Банк Кредит Дніпро

Написати відгук

Залагала приложуча та через це відправилось 2 транзакції, банк відмовився відміняти платіж

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Bumer1503 9 лютого 2026, 10:06

відправлял платіж, але почалась нескінченна загрузка, через деякий час я вийшов з приложухи та перезавантажив ії, Увага в цей час кошти не були списані з рахунку, я як звичайний користувач вирішив що раз кошти на місці, транзакції не було, і почав повторну транзакцію, але після цього раптово пройшло 2 транзакції, тобто через баг системи я втратив кошти. На шо в підтримці мені відповіли «транзакція вже пішла, банк кошти не повертає та не може відмінити платіж, вирішує з адресатом платежу» 🫠 Нажаль до цієї ситуації вважав норм банком🫠

Написати коментар

Коментарі - 1

+
0: Ответ банка; Банк Кредит Дніпро; 10 лютого 2026, 16:31; #

Дякуємо за ваше звернення та опис ситуації.
Хочемо пояснити: P2P-перекази (з картки на картку) здійснюються в режимі реального часу через мережу інтернет і є незворотними після їх підтвердження. Це означає, що після завершення операції банк не має технічної можливості її скасувати чи відкликати, адже кошти миттєво списуються з рахунку відправника та зараховуються отримувачу.
Ми розуміємо, що затримка у відображенні статусу чи технічна пауза в застосунку може створити враження, ніби платіж не був проведений. У таких випадках повторна спроба призводить до окремої транзакції.
Щоб уникати подібних ситуацій у майбутньому, радимо:
*Враховувати стан мережі. У разі нестабільного з'єднання оновлення статусу платежу може тривати довше через затримку сигналу.
*Зачекати кілька хвилин після підтвердження операції, щоб інформація встигла оновитися на вашому пристрої.
*Обов'язково перевіряти історію операцій або залишок на балансі перед повторним натисканням кнопки оплати.
*Звертатися до служби підтримки для миттєвого уточнення статусу транзакції, якщо у вас виникли сумніви.

Ми гарантуємо, що всі операції фіксуються в системах банку, а їхній статус підтверджується платіжною системою. Ми завжди готові допомогти вам розібратися в кожній ситуації.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Банк Кредит Дніпро

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42.97	43.47
EUR	50.65	51.4
Всі курси банку

Курс валют в Банк Кредит Дніпро

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42.97	43.47
EUR	50.65	51.4
Всі курси банку

Банк Кредит Дніпро

Залагала приложуча та через це відправилось 2 транзакції, банк відмовився відміняти платіж

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 1

Курс валют в Банк Кредит Дніпро

Курс валют в Банк Кредит Дніпро

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: