Відгуки про Банк Кредит Дніпро

Нормальное обслуживание, необходимый минимум операций можно сделать в интернет-банкинге, без посещения отделения. На обращения хорошо реагируют, помогают решить сложные ситуации. в целом рекомендую, уж точно лучше некоторых банков…

Я не являюсь клиентом банка Кредит Днепр, но мне постоянно звонят и требуют заплатить долг какой-то Ковальчук Елены Адамовны.Пыталась спокойно объяснить, что я не знаю такую.Меня не слышат, упрямо твердят, что она оставила мой номер телефона, назвалась моей подругой.Каждый день звонки продолжаются.Общалась сначала спокойно, потом на повышенных тонах.Результат тот же, меня не слышат и шантажируют мифической записью, в которой я якобы обещала, что она заплатит все свои долги.Наглая ложь! Я ничего подобного не говорила и, повторюсь, я не знаю особу, которая задолжала банку.Записи всех телефонных звонков сохраняю и, если этот террор будет и дальше продолжаться, намереваюсь обратиться в полицию с заявлением о телефонном буллинге по отношению ко мне.Люди, оставьте меня в покое!!! Не звоните мне и не отвлекайте от работы!!! Найдите другие каналы воздействия на своих должников!!! Я вам в этом деле не помощник.Я не знаю вашу должницу, не знаю откуда она и каким образом мой номер у вас оказался.

С этим банком отношений не имел, а теперь иметь и не подумаю. И всех буду отговаривать.
С завидной регулярностью звонят по поводу кредита абсолютно левого человека, который оставил мой номер в качестве контактного. Попытки объяснить, что этого человека я не знаю и контактов его у меня нет, ни к чему не приводят. Ответ один: — «ваш номер не удалят из базы, пока он не заплатит».
Я уже и вежливо пытался и не очень. И даже крайне невежливо.
Номера добавляю в черный список, но их у них много.

Добрый день. Общаюсь регулярно с вашей сотрудницей, которая всегда звонит с номера +380442337252.Не считает даже нужным представится кто она, ее должность, кого представляет. Деловой речи ни какой. Девушка, даже не разбирается в данных клиента, она звонит мне на финансовый номер, при этом говорит, что он «левый»и по этому она и спрашивает у меня же, информацию обо мне, как у третьего лица.Это профессиональный подход? Следующее, сотрудник позволяет себя вести очень высокомерно, меня не слушает, просто не хочет воспринимать информацию, а у меня была проблема с реквизитами, по этому с Приватбанк, платежи не зачислялись и я делала повторный, для нее все вранье. Мало того, она мне называет, каких то людей, которых я не оставляла, как контактные лица, утверждает, что она даже знает, какой у меня телефон (модель ) и чуть ли не цвет, это вообще к чему? Пугает службой безопасности, которая якобы собрала номера, всех с кем, я общаюсь и будут им звонить, а данная особа понимает, что она сама лично сообщила, что банк ведёт незаконную деятельность в этом случае? Начинает переходить на личности с фразами — я передам все коллекторам и пусть они вас и вдоль и поперёк (деятельность колекторов кстати тоже незаконная). Когда вы примите меры с вашими работниками? Жалобы на эту особу постоянные.

Звонит, ваша сотрудница с номера +380442337252.Она звонит на мой финансовый номер, при этом мне доказывает, что это вообще левый, дополнительный номер, говоря со мной, спрашивает же про меня, знаю ли я такую.Может надо все таки смотреть на данные? Если даже в моем договоре, который на руках указан фин.номер, на который она и звонит. Во первых, человек не считает нужным представиться, разговор строить не умеет, ведёт себя уж слишком высокомерно! У меня была проблема с реквизитами, по этому деньги не дошли на счет, вчера перевела заново средства, по реквизитами, которые мне скинули. Эта ваша дама, вечно недовольная, сегодня доказывает, что де Фюнес ьги на счет перечисляются мгновенно, при этом, что я всегда оплачиваю через Приват и сроки зачисления др трёх рабочих дней и об этом вск6да говорят ваши адекватные сотрудники, короче эта оператор, несёт какую чушь, что прям знает какой у меня модели телефон, и чс то служба безопасности собрала все номера моих контактов ( при том, что это прямое нарушение закона)на мои вопросы, толком не ответила, меня не слушает в упор и что это за фраза — пусть вас коллекторы имеют по-разному, теперь".Вы вообще смотрите кого вы усаживаете за телефон ?! Если такое еще повторится и эта мадам мне будет звонить и дальше, я мало то, что напишу заявление в полицию, но и отправляю жалобу в НБУ, жалобу граждан на подобные банки, они принимают и рассматривают!

Обслуживание минус ноль!!!
Звонила мне оператор банка, такой сотрудник принципе не должен общаться с людьми, хамство!!! надменность и одна мысль в голове: Слава Богу я не являюсь Вашим клиентом!!!
Такой сервис я не встречала давно даже в Украине.
Что самое интересное не так давно звонили мне из банка Аваль, тоже касательно кредита на человека которого я не знаю ))) Все в спокойном тоне обсудили, оператор извинился и распрощались. зато в банке Днепр мне ответили: « девушка все так говорят!!!» Ваш номер указали как контактный, быстро встала и побежала передать, что у Вашей подружки задолженность по кредиту!!! Это нонсенс!!!!, Вы просто не представляете на кого Вы нарвались, у меня есть запись разговора и завтра же я иду в полицию. Такие люди не должны работать в компании, возможно банк должен прекратить свою работу в целом. ПРОСТО ЖЕСТЬ. И еще, руководитель отдела не общается, у него языка нет?? А если он не общается, пусть следит за своими сотрудниками, которые ведут себя как гопники, зеки отмотавшие 10 лет на зоне!!! мне очень жаль, что я опустилась до уровня оператора и хочу извинится перед девушкой на которую я накричала ни за что, когда звонила сама на горячую линию!0000000000- это Ваш показатель сервиса и отношения даже к людям, которые к Вашему банку не имеют никакого отношения и СЛАВА БОГУ!!!

Мій номер вказали номер як контактний, хоча ні до кредиту, ні до людини, яка брала кредит і залишила телефон, ніякого відношення не маю, згоди на таке не давав та банку про це було повідомлено! Людина прострочила кредит, дзвінки сипляться на мій телефон. Пояснення представникам щоб не телефонували і три скарги на кредитний відділ ніякого результату не дали. Складається враження, що працівники думати не можуть від слова зовсім, крім пасивної агресії та хамства при спілкуванні не здатні більше ні на що!

Вот взял в банке небольшой кредит. Пока все гуд! Сотрудники вежливые, видно, что стараются понять клиента и помочь ему.
Как дальше будет посмотрим, но пока твёрдая пятёрочка банку

Такого «банка» я ещё не встречала!
Есть просрочка по кредиту, по семейный обстоятельствам, при этом, ни разу не сказала, что оплачивать не буду, а сказала дать время, при том, что раз оплату проводили через другой банк, но деньги зависли, не правильные были реквизиты, на звонки отвечаю, так, что творят эти горе сотрудники. В последние дни, на мой номер финансовый они не звонят, даже не присылают смс, но нашли в справочнике домашний телефон и трезвонят на него, при этом Мадам не соизволила даже представится, моим родным, а как хамка попёрла со своими требованиями и словами «быстро передайте » и «не ваше дело на какой номер я звоню»и врать, что на финансовом номере ей не отвечают, при том, что ни одного звонка на два номера на было! Может пора обращать внимание на «лица» которые представляют ваш банк ???? И учить работать правильно, соблюдая этикет общения, а так же законодательство (статьи 189 Уголовного кодекса Украины «Вымогательство», ст. 355 «Принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств», ст. 182 «Нарушение неприкосновенности частной жизни, выражающееся в незаконном сборе, хранении, использовании и распространении информации о лице без его согласия»)! В дальнейшем все звонки ваших горе работников будут записываться и в случае если опять будут поступать на сторонние номера, а не лично на финансовый номер клиента, будем составлять заявление и записи прикреплять как доказательства!

