Відгуки про Банк Кредит Дніпро

Добрый день! Большая просьба, угомоните своего сотрудника, (звонок в 11:02 27.08.21 г. с т.0487353118) такое впечатление, что она прямо подпрыгивала на стуле, так кричала и такое впечатление, что моих объяснений не слышала. Беседовала рыком, криком, хамила, угрожала, кричала, что бы я брала своих родственников или просила по кабинетам и бегом летела в отделение банка платить задолженность, я пока выходила из кабинета, в трубку кричала, что бы я проснулась, знаете, так: «фу. фу. тук, тук пальцем, вы здесь, алло». Сказала, что я беседую не с человеком, поэтому соответствующе себя и веду. Теперь о задолженности. Должна была оплатить 20 числа, но у каждого человека есть форс-мажорные обстоятельства, я ей озвучила, что в курсе просрочки и готова платить, но 31 числа (хотела сказать, что в банке, но меня перебили), ведь можно говорить нормально, разобраться, сказать что у вас какой-то там штраф, пеня будет, вы согласны и зафиксировать дату. Прошу напомнить своим сотрудникам, что благодаря таким как мы «кормится» банк, ведь от моего платежа почти 100% сейчас идет банку, а не на погашение моего кредита. Надеюсь на Вашу компетенцию (знаю, что в банке работают и люди) и за негативный отзыв преследований в мой адрес и тем более моей семьи не последует. Да, задолженность закрыла. Рекомендовать банк своим знакомым не буду, буду отговаривать. 5 звезд поставила за обслуживание в отделении

Отримую З П на картку банка, проблем ніколи не було. Мав кредитну картку, закрилася вона протягом тижня, підійшов в банк отримав довідку. (а не як в деяких інших банках, сага вже майже місяць). Звісно банк хоче заробляти, тому пропонують страховки у відділеннях, але це нормально.
Дякую за співпрацю.
Хотілось би щоб мобільний додаток ставав зручнішим і мав більше функцій.

Аха. Зайшов на сайт хотів поділитися негативним досвідом обслуговування, але побачив кількість негативних відгуків, і вирішив подробиць не писати. Приєднуйсь до всіх відгуків залишених раніше банк повне ДНО. І дивлячись що я не один такий, то це проблема не тільки в не компетентних співробітник, які не можуть налагодити нормально роботу банку, а проблема і в керівництві яке не може забезпечити гідну підготовку робітників. Не може, або не хоче, що ще гірше, значить банк просто не націлений на обслуговування людей, а тільки для забезпечення фінансових потоків свого власника. Шкода що приходиться обслуговуватись у цьому банку через зп проект. Обслуговуюсь в банку вже пів року, покращень не видно. Без зміни керівництва, або стратегії банку, з банком краще не зв’язуватись, обходити іншою стороною.

Добрій день. Моим возмущениям нет предела. Обслуживаемся в нескольких банках, веду бухгалтерский учет в нескольких предприятиях. За 10 лет настолько неквалифицированных работников банка я еще не встречала. 14 июля 21 г. нами через кассу наличными средствами был осуществлен платеж от юрлица как пишут банки через директора. Передав договор работнику кассы с реквизитами получателя средств кассир не верно набрал ЕДРПОУ предприятия получателя и естественно деньги не попали к получателю, а вернулись в банк. Теперь 2 недели мы не можем получить свои средства обратно. Сначала говорили что доверенному лицу средства не возвращаются, только руководитель с паспортом. Приехал директор с паспортом. Новая версия возвращения денег: — Мы вам сможем вернуть деньги только на ваш расчетный счет. Организация в этом банке не обслуживается. На каком основании можно вернуть деньги на расчетный счет которые с расчетного счета не оплачивались? Неквалифицированные работники не должны работать в таких структурах. Никогда не обращайтесь в этот банк если не хотите неприятностей. Хотелось бы услышать ответ высшего руководства банка.

29.07.2021 зашёл в отделение банка кредит днепро в г. Полтава, по ул. Пушкина, хотел приобрести валюту. Простоял какое-то время в очереди к кассе, когда подошла моя очередь мне отказали в покупке валюты, так как я не являюсь клиентом банка. Вопрос, нафига вы пускает в банк людей, которые не являются клиентами банка, напишите на входе, что банк только для избранных, дичь какая-то, больше в жизнь туда не зайду и друзьям не посоветую.

Я не являюсь клиентом этого банка Последние два дня мне звонит женщина с отдела задолженностей по кредитам. Звонит по три -четыре раза в день. Представилась на второй день как Шевченко Ольга Петровна. Утверждает, что я поручилась за некого Пронь Виктора (отчество не помню).Васильевич, по-моему.Переходит на оскорбления, называя меня стервой, брехухой, предлагает мне лечиться у психиатра, какие -то остроумности на тему туалета (я не ожидала, что работник кредитного отдела с таким лексиконом, поэтому от неожиданности даже не вникла в смысл столь глубоких высказываний).Мои ответы, что я не знаю этого человека, не хочет слышать.На мои вопросы, откуда банк, с какого города она мне звонит и кто такой этот Пронь Виктор не отвечает, бросает трубку, грозится звонить мне постоянно. Вопрос:
1.когда этот цирк прекратится
2.почему в банке работают такие непрофессионалы
3.прошу связаться со мной более алекватному человеку
4.настаиваю на выговоре Шевченко Ольге Петровне, так как я девочка для битья и никому не позволю себя оскорблять

случайно снял вместе с личными средствами кредитные средства (около 2500грн) и уехал на работу заграницу. прошло полтора месяца, я не получил ниодного уведомления ни в смс ни в интернет банкинг письма, ничего. позвонили моей жене из этого банка, нагрубили, довели до слез, рассказали типо я злостно не плачу кредит и все такое. я сразу же внес денег на счет, еще чтоб и с плюсои был баланс, так нет, не катит, нужно блин приехать к ним в отделение чтобы закрыть этот карточный кредит=)
ну смешно же, 21 век на дворе, а у этого банка даже онлайн поддержки на сайте нету, как в нормальных банках

Можливо для випадків, коли клієнти беруть кредити та справно сплачують ніяких проблем ні в кого не виникає, але коли хтось не сплачує свій борг або вказує «лівий» номер телефону контактної особи банк себе веде, м’яко кажучи, не коректно.
В моєму випадку позичальник (не я) взяв кредит та, на скільки я розумію, не погашає його. З якогось переляку вони дзвонять мені. Але я не знав цього банку, те що хтось бере кредит, та мене ця людина вказати як поручителя не могла, оскільки я згоди не давав, інакше я б знав про це. Крім того, всі дзвінки та смс із погрозами робляться на робочий мобільний телефон, який я отримав ПІСЛЯ того, як людина взяла кредит, тобто вона не могла вказати мій мобільний. Отже мої контактні дані отримано в незаконний спосіб і вимоги та погрози в мою адресу також незаконні.
Спочатку я заблокував всі номери з яких мені дзвонили бо не хотів сильно «паритись», але мене це вже починає діставати. На скільки я зрозумів, справу передали колекторській компанії PRISTAV.UA оскільки від них мені надійшла нова погроза та вимога погасити борг, МЕНІ!!! В цій організації я отримав інфо по позивачу та кредиту.
Якщо погрози та вимоги погасити кредит будуть продовжуватись (мені байдуже від кого) — пишу заяву в поліцію, оскільки я без юриста нарахував вже кілька порушень ЗУ та КУ.

Пользуюсь услугами банка давно, никогда нареканий не было не по кредитным продуктам не по обслуживанию. Тут заканчивается срок действия карты, заказал, приезжаю в отделение Днепр, Титова 46/6, говорю «добрый день, мне забрать карту нужно «, девушка «документы с собой», говорю «Дія, бумажые уже давно не ношу с собой- Дія уже давно официальный документ», на что ответ таким тоном, как буд-то дурачок, какойто зашел — «где, в банке кредит днепр? у нас только бумажные документы, ID тоже не подойдут… "
2021 на улице
По итогу потраченное время, бензин и неприятный осадок

Столкнулся с неадекватным человеком из данного банка. Зовут данного персонажа — Энгельт Оксана Сергеевна (насколько правдивые ФИО не знаю, это с её слов).Человек неадекватен и не компетентен, фамилию, имя и должность узнал с десятого раза, упорно не хотела признаваться, номер телефона, с которого звонит называть отказалась… С её слов все и вся ей должны… Уважаемый банк научите общаться, своих подчиненных, с клиентами, а то с таким подходом Вы растеряете клиентов.

