Отказ в открытии счета (карты)

31 мая 2019 г. я пытался открыть карту в Вашем банке по временному виду на жительству. По началу работник банка к которую я обратился не знала можно ли открыть карту по временному ВНЖ и ушла в служебное помещение чтобы проконсультироваться у заведующего? банка. В последствии мне было отказано в открытии карты. Тем самым банк нарушил п.62 раздела V «Інструкції про порядок відкриття і закриття рахунків клієнтів банків та кореспондентських рахунків банків — резидентів і нерезидентів» постановления НБУ № 492 от 12.11.2003 г.