Работаю с банком последние два месяца. Опыт исключительно позитивный, все операции проводят быстро, в отделении предоставляют необходимые консультации. Надеюсь на долгое сотрудничество

Связался с банком с целью перефинансирования. Проверили они все и сказали что кредит утвержден соберите документы и приходите в отделение. Потратил кучу времени собрать справки плюс во многих банках эти справки денег стоят, провел в отделении 2 часа сказали еще будут рассматривать. Позвонили всем зачем то, по всем телефонам которые оставил. Мне позвонили через день и сказали что кредит не дадут потому что у меня их много. Так они это изначально видели из УБКИ. Вопрос — зачем это все надо было делать??? Потерял кучу времени и денег.

В очередной раз убедились в отсталости банка от новых технологий и законодательства. При получении дополнительной карточки банк отказал ее выдавать по предъявлении паспорта через приложение «дія». Требуя только оригинал id-карты. Доводы, про постановление кабинета министров о возможности банками принимать «дію» наравне с оригиналом и что даже гос.органы и мвд это принимают на банковских сотрудников впечатления не произвели. Наверно не будем уже получать эту доп.карту. Ездить в карантин туда-обратно не видим больше смысла.

Имею просрочку 11 дней.Два дня подряд, по несколько раз в день, мне звонят и пишут на вайбер, работники банка, и в грубой форме ( упоминая моих детей, которых я «наражала в молодости » (дословно ), требуя продать все свое имущество, если я в свои готы такая глупая и думаю, что банк может мне простить долг ) требуют оплаты. Причем, один требует сегодня, второй дает срок до завтра. На мои слова, что я не отказываюсь платить, но мне надо несколько дней, они фиксирую отказ. Это банк или ..? Что за тон и манера разговора у сотрудников?

У меня существует задолженность по кредиту наличными в банке Кредит Днепр — сумма задолженности около 2440грн, на руки по займу получила 5000, сумма, которую выставляют к оплате около 6800.
Людям, которых я не знаю лично и чьих номеров телефонов у меня нет просто работаем на одном предприятии, приходят сообщения и звонки типа «ФИО вчинила злочин. Ви свідок. Допит (числа) БКД. 0931565821» номер указанного телефона и текст время от времени видоизменяют (мне тоже приходили подобные сообщения о людях, которых я не знаю). При звонке по указанному номеру телефона сначала представляются сотрудником банка, потом признаются, что они коллекторская компания (которые, вроде, в Украине не являются официально разрешенными) и говорят, что по информации, предоставленной банком Кредит Днепр, данные номера я указывала как контактными. Откуда они в действительности берут данные номера? Базу какого банка взломали?
Сегодня 16.09.2020г. звонила на горячую линию банка, в отдел задолженности, в отделение в моем городе, в котором оформляла займ, в «коллекторскую» компанию для возможности закрытия задолженность по мировому соглашению, но мной просто играют в «футбол» и переадресовывают друг к другу.
Врагу не пожелаю обратиться в данное финансовое учреждение

Не хотел писать отзыв, просто было и было, но сами вынудили.

Являюсь клиентом где-то с 2012 года, когда отделение было в 5 минутах ходьбы от дома, да и люди мне казались там адекватнее чем в других банках. С тех пор закрылись уже 2 ближайших от меня отделения, ездить стало реально далеко, но карты, дол и грн, имею.

Итак, захотелось мне перекинуть денег на карту Банка и купить чуть-чуть безналичного доллара, у них приложение позволяет это делать.
Вчера около 6 утра делаю перевод, моментально приходит сообщение в Вайбер от Банка о зачислении и… денег нет на карте. Да, раньше тоже такое было, но платеж мог задержаться на несколько часов. Я знал это и ждал денег примерно к обеду. Обед — нет, конец рабочего дня — тоже нет, конец суток — пусто.

То есть деньги ушли и пришло сообщение о зачислении. Также видна транзакция в приложении. Но их нет! Появилась нужная сумма уже на следующее утро.
Сутки где-то мурыжить деньги с карты на карту в 2020 году, когда всё и везде уже делается мгновенно — это нонсенс.
Пока мои денежки где-то висели, я уже давно передумал иметь какое-либо дело с Банком дальше и просто хотел их как-то побыстрее оттуда забрать. Что я и сделал совершив обратный перевод на карту, с которой ранее и переводил.

