему мы должны страдать, если вы там что-то не поделили между собой?

Відповідь банку

17 серпня 2015, 15:00

tanja25, действительно с 7 февраля 2013 г. был заключен договор между Дельта Банком и Укрпочтой о приеме и перечислении платежей клиентов Банка. Несмотря на это с марта месяца Укрпочта не выполняла свои обязательства перед Банком, о чем свидетельствует официальная позиция, которая опубликована на сайте ФГВФЛ от 14 апреля 2015г.
Уточнить поступление средств на счет у Вашей мамы есть возможность в Контакт-центре Банка, обратившись любым из каналов связи:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Пока средства не поступят на счет, они не могут быть учтены в счет погашения задолженности. Поэтому, рекомендуем обратиться в отделение Укрпочты для осуществления возврата средств.

Коментарі (1)

stixs09

17 серпня 2015, 14:40

Андрей, Краматорск

Еще один вопрос. Кредитпромбанк передал вам все документы кредитных должников?? На мой вопрос в Дельта Банке ответили, что все в Киеве, когда кредит погасите будем искать. Вероятность найти правоустанавливающие документы 50 на 50.

Відповідь банку

17 серпня 2015, 14:53

stixs09, по результатам рассмотрения Вашего заявления будут подготовлены соответстсвующие документы и предоставлен официальный ответ.

Написати коментар

stixs09

17 серпня 2015, 14:13

Андрей, Краматорск

Добрый день. Имею задолженность по кредиту перед Кредитпромбанком. Дельта Банк купил Кредитпромбанк и я продолжил погашать свой кредит в Дельта Банке. Сейчас имею возможность досрочно погасить кредит. Вопрос: как получить на руки документы на дом (который является предметом залога)??

Відповідь банку

17 серпня 2015, 14:21

stixs09, после полного погашения кредитной задолженности у Вас есть возможность обратиться на ближайшее отделение Дельта Банка и написать заявление о выведении имущества из-под залога и предоставлении Вам соответствующих документов.

Написати коментар

ymaham

17 серпня 2015, 12:54

Яна, Артемовск

Добрый день! подскажите пожалуйста номера телефонов отделения банка в г.Краматорске (те которые указаны не отвечают).Впринципе интересует такой вопрос- у соседки депозит в Дельтабанк (бабуля лет 80), вот ей необходимо узнать все вопросы по получению депозита, а дозвонится на отделение по указанным на сайте телефонам- нереально.
Спасибо!

Відповідь банку

17 серпня 2015, 13:38

ymaham, консультацию касательно выплат средств в рамках гарантированной суммы возмещения можно получить обратившись в Контакт-центр Дельта Банка по телефонам 0 800-500-600, 044-428-95-95.
Также подробная информация о порядке проведения данных выплат размещена на официальном сайте Дельта Банка в разделе «Новости»: deltabank.com.ua/ru/press/news/2015/06/2177/.

Написати коментар

Сергей Шаповал

17 серпня 2015, 12:43

Сергей, Дн-ск

могу ли я зделать Реструктуризацию, подскажите пожалуйста

Відповідь банку

17 серпня 2015, 12:48

Сергей Шаповал, в связи с тем, что с 3-го марта 2015 года в Дельта Банк была введена временная администрация, которая взяла на себя управление всеми процессами в Банке, реструктуризация кредитов на данный момент не проводится.
Вместе с тем, у Вас есть возможность подать в Банк письменное заявление. Оно будет рассмотрено в индивидуальном порядке, после чего Вам будет предоставлен официальный ответ.

Написати коментар

maxzile

17 серпня 2015, 11:59

Здравствуйте. А до какого числа можно забрать депозит в укргазбанке?

Відповідь банку

17 серпня 2015, 12:07

maxzile, выплаты средств будут проводиться на протяжении действия временной администрации в АО «Дельта Банк», до 02.10.2015 года.

Написати коментар

irinaaleks

17 серпня 2015, 11:46

Ирина, Одесса

Здравствуйте, пенсия моей тете Мальцевой Антонине Демьяновне,24.07.1937г.р., паспортВС 709631, выдан Ленiнським РВ УМВС Украïни у м.Донецьку, 11.12.2000 р.ИНН 1371918160, была оформлена через Дельта банк.Сейчас её пенсию перевели на Укргазбанк.Я по доверенности пришла получить деньги в г.Одессе, но работник банка мне сказала, что при оформлении были допущены две ошибки: дата и орган выдачи паспорта и что исправить это можно непосредственно в Дельта банке.Подскажите пожалуйста как решить проблему.Зараннее спасибо.

