Восток Банк гаряча лінія

Уважаемая Лидия, все зависит от того, какого типа карта у Вас на руках. Чтобы детально ответить на Ваш вопрос, нам нужно больше информации. Просим связаться с нами с помощью чат-бота в Viber: https://bankvostok.com.ua/_viber или Telegram: https://bankvostok.com.ua/_telegram Также Вы можете написать в форму обратной связи на сайте: https://bankvostok.com.ua/contact

Уважаемая Валентина.
Ваши обращения, полученные здесь и по электронной почте, переданы ответственному менеджеру. Вопрос решен в индивидуальном порядке.

Оформление ипотечного кредита в нашем банке возможно только для тех физических лиц, которые являются нашими клиентами. Условия кредитования определяются индивидуально.

Уважаемый клиент! Льготный период по овердрафту по зарплатной карте Банка Восток составляет 30 дней и распространяется на задолженность, которая возникла вследствие расчетов картой. Если в течение 30 дней с даты возникновения задолженности по карте вся она полностью была погашена, то на ту ее часть, которая возникла за счет осуществления торговых транзакций, проценты начисляются по льготной процентной ставке.
Если на конец какого-либо месяца у клиента по счету имеется задолженность, возникшая менее 30 дней назад и на нее (или ее часть) были начислены проценты по льготной процентной ставке, а в течение следующего месяца клиент погасил данную задолженность полностью таким образом, что общий срок использования кредитной задолженности составил больше, чем 30 дней, — расчет процентов на задолженность за весь срок ее использования осуществляется по стандартной ставке и за первый месяц осуществляется перерасчет процентов.
Понятие «несанкционированный овердрафт» не имеет связи с наличием или отсутствием лимита овердрафта, установленного банком по счету. Это ситуация, очень редко возникающая, когда сумма расходных операций по счету превышает доступную сумму средств на счете (перерасход). Спрогнозировать, когда он возникнет, невозможно. Зачастую (но не всегда) он возникает вследствие специфики проведения взаиморасчетов между сторонами (банки, платежные системы) при проведении операций с платежными картами.
Конкретные примеры по работе овердрафта (с льготным периодом и без него) могут быть продемонстрированы сотрудниками нашего банка в любом удобном для Вас отделении.

Юлия, просим Вас обратиться в наш круглосуточный Контакт-центр по телефону или посредством чат-бота в Viber: https://bankvostok.com.ua/_viber или Telegram: https://bankvostok.com.ua/_telegram. Оператор предоставит Вам информацию согласно Вашему карточному продукту.

Уважаемый клиент. Обычно открытие счета и выпуск карты сотруднику предприятия, с которым заключен зарплатный проект в банке, происходит в течение 7 банковских дней с момента передачи предприятием документов для нового сотрудника.
Для того что бы детально разобраться в Вашем конкретном случае — Вам необходимо или обратиться непосредственно к Вашему работодателю, или позвонить в контакт-центр Банка Восток по телефону 0 800 30 70 10 (звонки бесплатны по всей территории Украины).

Уважаемый клиент! Обычно дополнительных документов для восстановления зарплатной карты не требуется.
За дополнительной информацией просим Вас обратиться в Контакт-центр, 0 800 30 70 10 или к онлайн-оператору через чат-бота в Viber или Telegram.

Добрый день! Мы можем установить овердрафт по Вашей карте только после того, как выплаты от работодателя возобновятся.
Подробнее о программе кредитования: https://bankvostok.com.ua/private/loans/credits-standard

Здравствуйте! К сожалению, наша кредитная программа работает только для клиентов наших зарплатных проектов.

Уважаемый клиент, забытые в банкомате карты не возвращаются, так как в целях безопасности, они подлежат уничтожению. Карту необходимо заблокировать – сделать это Вы можете либо в личном кабинете онлайн-банка, либо, перезвонив в Контакт-центр банка по телефону 0800307010 /бесплатно по Украине.
Для перевыпуска новой карты обратитесь, пожалуйста, с паспортом и идентификационным кодом в отделение банка. Ознакомиться с адресами отделений Вы можете на сайте Банка Восток https://bankvostok.com.ua/.
Для перевыпуска зарплатной карты, рекомендуем также обратиться в Контакт-центр Банка по телефону 0800307010 /бесплатно по Украине.

С уважением, Ваш Банк Восток

Здравствуйте! Вы можете открыть текущий карточный счет только в трех валютах: в гривне, дол. США и евро.
Чтобы получить перевода в долларах США или евро, рекомендуем Вам следующие тарифные пакеты:
— ТП «Зручно платити»
пополнение текущего карточного счета – без комиссии, снятие денежных средств в отделениях Банка Восток — 0,7%+2,5 грн.
Подробнее: https://bankvostok.com.ua/Content/Entities/SparkFile/376/ru/ТП%20Зручно%20платити.pdf?v=636923941120000000
— ТП «Зручно знімати»
пополнение текущего карточного счета – 0,7%, снятие денежных средств в отделениях Банка Восток — без комиссии.
Подробнее:
https://bankvostok.com.ua/Content/Entities/SparkFile/381/ru/ТП%20Зручно%20знімати.pdf?v=636923941430000000
Если Вы откроете любой из этих пакетов, получить перевод в указанных валютах можно через SWIFT. Для этого предоставьте отправителю Ваши реквизиты, с указанием номера счета в нашем Банке.
В случае перевода по номеру карты (с карты на карту), Вы получите средства в национальной валюте Украине (иностранная валюта будет конвертирована в гривну).
Если возникнут вопросы, обращайтесь в Контакт-центр 0 800 30 70 10

Добрый день. Банк не блокирует карты по причине увольнения держателя. Вы можете продолжать пользоваться картой в личных целях.
Обратите внимание, что после увольнения у Вас может измениться тарифный пакет. Ознакомиться с тарифами карты можно в личном кабинете онлайн-банка либо при звонке на горячую линию 0 800 30 70 10.
Спасибо!

Здравствуйте! У нас есть карты с программой лояльности «Власний Рахунок». Рассчитываясь такой картой как в «Сильпо», так и вне его, Вы получаете баллы за покупки.
Подробнее о картах: https://bankvostok.com.ua/private

Здравствуйте! Если это новый депозит, Вы можете принять участие в акции, посетив отделение и выиграв дополнительно до 4% в гривне и 2,5 % в долларах США. Подробнее https://bankvostok.com.ua/private/deposits/deposit-aktsiyniy

Здравствуйте! Вы можете сделать это в нашем мобильном приложении, вот инструкция: https://my.bankvostok.com.ua/ru/stories/27/

Надія, якщо Ви забули пароль, ось інструкція https://my.bankvostok.com.ua/ru/stories/10/