Я, действующий военнослужащий, 19.12.2018 оформил кредит в АТ « БАНК КРЕДИТ ДНІПРО»,
договор № 22031000101856, досрочно его погасил 15.11.19. До того 28.10.19 написал заявление, приложил копии всех необходимых документов, о пересмотре % по кредиту в соответствии с Законом Украины « Про соц. і прав. захист військовосл.… від 20.12. 19991р. № 2011-ХІІ» и дополнении к закону Закон від 20.05.2014 р. №1275-VІІ.
На данный момент 05.12.19, ответа письменного не получил, а в центральном отделении г. Харьков по адресу ул.Свободы 12/16 сообщили в усной форме, при ответе на вопрос по пересчету %, что их пресчитали с момента подачи заявления т.е. с 28.10.19 по день погашения 15.11.19 и больше никаких пересчетов осуществлять не будут. Так как, со слов работника банка, заявление о списании процентов нужно было писать сразу после получения кредита и в таком случае мне пересчет был бы сделан за период с момента написания заявления.
Соответствуют ли действия требованиям документов на которые я ссылался выше.
Спасибо. Буду ждать ответ.