Нарушение закона! Не компетентные сотрудники

Такого «банка» я ещё не встречала!
Есть просрочка по кредиту, по семейный обстоятельствам, при этом, ни разу не сказала, что оплачивать не буду, а сказала дать время, при том, что раз оплату проводили через другой банк, но деньги зависли, не правильные были реквизиты, на звонки отвечаю, так, что творят эти горе сотрудники. В последние дни, на мой номер финансовый они не звонят, даже не присылают смс, но нашли в справочнике домашний телефон и трезвонят на него, при этом Мадам не соизволила даже представится, моим родным, а как хамка попёрла со своими требованиями и словами «быстро передайте » и «не ваше дело на какой номер я звоню»и врать, что на финансовом номере ей не отвечают, при том, что ни одного звонка на два номера на было! Может пора обращать внимание на «лица» которые представляют ваш банк ???? И учить работать правильно, соблюдая этикет общения, а так же законодательство (статьи 189 Уголовного кодекса Украины «Вымогательство», ст. 355 «Принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств», ст. 182 «Нарушение неприкосновенности частной жизни, выражающееся в незаконном сборе, хранении, использовании и распространении информации о лице без его согласия»)! В дальнейшем все звонки ваших горе работников будут записываться и в случае если опять будут поступать на сторонние номера, а не лично на финансовый номер клиента, будем составлять заявление и записи прикреплять как доказательства!