усг+кредиагриколь не хотят выплачивать и получать деньги по ДТП

Машина в кредите у банка Креди Агриколь, машина застрахована по полному каско от УСГ. После мелкого ДТП, банк (как выгодополучатель) отказывается давать разрешение на выплату на мой личный счёт средств, которые были подситаные по Аудатексу. По страховой ситуация такая, ездил после ДТП к ним в офис, договорились делать на официальном СТО, СТО насчитало 5000 за бампер и крыло. УСГ отказалась платить за бампер, т.к. там был скол краски от камня. В итоге к выплате без франшизы 1500 грн. Я приехал переписал заявление на подсчёт по Аудатексу, т.к у меня нет 3500 грн на ремонт по полному каско. Насчитали по ремонту 600 грн без франшизы. Я согласился, жду… неделю, две — звоню в УСГ — банк не присылает разрешение на выплату, звоню в Киев в банк, а мы не будем выплачивать на личный счёт, только на счёт официального СТО, предложили схему — сделать машину за свой счёт, приехать в отделение банка на осмотр, акт осмотра отправляется в киев а только после этого они могут выплатить 600 грн. То есть машина по полному каско не может быть полностью отремонтировано без участия личных средств хозяина — не верьте в сказки про «мы берём все расходы на себя» от УСГ…
П.С. никто не даёт гарантии, что после осмотра банком, они разрешат перечисление денег страховой на счёт кредита.