Не уважаемый Кредит Днепр, спасибо вам за прекрасно проведеную неделю и общение с вашими приятными менеджерами — вышибалами из отдела по задолженности, вы самый клиентоориентированный банк в мире (сарказм) из-за того что не было никакого уведомления о смене тарифов в виде смс (смс 3го июня не в счёт, так как это не вовремя, а уже после) которые рассылают нормальные банки, но вы видимо в их число не входите, так как ограничились информацией на сайте, которую редко кто читает из уже пользующихся клиентов, вы целую неделю звоните мне и угрожаете чтобы я вернула вам задолженность аж в 94 грн, которая появилась в результате комиссии после перечисления зп на карту другого банка, о появлении которой я 31 мая не подозревала))) Мало того, что звонящие — весьма неприятные личности (вероятно когда идёт речь о больших суммах, такими и надо быть, я понимаю) но чтобы выбить долг в 94 грн на ЗАРПЛАТНОЙ карте, это Днище, дорогие мои. Причём, после первого звонка, мы вроде бы все прояснили, что карта зарплатная, что на неё вскоре будет выплата зп и долг спишется автоматически, распрощались с парнем в хорошем настроении и вроде бы пришли к взаимопониманию — но не тут то было. Через некоторое время снова начались звонки, снова спрашивают про задолженность (на следующий день) я в недопонимании — так как вроде бы вчера все решили… Терпеливо объясняю снова — что карта зарплатная, про комиссию не знала и тд… И снова вроде бы ок. НО в этот же день мне звонят снова и снова!!! У вас вообще есть CRM? Вы как-то ведёте клиента? У вас видно что карта зарплатная, и что на неё чётко в определённое время поступают зачисления?? То что на мои несчастные 94 грн насчитается пеня, меня проинформировал и я была согласна!!!) Перекидывать с другой карты я не хотела принципиально, зачем, если через несколько дней будет выплата очередная ЗП??? Апофеозом стали оскорбления девушки в мой адрес на 4 или 5 м звонке за день, меня обвинили что я тупая и не умею считать) и угрозы что теперь о моей задолженности узнают все друзья и родственники))Задолженности, повторюсь в 94 гривны!!! если деньги списались не 31 мая, а к примеру 2 июня (у вас же есть 3 дня на проведение транзакции, ага) то звонки мне начали поступать уже 10 июня, и за эти четыре дня меня достали по самое немогу. У вас все в порядке?? Оскорблять человека, у которого ни разу за два года не было ни одной задолженности, и которая появилась из-за вашего халатного отношения к клиенту?? когда звоните предлагать кредиты — совсем другая история. Долго думала в каком банке открыть депозит, и повезло что не открыла тут. Никому не советую связываться с данным банком!!! Спасибо за сотрудничество, было крайне неприятно. Благо сейчас по закону можно получать ЗП на карту любого банка, с чем и обращусь к работодателю в ближайшее время. Всего вам доброго и хорошего, держитесь там))

Из-за просрочки по кредиту в связи с ковидом, сотрудники банка звонят знакомым хотя их никто не оставлял их поручителями и не давал их контактных данных, распространяют ложную информацию, угрожаю, хамят и ведут себя неадыкватно.
Нарушают действуещщее законодательство. Отказываются предоставлять необходимую информацию.
Нарушают закон № 1349-IX о защите прав потребителей при урегулировании просроченной задолженности.
Что является пренебрежением человеческим достоинством, вторжением в частную жизнь лица и нарушением прав и свобод человека, которые защищаются Конституцией и законами Украины
А так же нарушают закон № 3297
Никогда не связывайтесь с этим банком.

Постоянно звонят и по хамски спрашивают за человека Сидорова Д. Г. который взял кредит и указал меня как контактное лицо. Я его не знаю, о чем постоянно им говорю. У меня нет таких родственников и знакомых! Сотрудники данного банка выдают кредиты не проверяя всю информацию, а потом звонят и требуют связаться с человеком! В разговоре позволяют себе хамить и унижать людей (Шаповал Татьяна Викторовна.0931807326) Кроме того, данный банк нарушает закон о защите персональных данных. Я не давала согласие на обработку моих данных! Ещё один звонок и я обращаюсь в полицию! 01.06 я написала официальное письмо на эл. почту банка с просьбой удалить мой номер! Банку надо изменить порядок выдачи кредитов. Как показала практика — низкий уровень безопасности банка и квалификации сотрудников!

