02.04.19г купила купон«Эксклюз.прог-ма лоял-ти от«Покупон» и «Кредит Днепр», срок действия акции до 31.12.19г., 03.04.19г поехала в Тростянецкое отд-е Киева, чтобы открыть карту. И, как всегда, в этом отделении (когда мне приходиться туда обращаться), в зале ученик, по всей видимости, т.к.ни на какой вопрос не может ответить, нет ни кассира, ни специалиста. Спрашиваю начальника, говорит, что он на совещании)))
Появляются кассир и специалист Чухлеб Ирина. Прошу открыть карту Покупон с сертификатом. Она не знает что это такое))) Куда-то звонит и говорит, что такие карты открывают только в отд-нии банка на Крещатике. В купоне написано что в любом отделении.
Звоню на горячую линию, что карту можно открыть в любом отделении. Сотрудник банка Чухлеб Ирина уходит в магазин!
Жду специалиста Ирину минут двадцать.
Написала электр-й запрос в гл.офис банка Киева. Мне перезвонили и сказали, что карту можно открыть в любом отделении.
Пришла Ирина с пакетом покупок. Начала куда-то звонить, спрашивать как открыть карту. Попросила у меня купон. Он у меня был в телефоне в электронном виде. Ирина дала свою визитку с електр-м адресом. Сбрасывала 5 раз, не доходят до нее письма. Попросила проверить электрон.адрес, говорит все правильно. Отправляю-не доходит письмо, еще раз проверяет адрес, оказывается он не верный, лишняя одна буква. На восьмой раз отослала ей купон.
Потом никак не могла найти куда вводить номер купона в программе. Опять звонила несколько раз. Ничего не получалось.
В итоге, на очередной звонок ей ответили, что тариф с картой Покупон закрыли с 01.04.19г
Я 1,5 часа провела в банке. Обидно, зря.
Почему на горячей линии, в гл.офисе банка в Киеве не в курсе, что тарифный пакет Покупон закрыли? Наверное, мне было бы достаточно одной минуты, чтобы узнать об этом. Почему у вас активна данная акция на сайте Покупон? Кто мне вернет средства, которые я заплатила за купон? Как снять деньги со счета без комиссии, ведь вы никого