Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
KharkivA
KharkivA
25 жовтня 2017, 17:59
Oleksij, Kharkiv
04.10.2017 подана заявка физлицом на получение справки о выплате кредита на авто, закрытого несколько лет назад. Когда будет ответ? По закону об обращениях — в течение 30 дней от даты подачи. По телефону сотрудники говорят о 30 рабочих днях, откуда? В чем сложность этой справки? Идентифицировать клиента и посмотреть ситуацию? Сам такие справки выдавал в течение 5 минут. Работники банка, прошу сообщить дату, когда будет предоставлена справка. Если еще кто-то в такой ситуации, напишите, как долго вы получали такую справку? Это вообще произойдет в принципе когда-то, у меня уже есть такие сомнения…

Коментарі - 3

+
0
KharkivA
KharkivA
25 жовтня 2017, 18:09
#
Кредит закрыт, никаких задолженностей, претензий, воплей. Самый нормальный клиент ) Неужели так тяжело уважить человека?
+
0
DeltaBank
DeltaBank
26 жовтня 2017, 9:17
#
KharkivA, доброе утро,
обращаем Ваше внимание, что все заявления Банком рассматриваются в сроки, установленные действующим законодательством Украины, а именно: 30 календарных дней. Уточнить состояние Вашего заявления есть возможность следующими способами:
— перезвонить в Контакт-Центр Банка по номеру 044-428–95–95 (в будни с 09:00 до 18:00);
— обратиться через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
+
0
KharkivA
KharkivA
16 листопада 2017, 20:16
#
Господа, вопрос решен положительно. В моей ситуации ответ от банка шел ровно 30 дней из Киева, потом пару дней заняло получение ещё местной справки в моем городе.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися