Добрый день!
В 2013 году, в Вашем Банке была оформлена зарплатная карта, с подключенной услугой GSM банкинга, за которую каждый мес., списывали по 6 грн. Картой пользовался 4-мес., после чего з/п проект был закрыт по причине прекращения трудовых отношений с Вашей организацией, в результате чего, соответственно, никакие средства не счет больше не поступали. Спустя 36 мес., а именно в ноябре 2016 года, я узнал из полученного от Вас сообщения, что оказывается, на протяжение всего этого периода, я каким то чудным образом, не имея ни одного поступления в месяц на тек. счет, продолжал пользоваться, вашими услугами по информированию о движение денежных средств по счету по средством GSM банкинга, и таким образом уже задолжал Банку целых 200 грн. После моего звонка на ваш Col Centr, никто толком так и не объяснил, за что и кому я должен, посоветовав ехать в отделение банка, где был счет и решать все на месте. Дальше начались регулярные звонки сотрудников Вашего банка, с постоянностью 1-раз в неделю, в нерабочее время, в аккурат 19-00, 19-30 с прямыми угрозами, как к самому злостному и опасному неплательщику и прострочнику о передаче дела суд и начислением пени, на просроченный долг.
Так как поездка к вам на отделение и трата личного рабочего времени обойдется на много дороже чем сумма приписанного мне долга, прошу ответить на вопросы:
— за какую именно услугу я должен Вашему Банку деньги?
— почему при закрытие з/п проекта, сотрудник банка не осуществил закрытие карты и отключение услуги, которой при отсутствие поступлений, я априори не мог бы пользоваться?
— чем руководствуются Ваши сотрудники, когда озвучивают угрозы, из за начисленных по вине банка 200 грн., передать персональные данные, в Бюро Кредитных историй, как злейшего неплательщика?

Буду признательный за внятный ответ!