Я являюсь клиентом вашего банка. В вашем банке моя бывшая коллега взяла кредит и оставила БЕЗ МОЕГО согласия и БЕЗ МОЕГО ведома мой контактный телефон. На данный момент я с этим человеком не общаюсь и у меня нет с ним никакой связи. По кредиту она не платит. На данный момент ваши сотрудники звонят мне по 50 раз на день с разных телефонов и требуют разыскать данную особу. Я считаю это полнейший беспорядок! Лично я никаких кредитов не брала и никому ничего не должна, тем более не давала согласия быть контактным лицом по данному кредиту. Вот несколько номеров, которых мне звонили, хотя их уже больше 30 штук. 0487350878. 0442338397. 0577619310

При обращение в банк по телефону пришлось столкнуться с очень неприятным сотрудником банка, который об этикете разговора и вообще общения не имеет никакого понятия. Не выслушав меня как клиента банка, она сразу начала орать, угрожать, оскорблять, упоминать мою семью и моего ребёнка!!!
Такому сотруднику не место в банковской сфере, это не компетентный работник банка.
Такие не имеют право работать среди людей. По таким работникам и складывается впечатление о банке и мне очень жаль что пришлось с вами столкнутся. Для решения этой проблемы была оставлена жалоба на горячую линию, очень надеюсь что они примут соответствующие меры и этот сотрудник будет наказан за свою не компетентность!!!

Позвонила дамочка с криками, что если немедленно я не внесу регулярный платёж, то пойду с протянутой рукой просить милостыню. Потом начала орать, в прямом смысле этого слова, чтобы я быстро мыла холодильник и телевизор и тащила это все в ломбард. Это треш какой то.
Странно, что уважающий себя банк учит своих сотрудников разговаривать, как у быдло. Весь разговор состоял из угроз и обещаний опозорить меня перед соседями

Я почитал отзывы людей, это ужас как они парафинят хороший банк кредит днепр, если я бы не был клиентом этого банка я бы нечего не писал, начну попорядку, в мае 2019 я взял кредит 40тыс. на 2 года, все платил стабильно месяц в месяц, в 2020 г. начался ковид, оплата продолжается, не кто из сотрудников банка не угрожали, не оскорбляли т.к.я стабильно плачу и в срок, до конца кредита оставалась месяцев 4 я сделал досрочное погашение, пришёл в банк мне дали справку о том чтоя банку нечего не должен, оплатил в полном объёме, и квитанцию, я с девочками поговорил, пошутили, и с улыбкой я покинул банк, вот не помню улицы, этот банк находится в Кр. роге, на соцгороде. теперь у банка для меня есть программа на сумму в 80тыс. но я пока брать не готов, понадобится, возьму, я подчеркиваю не кто мне не звонит, угрозы, хамства НЕТУ со стороны банка, я банку ставлю несколько КРУПНЫХ НЕ ПЯТЕРОК, А ДЕСЯТОК.

Мені постійно надходять дзвінки із Банка Кредит Дніпро. Грубіянять і наполегливо рекомендують нагадати одній людині за кредит! Я не давала згоду на обробку моїх данних і не знаю як мій номер опинився у вас! Порятунку від цих дзвінків не має. Коли кажу що я насправді не маю звьязку з цією людиною в мене запитують чому саме мій номер вона дала! Як це назвається?! Залиште мене в спокої або мені залишиться тільки йти до поліції

Уже более полугода, каждый день я получаю звонки от банка кредит днепр, с угрозами, хамством, чтобы я связалась с человеком, который взял кредит. Называют Слава Василий Иванович. Я объясняла, что понятия не имею, кто это, просто не брала трубку. Спрашивала, что нужно, чтобы звонки прекратились. Отвечали: вам все равно будут звонить. Вынуждена обратиться в правоохранительные органы по защите моих гражданских прав, а также о разглашении моих персональных данных. Мой телефон 0503873581.

Взяв кредит год назад (еще не зная о всех проблемах жтого года) вносила платеди каждый месяц. В этом месяце попала с COVID в больницу и задержала оплату на 10 дней. Договорится о кредитных каникулах или реструктуризации невозможно. Звонят всем родственникам с наездами и угрозами