Перевод пришел мгновенно и ситуацию можно считать завершенной. Но нет!

Через 20 (!) минут после зачисления средств — звонок, ка оказалось, из Банка.

AntonAn, это служба безопасности Банка, Вы совершали перевод с карты на такую-то сумму? Я говорю, да, совершал. Ну и типа ОК, до свидания.

И я подумал — а смысл такой «безопасности» уже после того как деньги ушли и зачислились на другой счет, откуда могли уже 100 раз быть отправлены куда угодно? Что это за позднее срабатывание и звонок? Ни во время операции, без её блокировки, раз есть сомнения — просто звонок уже потом? Что это за цирк, зачем?

А если б не я это делал, то что? Мне просто сообщили что деньги куда-то ушли и посочувствовали?

На все эти вопросы звонящая безопасная девушка не нашла что ответить. А я больше не буду переводить туда деньги. Всё настолько быстро и своевременно безопасно, что можно остаться ни с чем.

Я не являюсь клиентом банка, но мне систематически поступают звонки с просьбой кому-то что-то передать по поводу их долгов. Я более 5 раз озвучивала что не имею никаких контактов с родственниками и ни чем не могу помочь, но звонки продолжаются в течении 3х месяцев. Операторы хамят, переходят на повышенный тон и угрожают. Не рекомендую никому этот банк и сама не буду пользоваться его услугами, абсолютно некомпетентные сотрудники и после моих отзывов на официальном сайте банка со мной ни разу никто не связался, а следовательно подобное отношение для КредитДнепр приемлемо и поощряется.

Муж имеет кредит в этом банке, по причинами карантина были незначительные просрочки, нарыли где то информацию третьих лиц, звонят им даже без общения с клиентом, прошу удалить номера людей не имеющих отношения к кредиту в этом банке. Банк ведёт не законную и не корректную деятельность.

Так получилось, что оплату месячную за кредит сделал не полную, не доплатил каких то 300 грн, ну не было возможности. Так начали названивать раз за разом угрожать, что если не уплачу за один день, то начнут названивать родственникам, маме, папе и приедут лично разберается со мной и родителями. За 300 грн!!! 300!!! Это не банк, это шакалы конкретные. Никому не советую с ними связываться.
Та я как бы и не против их приезда, а то бита так и лежит, не пользованая, надо бы на ком то испытать =)
А по поводу долга, сказал несколько раз что уплачу, и согласен со штрафной пеннёй(или как оно там), но меня даже не слушают и конкретно пытаются угрожать

Добрый день! являюсь бывшим сотрудником банка, попавший под сокращение с закрытием единственного в городе отделения. В свое время ( ну так получилось) взяла кредит. Гасила без проблем. И вот после сокращения звонки просто преследуют, при том в рабочее время. Если я сразу говорю что разговаривать не могу, пишут что отказалась общаться и начинают разыскивать меня по всем друзьям — знакомым ( хотя номер не меняла уже лет 6.) При том что сама работаю в банке и знаю какая это работа, но ни когда не позволяла себе хамить или проявлять неуважение. Последние пару с половиной месяцев звонки доходят до абсурда. Мало того «специалисты» не владеют минимальной инфо о клиенте. Вопросы типа: каким способом я буду платить? если бы посмотрели город — вопрос снялся бы сам по себе: отделения нет, терминала нет, ближайшее отделение 200 км, вывод — через другой банк, с комиссией этого банка за перечисление + комиссия кредит днепра о зачислении ( уже попала на деньги). Так же в связи с тем что нынешняя зарплата меньше сразу и честно говорю «специалисту» что оплачивать весь транш не получается, оплачу в два приема( называю даты) — слышу в грубой категоричной форме « пишу отказ, с требованием оплатить в полном объеме». Такое впечатление что я сама виновата в закрытии отделения, лишения себя зарплаты. Прочитав часть отзывов просто сделала вывод — Банку плевать на свою репутацию, полное отсутствие клиентоориентированости, «великие специалисты по работе с кредитной задолженности» ( прошу заметить не с проблемной)

Маю такі ж проблеми з банком.(прохання реструктуризації і відмова і ній. Спілкування з хамством і погрозами.) Написав в НБУ і в Офіс генпрокурора.