100%ва байдужість до Клієнта та непрофесіоналізм співробітників

почнемо з того що ситуація на сайті банку не відповідає дійсності. Наприклад на сайті вказано що відділення № 6 у Києві працює, йду туди — воно закрито взагалі. на сайті вказано що відділення (без номера) на Сагайдачного у Києві працює. йду туди — каса не працює. Телефони відділень не відповідають. Телефон підтримки (0 800 30 55 55, +380 44 495 22 77) не відповідають. Зв’язок з банком через додатки (telegram/viber) не працює… Написав на сайті щоб мені зателефонували — зробили це через декілька годин…
Загалом проблема в тому що банк не зацікавлений у роботі з клієнтами — чи це реакція на постійний тиск з боку НБУ чи це політика цього банку — невідомо.
суть проблеми — поклав кошти на свій поточний рахунок і з нього намагався перерахувати (через інтернет банк) кошти своєму ж підприємству яке має рахунок в цьому ж банку. інтернет банк постійно викидав якійсь помилки. Загалом я витратив 6 годин!!! свого часу щоб о 17 вечора отримати якусь незрозумілу відповідь працівника банку. При цьому мою проблему не вирішили — платіж я так і не здійснив…
Ви знаєте навіть у СССР не було такого жахливого ставлення до своєї роботи, і навіть сучасний але «совковий» ощадбанк вже краще працює ніж «європейський» Креді Агріколь