Прошу надати строки вирішення мого питання? Який термін? Я вже місяць чекаю? Дана выдповыдь мене не влаштовує. Прошу надати більш конкретну відповідь!!!

Шановна lutika2008,
як повідомлялось раніше, Ваше питання знаходиться у роботі. По факту вирішення питання Ви в обов'язковому порядку будете проінформовані.
Дякуємо за запитання.

Які Ви маєте строки вирішення мого питання — місяць? півроку?
І що мені робити з кредитом, кожен місяць 07 числа мені потрібно виплачувати кредит у розмірі 651 грн.
Поки Ви вирішуєте моє питання, кредит не зупиняється?
Що мені робити відносно погашення кредиту і хто мене звільнить від штрафних санкцій? Я не можу чекати!!!
це дуже дорого для мене. Платити кредит і не мати при цьому встановленних вікон

Я не отримаа відповіді на такі мої питання
1. що мені робити з кредитом, кожен місяць 07 числа мені потрібно виплачувати кредит у розмірі 651 грн.?
2.Що мені робити відносно погашення кредиту і хто мене звільнить від штрафних санкцій?