Мінфін - Курси валют України

Встановити

Банк з 0 підтримкою

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
VolodymyrVD 28 червня 2020, 23:38
Являюсь клієнтом даного банку в рамках зарплатного проекту. Виникла ситуація — не зміг розрахуватись картою за відсутністю коштів, після прийшло повідомлення що не достатньо коштів, і на моїй debet-ній карті без кредитної лінії мінусовий баланс, по факту кошти мали бути. Перевірив карту в мобільному додатку ситуація та сама і ніяких рухів у виписці… Спроба додзвонитись в підтримку не дала результатів, 4 рази очікування по 5 хвилин(слухаєш клієнтом якого… банку ти є) після чого система обриває дзвінок дякуючи за за те що звернувся :). Через 2 години кошти з'явились на карті, без будь яких відображень руху у виписці. Написав повідомлення про дану ситуацію в банк, але думаю марно витратив свій час.

Коментарі - 1

+
+15
Qwerty1999
Qwerty1999
29 червня 2020, 8:30
#
Некоторые банки в выписках отображают только успешно проведенные транзакции.
По не успешной транзакции на картсчёте банк заблокировал сумму и поэтому
баланс по дебетовой карте ушел в минус без отображения не успешной транзакции.
Через время банк самостоятельно разблокировал ранее заблокированные средства
и деньги чудесным образом отобразились на балансе карты опять же без изменений в списке транзакций.

Ничего страшного — это обычная недоработка банка по отображению ВСЕХ транзакций в выписке.
А может так было задумано изначально разработчиками — сложно сказать…
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися