Відмова в обсуговуванні.

10.01.2024 р. приблизно в 14−30 мені і моїй дружині, клієнтам банку, в приміщенні єдиного відділення цього банку в м. Дніпро на вул. Січових Стрільців 4 було відмовлено в обслугованні. Співробітники не захотіли проводити валютообмінну операцію при тому, що у відділенні не було жодного клієнта. Послалися на інформацію з сайту банку, що з 13−00 відділення обслуговує виключно віп клієнтів. Вважаю такі дії співробітників банку порушенням Закону України «Про захист прав споживачів». До речі, на сайті такої інформації не знайшов. Гаряча лінія банку не знала що відповісти з даного приводу. Чи не варто НБУ звернути увагу на цей банк?