Відповідь банку

17 серпня 2015, 11:50

irinaaleks, для изменения персональных данных клиенту Банка необходимо самостоятельно обратиться на ближайшее отделение Дельта Банка для подачи соответствующего заявления. При себе нужно иметь оригиналы паспорта и справки о присвоении ИНН.

Написати коментар

anton79

17 серпня 2015, 11:29

anton, Одесса

ха ответ на мой пост
(anton79, обращаем Ваше внимание, что в период действия временной администрации взаимозачет кредитов за счет депозитов или средств с текущих счетов не осуществляется, так как данные действия могут привести к нарушению порядка погашения требований кредиторов.)
Значит кредиты погашайте, а те у кого на счетах больше 200 000 грн. стойте в сторонке и сосите лапу, так выходит ????

Відповідь банку

17 серпня 2015, 11:47

anton79, на сегодняшний день выплаты денежных средств производятся в порядке определенном Законом Украины «О системе гарантирования вкладов физических лиц». Удовлетворение требований кредиторов Банка будет осуществлено в очередности, установленной статьей 52 Закона.
Обязательства же, которые взяли на себя заемщики Банка, должны быть выполнены своевременно и в полном объеме согласно условиям заключенного договора.

Написати коментар

anton79

17 серпня 2015, 11:09

anton, Одесса

Добрый день, бедные вкладчики и должники по кредитам. Я являюсь последним, если среди нас толковые юристы, что-бы можно было людям у кого есть вклады погашать задолженость кредитчиков, путем составления какого-то договора у нотариуса. Так все будут довольны, а то у банка ни кредит заплатить, ни вклад забрать. Пишите свои предложения как это лучше сделать

Відповідь банку

17 серпня 2015, 11:22

anton79, обращаем Ваше внимание, что в период действия временной администрации взаимозачет кредитов за счет депозитов или средств с текущих счетов не осуществляется, так как данные действия могут привести к нарушению порядка погашения требований кредиторов.

Написати коментар

daivermann

17 серпня 2015, 9:46

Рожкова Алла

Был открыт депозит 4 февраля 2014 года в Севастополе. 16 июня 2015 я обратилась с письменным заявлением к Кадырову А.А о внесении моих данных в реестр лиц денежные средства которых подлежат компенсации. Я не сепаратиска, паспорта РФ и иных документов выдаваемых в Крыму оккупантами не ИМЕЮ. Второго гражданства НЕ ИМЕЮ, являюсь гражданкой Украины. Когда будет принято решение о внесении моих данных в список лиц средства которых подлежат компенсации? Алла Рожкова. Украина Крым

Відповідь банку

17 серпня 2015, 10:21

daivermann, в связи со сложной политической ситуацией в Украине по АР Крым, уполномоченным лицом ФГВФЛ на осуществление временной администрации АО «Дельта Банк» Кадыровым В.В. в настоящее время проводится дополнительная проверка таких вкладов. Более подробную информацию о выплатах Вы сможете получить на сайте АО «Дельта Банк» www.deltabank.com.ua или в отделениях АО «Дельта Банк» после 02.10.2015 г.

Написати коментар

Vitaliy332

15 серпня 2015, 20:13

Віталій

Яка ситуація з золотим гаманцем чи можна зняти кошти?

Відповідь банку

17 серпня 2015, 9:39

Vitaliy332, кошти з поточного рахунку є можливість отримати в межах виплат гарантованої суми відшкодування. Детальна інформація на сайті: deltabank.com.ua/press/news/2015/06/2176/.

