Відгуки про Банк Кредит Дніпро

Також вимагають повернення кредиту, незважаючи на ситуацію в країні

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Pabane8 6 липня 2022, 12:59

Приєднуюсь до попереднього відгуку — теж постійно дзвонять і вимагають погашення кредиту! Намагалися теж дізнатися про реструктуризацію — у відповідь лише вимагають погасити борг! Ми також не відмовляємось від сплати боргу, проте банк має приймати до уваги поточну ситуацію, а не просто вимагати, вимагати, вимагати!!!

Відповідь банку

Банк Кредит Дніпро 13 липня 2022, 19:17

Вітаємо, Pabane8!
Напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення Ваше прізвище, ім`я, по-батькові та контактний номер телефону. Колеги проведуть перевірку Вашої ситуації та запропонують варіанти вирішення Вашого питання.
Завчасно вдячні за зворотній зв`язок.

Написати коментар

Кредитні канікули та ХАМСТВО!

OksanaM77 5 липня 2022, 23:21

В минулому році оформляла готівковий кредит, обслуговувала в повному обсязі без проблем і затримок, але це все було до 24.02.22р.
Наразі з жахливою ситуацією в країні, постала проблема з обслуговуванням кредиту — у зв’язку із скрутним фінансовим становищем. Згідно листа НБУ, в якому зазначається щодо пропонування своїм позичальникам інструмент реструктуризації, Банк Кредит Дніпро чомусь досі, в військовий стан, ні разу не запропонував дану послугу. Зате, на поточний час, працівники банку через день дзвонять та в ХАМОВИТОМУ тоні спілкуються з посилом ТЕРМІНОВО погасити кредит!!!
Неодноразово повідомляла, що наразі скрутно сплачувати кредит, сплачую по мірі можливості — частково! На що є негативна реакція, грубий тон, та ще працівники полюбляють не дослухати до кінця і кинути трубку, що вкрай обурює, та показує непрофесійний підхід по клієнтів банку!!!
Зверніть увагу на поведінку своїх працівників та прохання надати зворотній зв’язок щодо мого звернення на отримання реструктуризації боргу!
Зацікавлена в повернені боргу в повному обсязі в найближчий час, та не знімаю з себе відповідальсті за взятий кредит, але ж і банк прошу піти назустріч в такий складний час!

Написати коментар

Не погано

Leyefe 27 червня 2022, 9:41

Користувалися цим банком деякий час, т.як дружина виїхала закордон і в неї з собою була картка саме КредитДніпра (до цього не користувалися). Можна виділити і сильні й слабкі сторони. Перекази роблять швидко, співробітники ввічливі. Проте рівень онлайн-банкінгу до моно або привату ще недотягує… Є над чим працювати, але виручили у потрібний момент.

Написати коментар

Ужасная служба поддержки!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

lonokow 3 червня 2022, 15:57

Это просто кошмар, что в наше время с банком можно связаться только по телефону! Я выехала в Польшу, у карты в этом месяце заканчивается срок, хотела узнать как продлить или что вообще в такой ситуации делать… Но у них нет чата на сайте! Один раз попробовала все же позвонить — сняло кучу денег со счета, с живым человеком так и не соединили!!!

Написати коментар

Кредитные каникулы.

Bobrovas 19 травня 2022, 14:54

В 2021 г оформляла кредит наличными, все было хорошо, до военного положения! На данный момет, не имеется возможности оплачивать кредит наличными полностью, частично только возможно. Почти каждый день, звонят сотрудники и просят срочно оплатить задолженность! Хотя на данный момент кредитные каникулы! И военное положение!!! Ваши сотрудники контакт-центра очень хамовито разговаривают с клиентами, угрожают, что будут штрафы выставлять, хотя банк не имеет права начислять никаких %, штрафов и пени!!! Обращаюсь к руководству банка, провести работу с сотрудниками контакт-центра! Внимательно их ознакомить с положение НБУ, на момент военного положения, и провести разъяснительную работу, по поводу того, как они общаются с клиентами банка! Жио просто ужас! Раньше я была довольна работой этого банка, но сейчас это просто кошмар!!! И рекомендовать его больше никому не буду!!!

