ВСТ Банк (Банк Восток)

Написати відгук

сложно дать определение

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Натали Пилат 5 жовтня 2018, 18:15

После увольнения решила остаться клиентом банка. Начала понимать тех клиентов, которые регулярно обращались за помощью после обслуживантя другими специалистами. Полное отсутствие клиентоориентированности пришлось пережить лично. Руководство банка занято склоками и междусобойчиками вместо повышения уровня профессионализма тех, кого приручили. Само же опустилось до уровня выяснения отношений
«это моя симка!», чем лишило меня возможности пользоваться полноценно услугами банка. За такую возможность ежемесячно взимется плата в размере 20 грн. Хочу публично попросить прощения у всех клиентов, которых привлекла на обслуживание в этом банке! Больше никому его не рекомендую. Да простят меня коллеги （их остается все меньше в этом банке）, которых я продолжаю уважать за профессионализм и хорошее отношение к работе.

Написати коментар

Коментарі - 6

+
+2: Qwerty1999; 5 жовтня 2018, 18:36; #

Неужели зажлобили номер корпоративного мобильного телефона перевести на уволившегося сотрудника за его счёт конечно?
В принципе, имеют право свой номер оставить себе и не давать согласие на переоформление.

Возможно и поэтому всякие интернет-банкинги и прочие банковские и финансовые сервисы правильнее привязывать к личному номеру мобильного телефона, даже если есть корпоративный мобильный.

+
0: Натали Пилат; 5 жовтня 2018, 21:16; #

Qwerty1999, да, зажлобили самым гнусным способом. Перед увольнением задала вопрос — могу? Получила отает — да. Спросила — что для этого нужно? Ответ — копия паспорта. Ну ловите… Через месяц Водафон прогнулся по ”просьбе ” службы безопасности банка и уже моя личная сим оказалась заблокированной!

+
0: Qwerty1999; 5 жовтня 2018, 21:33; #

К сожалению, вас нагло обманули и там не всё так просто, как вам сказали.

Описываю процесс передачи номера от юрлица физлицу более подробно — может кому-то пригодиться…

Если юридическое лицо не возражает о передаче номера физлицу, то юрлицо должно написать официальное письмо на фирменном бланке в адрес мобильного оператора, заверенное подписью ответственного лица и печатью организации.
В письме указывается номер и ФИО, кому огранизация согласна передать закреплённый за ней номер мобильного телефона, а также кто будет оплачивать это переоформление номера (обычно новый владелец номера — физлицо).

Оригинал этого письма передаётся физлицу и человек с этим письмом идёт в центр обслуживания абонентов мобильного оператора и скорее всего в корпоративный отдел. Там предоставляет оригинал паспорта и кода и оригинал письма, и менеджер на основании этих документов оформляет указанный номер на контрактное подключение на физлицо и выдаёт новую сим-карту с этим номером.
Если клиент хочет перевести номер уже с контрактного подключения на предоплаченный сервис, то это делается другими сотрудниками и не в корпоративном отделе, а в отделе обслуживания физических лиц.
Хотя если хорошо попросить, то могут сделать всё и сразу и не отходя от кассы…

+
0: Натали Пилат; 6 жовтня 2018, 9:00; #

Ну так все и сразу и было сделано сотрудником, на которого выписана доверенность на оформление сим-карт. Там суть вопроса не столько в сим, сколько в принципе. Через месяц мы опомнились.

+
0: Qwerty1999; 6 жовтня 2018, 12:58; #

Жлобская позиция банка Восток — не новость.

А вот Водафон меня искренне удивил.
Очень рекомендую написать и отослать бумажную претензию на имя Ольги Устиновой.
Она достаточно толковый менеджер, чтобы разрулить эту ситуацию.
Широкая публичная огласка таких уникальных инцидентов однозначно навредит имиджу компании,
которая так нагло нарушает принятые на себя обязательства и попирает права граждан Украины.

+
0: Натали Пилат; 6 жовтня 2018, 19:33; #

Срасибо за совет!

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Архів курсів банку

ВСТ Банк (Банк Восток)

сложно дать определение

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: