Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Не можу отримати уже третій тиждень картку!

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
MarianaB
Відділення за адресою: Київ, вул. Жилянська, 32
Добрий день.
26.09.23 я стала клієнтом Банку, відкрила рахунки у валютах (€,$,₴) та замовила пластик до даних карт.
29.09.23 я отримала сповіщення (Viber) відносно готовності двох карт (₴, €).
13.10.23 я звернулася до відділення (01033, м. Київ, вул. Жилянська, 32) для отримання карт та зʼясування, чому немає карти у валюті $.
Співробітник відділення (касир) не змогла надати відповідь і порекомендувала звернутися на ГЛ.
Відповідно в той же день (13.10.23) я звернулася до Служби підтримки (через Viber) з проханням зʼясувати чому не випущена карта, яка замовляла вдень з іншими валютами.
Відповідно по сьогодні мені не надають жодної конкретної відповіді відносно статусу випуску карти.
Я зі свого боку розцінюю це як шахрайство зі сторони Банку, оскільки саме на даному рахунку у мене лежать кошти.
Враження жахливі про Банк, паралельно звернулася до НБУ, можливо вони вплинуть на дану ситуацію.
Банк Кредит Дніпро
Відповідь банку
Добрий день.
Для детальної перевірки підкажіть, будь ласка, Ваші дані: ПІБ, ІПН та номер телефону.

Коментарі - 6

+
0
khvorost
khvorost
25 жовтня 2023, 21:03
#
У КД один пластик та кілька рахунків у різних валютах, та є пріорітет списання, там складна але дуже цікав історія… для звичайного користувача буде важко …
Хоча я про преміум кліентів, може для звичайних щось інше вони пропонують…
+
0
MarianaB
MarianaB
26 жовтня 2023, 10:42
#
Відповіла в особисті. Якщо Ви не отримали, прошу написати. Надіюсь, стандартної Вашої відповіді: «очікуйте дзвінка…» не буде, так як я її чую уже з 13.10.23 і досі ЖОДНОГО разу мене ніхто не набрав навіть для уточнення інформації.
+
0
MarianaB
MarianaB
26 жовтня 2023, 12:19
#
Дааа, «наша пісня…"-все як завжди, написали мені «чекайте…наберемо»)) уже аж смішно)))) Якщо питання випуску карти (нехай навіть з якимось «збоєм») триває по декілька тижнів, то що тоді можна говорити про виплату депозитів клієнтам і т.д. Ще раз не рекомендую даний Банк, якщо хочеться якісного обслуговування, швидкості та впевненості в Банку. Жесть просто, я в повному шоці!
+
0
khvorost
khvorost
26 жовтня 2023, 14:57
#
Це кишеньковий банк Ярославського , кліенти потрібні лише для масовки)
+
0
MarianaB
MarianaB
29 жовтня 2023, 21:47
#
Моє питання досі не вирішене, я просто в шоці!!! Мені навіть ніхто не телефонував. Представники Банку, Ви дійсно займаєтесь питанням?
+
0
khvorost
khvorost
29 жовтня 2023, 22:35
#
Я вже пояснив , цей банк не орієнтуется на кліента …
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Банк Кредит Дніпро

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.25 50.9
USD 43.6 44
Всі курси банку

Курс валют в Банк Кредит Дніпро

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.25 50.9
USD 43.6 44
Всі курси банку