Коментарі (2)

Разорвали договор, не отдают деньги

9rkowin 18 травня 2022, 15:30

Відділення за адресою: Львів, пр-т Тараса Шевченка, 32

Банк попросил предоставить документы о происхождении средств. Был предоставлен официальный договор купли-продажи авто на указанную сумму для подтверждения. Банку не устроили эти документы, и банк решил разорвать деловые отношения в одностороннем порядке. Заблокировал карты и доступ в приложении, выдавать остатки через кассу отказывается!

Коментарі (1)

Допомогли у тяжкий період

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

777tora777 10 травня 2022, 14:51

у прошлому році оформлювала кредит у цьому банку, зараз виникла проблема оплати щомісячного платежу, банк пішов на зустріч та був оформлен пільговий період, дуже вдячна банку.

Написати коментар

Требуют кредит

Arcanums79 27 квітня 2022, 17:27

Звонят с банка и в срочном порядке требуют уплатить проценты за пользование кредитом.Говорю им о том, что до 01.06.22 действуют кредитные каникулы, на что они отвечают, что им плевать на это, и я в срочном порядке должен уплатить проценты.Сотрудница банка постоянно перебивает и слово не даёт сказать, сама за меня делает выводы и хамит!!!

Коментарі (1)

Банк не чує своїх клієнтів

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Konstantin1001 26 квітня 2022, 14:41

Банк кожного разу телефонує і нагадує за погашення кредиту, хоча я вже не перший раз їм казав що я мобілізований. Тупі іді***оти на можуть ніяк у себе поставити відмітку про те що я мобілізований і мені зараз не до них

Написати коментар

Вільні кошти

melifaro2012 16 квітня 2022, 12:38

Банк мовчки без жодних попереджень змінив відсоткову ставку за депозитом «Вільні кошти». Тепер вона становить 0% (нуль відсотків). В тому числі за діючими вкладами.
Офіційно це підтверджується PDF документом «Діючі ставки за вкладом».
При цьому в тому ж документі вказано ставку 7% для депозиту «Надійний» строком на 23−32 дні за умови оформлення через Free Bank. По факту ж в Free Bank при оформленні цього вкладу процентна ставка становить 5%.
Так, в країні війна, але така поведінка — це з боку фінансової установи свинство по відношенню до власних клієнтів з багаторічною історією обслуговування!

Написати коментар

Хочу розірвати депозит

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

LarisaRos 16 квітня 2022, 12:10

Не можу забрати депозит (((я розумію, що моя вина в цьому теж є, я не зняла позначку «пролонгація», але зараз така ситуація в країні, ці гроші дуже потрібні, чому не хочете піти на зустріч?

Написати коментар

Закрытие долларового депозита

Юрий Самойленко 4 квітня 2022, 14:44

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Воскресенська (Леніна), 17

За 5 дней до закрытия валютного депозита прибыл в указанное отделение и сообщил, что закрываю валютный депозит и готов 04.04.2022 прибыть в данное отделение и получить свой вклад вместе с процентами (сумма ну очень маленькая). Один оператор не решил мой вопрос (Почему? Отвечу на опрос оператора или мененджера банка). Другой оператор принял меня, предложил снять пролангацию и сообщил, что я могу прибыть в день закрытия депозита и получить 1000 $. И так несколько раз. Знаете, я бы не писал этот отзыв, но есть маленькое но…
В этот же день я закрывал валютный депозит в другом банке и на такую-же сумму. Мой вопрос решился за 20 минут полностью, не считая с маленького-прималенького минуса!
Я подумал, это хорошо, что я проживаю в 15-минутах ходьбы от отделения данного банка, где я обслуживаюсь, и что сумма получаемого депозита не равна к примеру 100 000 $? Пришлось бы год получать депозит, прибывая в отделение банка как на работу!
Прочитав это сообщение, подумайте.
Да самое главное, в договоре указано, что вклад и проценты возвращаются на счет клиента в день закрытия депозита! Ну вернулись они и что дальше?

Написати коментар

Допомогли з вирішенням проблеми

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Nataliya2003 24 березня 2022, 20:08

Відділення за адресою: Житомир, пл. Житній Ринок, 1

У зв’язку з війною змушена була виїхати за кордон, готівкової валюти було небагато, більше надіялась на картку, та коли не змогла нею розрахуватись в Молдавії була в повному розпачі… виявляється я забула повідомити банк про те що від'їжджаю за кордон. Дякую дівчаткам з кол центру, за допомоу! Все працює як слід))

Відповідь банку

Банк Кредит Дніпро 25 березня 2022, 10:22

Шановна Nataliya2003, дякуємо за відгук!
Бережіть себе.

Написати коментар

Кредит Днепр самый ужасный банк

timur7 8 лютого 2022, 18:26

Відділення за адресою: Запоріжжя, пр-т Соборний (Леніна), 153/89

Угораздило взять кредит в банке Кредит Днепр, никому не советую обходите 10 ой дорогой.Вышел на просрочку и понеслось.Рассылают смс всем родственникам, Увага розшук, хотя каждый день мне звонят по 10 раз и проводят со мной беседы.Скриншоты прекрепляю.Буду писать жалобу в НБУ

Написати коментар

Дуже все складно та повільно

nazaretto11 1 лютого 2022, 14:56

Замовив кредит готівкою, в колл ценьрі надав всю необхідну інформацію, насторожило те, що не спитали ІПН, по телефону сказали що кредит погодили, призначили зустріч і тут почалось саме цікаве…годину часу витратили на дозаповнення анкети, підписання договору котрий схожий на курсову роботу, і півгодини чекали на перевірку підписаних мною документів, після чого прийшло повідомлення, що я на одному листку із 30 не до кінця написав своє призвіще…і консультант каже треба наново всі сторінки друкувати, сканувати і підписувати…Сканер сканує тільки по окремій сторінці… сканер з лотком куди можна покласти багато документів відсутній.я не витримав сказав щоб рвали договір, і пішов геть. Швидкість це не про ваш банк. Люди відпрошуються з роботи витрачають дорогоцінний час, міняйте щось в своїй системі, рівняйтесь на інші банки, де по приході у віділення всі документи вже готові…З мінусів ще те, що кошти надходять на карту яка активовується звичайною смскою…це в 21 столітті! І зняти готівку якщо ви живете в райцентрі ви не зможете, бо зняти її можна тільки в банкоматах ПУМБ, Банк Львів, Кредобанк! Не рекомендую даний банк для людей у котрих в робочий день нема 1,5−2 години часу.

Написати коментар

Лишняя трата времени!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

IrinaN1 26 січня 2022, 21:00

Вынули всю подноготную и «раздели догола» своими вопросами и опросами моих близких. Они тоже в шоке! Нужно верить людям, а не просто получать прибыль). НИКОГДА И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК. Не услышали и не помогли. Я ставлю оценку«0″, то есть полное равнодушие. И ещё! Некомпетентные консультанты задают вопросы по несколько раз…ну в общем, в этом банке людей НЕ СЛЫШАТ!

Відповідь адміністратора

29 січня 2022, 17:33

Отзыв не засчитан (на 29.01.2022).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

Кредит Днепро-не берите никогда

Dontcova1981 25 січня 2022, 8:12

Відділення за адресою: Херсон, вул. Залаегерсег, 18

Взяв кредит в банке Кредит Днепро, мне предоставили не всю информацию сразу, о погашении кредита досрочно меня не поставили в курс, что если я сумму кредита погашаю, то проценты остаются те же На остаток суммы идёт тот же процент (сумашедший)
Работой банка и операторов очень недовольна, процент очень высокий
Любой другой банк, но только не этот
Никогда не обращайтесь за помощью в этот банк
Очень недовольна

Написати коментар

НІКОЛИ НЕ ЗВЕРТАЙТЕСЬ В ЦЕЙ БАНК!