Написати коментар

slavik2303

15 серпня 2015, 19:28

Вячеслав, Киев

На сегодняшний день хуже банка в Украине нет, давно необходимо закрыть за такое обслуживание, позор для Украины иметь такой сервис и самоуправство. Со стороны банка хамское обслуживание везде, в отделениях и по телефону, отсутствие сотрудников в отделениях еще и небрежно общаются, спящие охранники, если есть проблема в банке, то не дает права нарушать стандарты обслуживания и самоуправства, отсутствие помощи клиентам. Я сотрудничал и сотрудничаю с многими банками, но такого не видел, это нонсенс…. Теперь конкретно по моей карте 4438 7170 5584 4925 банк занимается самоуправством без моего ведома, на письменный запрос отвечают чушь, льют воду и выкачивают деньги, никакой конкретики… Банк без моего согласия и доп соглашения меняет процентные ставки не уведомляя меня, самоправно меняется сумма ежемесячных выплат не информируя меня об этом, а затем начисляет штрафные санкции, как такое возможно… отвечают — все в договоре, а там такого нет. Попросил предоставить расчет за последние 2 года так как не знаю на сегодня процентную ставку (сами поменяли), ответили плати деньги за распечатку, попросил скан с моей подписи договора что имеют право заниматься самоуправством по процентной ставке и ежемесячном платеже, ответили плати деньги за инфо, как так????? нет слов… насчитывают не известно что. Ранее приходили смс и можно было высчитывать, сейчас смс не предоставляют, уверен что деньги снимают. А еще не мало важно о разглашении информации, сообщают любую инфо посторонним людям, это страшно… хочу закрыть карту не связываться с таким банком, попросил письмено предоставить пересчет согласно процентной ставки по идоговору и окончательную сумму корректную для закрытия карты — не предоставили, знаю чего, такого наворотили, сами не могут разобраться или все погашено а с учетом самоуправного начисления показывают долг.
ПОВТОРНО ПРОШУ ПРОИЗВЕСТИ ПЕРЕСЧЕТ ПО ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКЕ МОЕГО ДОГОВОРА и предоставить инфо для закрытия на мой эл.адресс. Или будут разбирательства.

Відповідь банку

17 серпня 2015, 9:37

slavik2303, все начисления производятся согласно условий заключенного между Вами и Банком кредитного договора. Обращаем Ваше внимание, что в связи с действием в Банке временной администрации условия договоров остаются без изменений, все процентные ставки сохраняются на прежнем уровне. Обязательный минимальный платеж по кредитной карте может менятся в зависимости от количесва дней в месяце и наличия просроченной задолженности, поэтому мы всегда настоятельно рекомендуем предварительно уточнять размер ОМП в Контакт-центре Банка перед осуществлением оплаты.
У Вас есть возможность заказать выписку по счету за интересующий Вас период. Для этого необходимо обратиться на ближайшее отделение Банка, написать соответсвующее заявление и оплатить комиссию установленную тарифами РКО за предоставление данного документа.

Написати коментар

Tata99

15 серпня 2015, 12:23

Мелитополь

как срочно узнать сумму к закрытию кредитной карты, 0-800 и 0-44 НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ?

Відповідь банку

17 серпня 2015, 9:30

Tata99, фактическую сумму к полному погашению кредитной задолженности рекомендуем уточнять по телефонам Контакт-центра Банка: 0 800-500-600, 044-428-95-95.

Написати коментар

dmitriy1956

15 серпня 2015, 1:08

dmitriy

по договорпм заключенным в крыму обещали выплаты после 2 сентября.Перенос даты временной администрации не отодвинет ли эту дату? И Константинт Ворушилин глава фонда в интервью сказал, что возмещаются вклады за счет средств авывделяемых минфином и от продажи активов.Возникает вопрос, а куда деньги от ваших кредиторов идут и почему не на погашение ваших обязательств перед вкоадчиками?

Відповідь банку

17 серпня 2015, 9:28

dmitriy1956, проверка таких вкладов будет проводиться до окончания действия в Дельта Банке временной администрации. Более подробную информацию о выплатах Вы сможете получить на сайте АО «Дельта Банк» www.deltabank.com.ua или в отделениях АО «Дельта Банк» после 02.10.2015 года.

Написати коментар

ryaguzow

14 серпня 2015, 23:52

Евген Олександрович, Краматорск

добрый день, у моей мамы есть небольшая задолженность по кредиту, не столь принципиально и много, сейчас находится в зоне АТО, выехать возможности нет,. да и не будет она этого детать, человеку 65 лет. ради чего?? смеетесь?? сегодня позвонили моей маме, и сказали, что кредит ее продан коллекторской фирме и что она теперь должна им а не банку… причем все было сказано в грубой форме… это что теперь так поступают?? открывайте отделения или приезжайте-забирайте деньги, какого хрена пугать человека?? в милицию заявление написать?? есть указ каб мина, ни пени, ни просточки, ни штрафных санкций, пока АТО…

Відповідь банку

17 серпня 2015, 9:25

ryaguzow, звонки со стороны ответственных сотрудников Банка, осуществляются с целью предоставления рекомендаций и пояснений о необходимости своевременного выполнения обязательств по заключенным кредитным договорам.
Для рассмотрения вопроса о неначисления штрафных санкций необходимо обращаться в Банк с письменным заявлением и документами подтверждающими проживание на территории проведения АТО. Все обращения рассматриваются в индивидуальном порядке.

Коментарі (2)

Архів курсів банку