Уважаемая ELenane85,
прежде всего, хотим отметить, что звонки со стороны ответственных сотрудников Банка, осуществляются с целью предоставления рекомендаций и пояснений о необходимости своевременного выполнения обязательств перед Банком. Обращаем Ваше внимание, что ответственные сотрудники Банка четко придерживаются установленных и утвержденных модулей для работы с Клиентами Банка, у которых есть просроченная задолженность, не нарушая норм действующего законодательства Украины.
Позвольте добавить, что решение о продлении договора принимается индивидуально по каждому Клиенту на основании предоставленных документов и данных.
Благодарим за вопрос.