Я являюсь клиєнтом Дельта-Банку і мешкаю в місті Горлівка, Донецької області.
На жаль, на таке розвинуте промислове місто в якому проживають біля 360 тис осіб, з трьома адміністративними районами, відкрите всього одне безбалансове відділення, в якому топчуться велика кількість народу, сваряться, тратять свій час і енергію в чергах.
Коли переукладаєшь договір на новий депозитний строк, завжди задаєшься вопросом: мабуть в банку справи йдуть не дуже гарно, якщо умови обслуговування клиєнтів в ньому такі погані?.. Операційний зал дуже малий, все завалено якимись архівними паперами, робочі столи економістів банку стоять один на одному, голосно і шумно, неможливість зосередитись на укладенні фінансового документу з банком. Вхід в туалет через операційний зал, щоб службовець в нього проник, треба економісту підвестися із свого робочого столу і надати робітнику дорогу. Ні разу не бачила, щоб прибиральниця мила приміщення банку, в касах не достоятися не проштовхнутися, банкоматів Дельта-Банку в місті немає, немає їх ні в жодному супермаркеті. Невже при такій конкуренції щодо надання банківського продукту на ринку послуг, такий рівень обслуговування вважається нормою? Чому керівництво не відкриє ще одне безбалансове відділення в будь-якому районі міста, наприклад на Сонячному кварталі? З повагою Евсеева І.В.

Уважаемая 20QW30KL,
для нас важно мнение каждого Клиента. Предоставленная информация принята во внимание и передана в работу ответственного подразделения. В тоже время обращаем внимание, что Дельта Банк стремительно развивается и постоянно наращивает количество отделений. Благодарим за Ваше обращение.

Уважаемая gavrilovanadja,
просим указать номер телефона для предоставления ответа по Вашему запросу.
Заранее благодарны.