Оплаченные услуги не предоставляются

Банк предоставляет услугу о уведомлении, о получении зароботной платы… оформил такую услугу давно! Далее предложили подписать соглашение об автоматическом продлении данной услуги, так как по окончании года, услуга анулируется. Не проблема подписал! Обратите внимание, что на город Одесса, одно какое то сомнительное отделение, а ни как центральный офис, хотя город не маленький! Отношение хамское к клиентам, типа: " А куда Вы денетесь". Буквально позавчера зарплата была начислена, смс не последовало в течении 2-х дней, хотя по правилам должно быть уведомление практически сразу, за то прекрасным образом, деньги за предоставление услугой по истичении года были сняты! Данная ситуация является мелочью, но тем не менее на таких ситуация банк зарабатывает деньги, а мы люди, страдаем! Зачем платить за то, что мы не получаем!