Банк Кредит Дніпро

Написати відгук

кредит разочаровывает с первого дня

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

fabuty 20 жовтня 2015, 12:47

Відділення за адресою: Дніпро, пр-т. Пушкина, 37/6

Вчера открыл депо в Днепре на улице Пушкина. А через час получил смс, мол процентная ставка увеличивается на 0.5 %. Сегодня в отделении сказали, что знать не знают об смс. «Вам и так предложили льготные условия». Интересно знать:
— зачем банк рассылает спам?
— права ли сотрудница, отказавшая учитывать информацию из СМС?

Відповідь банку

20 жовтня 2015, 16:52

Добрый день, fabuty!
Спасибо за Ваш отзыв!
Мы постоянно работаем с запросами и отзывами клиентов. Это непосредственно влияет на качество наших услуг и сервисов. Но, чтобы детально разобраться в ситуации и правильно идентифицировать Вас, нам нужно больше информации.
Пожалуйста, напишите нам свой контактный телефон и имя в личном сообщении.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 13

+
+2: fabuty; 20 жовтня 2015, 16:35; #

Небольшое уточнение: по смс моя персональная процентная ставка должна составлять 25 %, а по обычным прайсам банка — 24,5%.

+
0: fabuty; 23 жовтня 2015, 15:50; #

Выполнил ваши пожелания написал свои данные. прошло 2 дня. Можно поинтересоваться, результатом заявы из банка «надо разобраться в ситуации»???

+
0: Банк Кредит Дніпро; 26 жовтня 2015, 12:03; #

Добрый день.
F где Вы написали свои данные? В личном сообщении нет ничего. Мы вам продублировали 20-го октября вопрос в личном сообщении — Вы не могли бы в ответе на него указать свой контакт?
Спасибо.

+
0: fabuty; 27 жовтня 2015, 8:22; #

В папке «отправленные» в моей электронной почте сохранился ответ вашему специалисту от 21 октября. Сделать скрин????

+
0: Банк Кредит Дніпро; 27 жовтня 2015, 10:14; #

Да, если Вам не сложно сделать скрин, просим Вас сделать это.
В ситуации, когда к нам не доходит сообщение тоже нужно разобраться и понять почему так произошло. Только лучше это сделать в личном сообщении, я продублировал вопрос там.
Спасибо.

+
0: fabuty; 27 жовтня 2015, 11:05; #

Вместо скрина отправил цифровое фото своего ответа специалисту от 21.10 скрин сюда не вставить.

+
0: fabuty; 27 жовтня 2015, 11:21; #

Отправил и скрин. Теперь из банка скажут, мол не на тот адрес отправил. Или еще какой-нибудь бред придумают, вместо того, чтобы работать прозрачно и по правилам.

+
0: fabuty; 27 жовтня 2015, 8:16; #

Мой телефон 093 274 40 88

+
0: fabuty; 29 жовтня 2015, 11:22; #

Опять вынужден тратить время на то, чтобы заставить сотрудников кредит-днепр работать. То от меня требовали «Пожалуйста, напишите нам свой контактный телефон и имя в личном сообщении». Написал телефон, отпаравил скрин, подтверждающий, что сотрудники банка работают невнимательно. Едем дальше: вчера в 12 час. раздался первый звонок из банка, и после третьего гудка дали отбой. Естественно, трубку взять я не успел. В 16.50 второй звонок, в этот раз трубку поднял после второго гудка, но на том конце опять по-быстрому нажали отбой. Это кто-то пытается поставить галочку, мол, клиент сам виноват, трубку не берет????

+
0: Банк Кредит Дніпро; 30 жовтня 2015, 14:49; #

Добрый день.
Отправьте пожалуйста скриншот сообщения на адрес:: info@creditdnepr.com

+
0: fabuty; 30 жовтня 2015, 14:54; #

Отправил

+
0: Банк Кредит Дніпро; 30 жовтня 2015, 16:09; #

Спасибо

+
0: Банк Кредит Дніпро; 30 жовтня 2015, 16:22; #

Добрый день.
Выяснив в телефонном режиме все детали инцидента мы определили, что сотрудник, проявивший некомпетентность в работе с Вами, на данный момент уже не работает в Банке. На него были зафиксированы и другие жалобы, что несовместимо с качественным выполнением своих прямых служебных обязанностей. Также проведен дополнительный аудит распространения оперативной информации про акционные и другие эксклюзивные предложения — процесс работает без отклонений. С персоналом работающим в точках обслуживания клиентов, будет проведено дополнительное обучение.
Со скриншотом тоже разобрались — сообщения с вложениями лучше отправлять на прямой мейл банка, мы в свою очередь будем сразу давать контактный адрес.
Спасибо за неравнодушие и активность, Вы нам очень помогли.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Банк Кредит Дніпро

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.85	49.3
USD	42.05	42.3
Всі курси банку

Курс валют в Банк Кредит Дніпро

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.85	49.3
USD	42.05	42.3
Всі курси банку

Банк Кредит Дніпро

кредит разочаровывает с первого дня

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 13

Курс валют в Банк Кредит Дніпро

Курс валют в Банк Кредит Дніпро

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: