На каком основании при расторжении договора страхования к кредитной карте банк требует отдать им мой оригинал договора (ссылка на внутренние положения банка не ответ). Утверждают, что только в таком случае заявление будет рассмотрено и договор может быть закрыт.
Согласно Статье 654 Гражданского кодекса Украины «Изменение или расторжения договора совершается в такой самой форме, как и договор, который изменяется или расторгается, если иное не установлено договором или законом или не вытекает из обычаев делового оборота».
«Статья 181 Хозяйственного кодекса
1. Хозяйственный договор по общему правилу преподается в форме единого документа, подписанного сторонами и скрепленного печатями.
3. Сторона, которая получила проект договора, в случае согласия с его условиями оформляет договор соответственно требованиям части первой этой статьи и ВОЗВРАЩАЕТ один экземпляр договора второй стороне .»
Статья 21 Закона о защите прав потребителей:
«1. Крім інших випадків порушень прав споживачів, які можуть бути встановлені та доведені виходячи з відповідних положень законодавства у сфері захисту прав споживачів, вважається, що для цілей застосування цього Закону та пов'язаного з ним законодавства про захист прав споживачів права споживача вважаються в будь-якому разі порушеними, якщо:
4) порушується принцип рівності сторін договору, учасником якого є споживач;
8) документи, які підтверджують виконання договору, учасником якого є споживач, своєчасно не передано (надано) споживачу.»
Мне мало того, что не дают никакого подтверждения о расторжении, так ещё и мой экземпляр договора хотят забрать.
Законы Украины для Дельта банка не указ?
Как экономист банка может говорить, что заявка на кредитную карту и договор страхования это один и тот же договор, если даже сторонами в договорах являются разные юр.лица (в одном банк, в другом страховая компания)?
Почему тотже экономист заявляет, что она не обязана вообще заниматься расторжением данных договоров, и я должна обратиться туда, где мне их делали (а это менеджер при магазине быт.техники), и что вообще я не обязана была соглашаться на карточку и страховой договор! Тогда почему при вопросе могу ли я отказаться от данных услуг, от менеджера оформлявшего кредит был ответ НЕТ?! Заведомый обман потребителей.
Интересует также ответ на вопрос. Списывается ли ежемесячный страховой платёж с кредитной карты, если она никогда не использовалась? Если нет, то почему в договоре на кредитную карту это не прописывается (а есть только пункт о списании средств без всяких оговорок на использование карты). Если да, то почему менеджер при магазине и экономист в банке утверждают, что нет?
В итоге в отделении банка заявление на закрытие договора страхования без Оригинала договора страхования приняли, но открытым текстом сказали, что рассматривать его никто не будет. Для себя я оставила 2-ой экземпляр заявления с подписью того же экономиста (что делалось неохотно и после получасового скандала). Теперь подожду уведомление о закрытии карточного счёта и расторжении страхового договора. Если в течении месяца результата не будет, а деньги с неиспользуемой карты будут списываться, буду обращаться с юристом в суд!
С Таким откровенным обманом, мошенничеством и незаконностью в банковских услугах сталкиваюсь впервые.