Sabba 20 січня 2022, 12:39

Я є клієнтом банку, маю кредит не завжди вчасно виходить платити з ряду причин затримка зп… по графіку платити до 10 числа плачу в кінці місяця якщо не вийшло заплатити вчасно. Звернулась в банк щоб змінити дату оплати відмовили! Представники банку на затримку телефонують погрожуючи, хамлять, родичам і знайомим які не вказані в кредитному договорі телефонують по декілька раз на день з погрозами! Кожного разу коли ти платиш кредит з іншого банку на їхній банк з твоїх кредитних коштів ще знімають комісію тобто ти платиш банку в якого робиш проплату і Кредит дніпру що він цю оплату отримав як вам таке?.. Після чого якщо ти не вирахував до копійки суми за ті комісії ти заплатив на декілька грн меньше до твоїх родичів і знайомих будуть дзвонити з погрозами і хамським ставленням як це не одноразово, а постійно робить Романова Марина Олександрівна! КОМУ ТРЕБА НАПЯЛИТИ КУДИ ОКУЛЯРИ, ОБЗИВАЄ, ЗАЛЯКУЄ, ПОГРОЖУЄ.Я оплатила по кредиту 6600 замість 6500 як вказано в договорі і в мене вийшло 20 грн не доплати бо я не обрахувала ще їхню комісію яку вони з тебе вираховують за те що ти платиш через інший банк причому постійно різна, а нічого що в нас в місті вашого банку нема? Вони за 20 грн нахамили родичам знайомим зробили розсилку смс на фейзбук… що мене подають в розшук, і просять надати будь яку інформацію про мене.!!! Коли я написала скаргу в кол центр відповіді не надали, коли я спитала де беруть номера не контактних осіб відповіді не надали сказали такого бути не може. Люди не звертайтесь в цей банк ні під якими умовами % космічний надання послуг ніяке щей вас обілють брудом. Мінфін вплиньте на роботу ось таких банків. Вони існувати не повинні!!! Навіщо кормити нашими заробленими грошима ось таких кредиторів і таких неадекватних морально низьких людей! Обминайте цей банк стороною. Хто зтикнувся з цим банком не мовчіть пишіть щоб люди обминали його як найдалі!!!

Відповідь банку

Банк Кредит Дніпро 21 січня 2022, 16:55

Шановна Sabba, дякуємо за Ваше звернення.
Ми перевіряємо вказану Вами інформацію та надамо зворотній зв'язок в особисті повідомлення.
Бажаємо гарного дня.

Написати коментар

Наверное лучший банк, которым я пользовался!

vt1710 17 січня 2022, 21:22

Відділення за адресою: Київ, вул. Хрещатик, 7/11

В корне не согласен с отзывами о этом банке на сайте Минфин. Давно пользуюсь услугами этого банки и никаких вышеперечисленных проблем не было. Сотрудники отделения в котором я обслуживаюсь (ул. Крещатик, 7/11) всегда вежливые и заинтересованы в решении вашей проблемы. Отделение чистое и ухоженное. Удобное расположение, буквально метров 50 от станции метро Майдан Независимости. Пользуюсь этим банком как основным. Полностью доволен своим пакетом услуг (Безлимит Gold), ежемесячная плата за обслуживание составляет 20 гривен, но есть возможность не платить если совершать транзакции на суму от 5000 грн/мес. За всё время пользования этим пакетом услуг ещё не разу не платил за обслуживание, так как выполняю условия. Нет навязчивых звонков от банка. Единственное что немножко огорчает, так это внешний вид приложения FreeBank, с функционалом проблем никаких, но хотелось бы посвежее дизайн и возможность выпуска виртуальных карт. Банк рекомендую без сомнений.

Відповідь банку

Банк Кредит Дніпро 21 січня 2022, 17:54

Дякуємо Вам за відгук.
Найближчим часом буде представлений оновлений додаток FreeBank, який, впевненні, Вам сподобається.

Написати коментар

недобанк

Проблема вирішена

rinvaleri 13 січня 2022, 20:36

с апреля 2019 года не обслуживаюсь в этом банке, нету ни зп ни кредитов. но, кривые ручки оператора, который выдал неблагонадежной барышне кредит, подтянуло мой мобильный телефон. та наверное на радостях что не будет отдавать кредит и стоит не ее номер, подписла документы. а может кто-то смухлевал из сотрудников банка и поставил мой номер как человека взявшего кредит. причем сам банк даже не чешется о том, что данные с моими не совпадают и продолжают вот уже 3 года звонить и спрашивать почему я не плачу кредит. может потому что у меня нет кредита в вашем банке. теперь они продали кредит этой бабы однофамилицы, и всякие шаражкины конторы мне звонят, шлют смс с угрозами. когда это прекратится?

Відповідь банку

Банк Кредит Дніпро 14 січня 2022, 8:57

Вітаємо, rinvaleri.
Напишіть, будь ласка, нам в приватних повідомленнях Ваше прізвище, ім'я, по-батькові та номер телефону, на який надходять дзвінки та sms-повідомлення щодо кредиту. Ми з'ясуємо ситуацію та найближчим часом проінформуємо Вас.
Завчасно вдячні за зворотній зв'язок.

Написати коментар