Райффайзен Банк

Написати відгук

Негативный опыт

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

meetthemonster 6 травня 2016, 11:28

Відділення за адресою: Київ, пр-т Степана Бандери (Московський) , 9

Добрый день,
Являюсь клиентом Банка уже более двух лет и до вчерашнего дня все устраивало.
Подробнее — обратился в отделение с целью получение справки о состоянии депозитного счета где столкнулся с рядом крайне неприятных вещей, итак по порядку:
1) Ранее официальные справки в этом отделении выдавались на специальном бланке, теперь же это обычный листок, причем даже не цветной, а черно-белый, сотрудник банка ответила, что бланки закончились и их больше не будет, то есть впредь справки будут выдаваться только так. Беря за справку 50 грн нельзя хотя бы ее распечатать на цветном принтере, не говоря уже об специальном бланке?
2) Теперь о самом содержимом справки (заказывал на английском), мало того что в ней достаточно незначительных грамматических ошибок (попросил исправить одну из них, но уточнил что она не критическая — на что получил ответ от сотрудника не критическая значит не буду исправлять). Неужели так тяжело утвердить форму справки предварительно исправив все ошибки?
На все это можно было бы закрыть глаза если б последний фактор:
3) В официальной справке банка сделать ошибку в названии столицы (ладно еще какой-то маленький городок) и города где это отделение находится это по моему уже чересчур,
с каких это пор на английском языке Киев пишется как Kyjiv? Простая опечатка подумаете Вы, но нет после того как указал на эту ошибку сотруднику банка и попросил исправить — получил ответ «исправить не могу, программа такая». То есть либо сотрудник Банка не компетентен, либо Авалю плевать на свой международный имидж(так как справка на английском можно сделать вывод что для иностранного учреждения) раз он выдает справки с такой ересью.
4)Еще и депозит в справке обозвали текущим счетом, ну это уже такое.

Написати коментар

Коментарі - 11

+
0: Hater; 6 травня 2016, 13:57; #

Это всё некомпетентность сотрудника, а не банка в целом.

+
0: meetthemonster; 6 травня 2016, 21:09; #

Возможно Вы правы, но как говорится «осадочек остался»

+
0: IvanPetrov; 6 травня 2016, 21:16; #

По поводу первого пункта я с Вами не соглашусь — обеспечение отделения фирменными бланками (а уж цветными принтерами — и подавно) вряд ли в компетенции сотрудников отделения. Это системный вопрос.

+
0: meetthemonster; 6 травня 2016, 21:29; #

В первом пункте это скорей претензия к Банку в целом, чем к отдельным сотрудникам

+
0: hrushakov; 6 травня 2016, 17:27; #

Ошибки пускай исправляют, и город в том числе. Пишите не здесь, напишите письменную претензию начальнику отделения и увидите, как все очень быстро исправится

+
0: IvanPetrov; 6 травня 2016, 20:54; #

Какая маска счета? 2630/2635 или же 2620?

+
0: meetthemonster; 6 травня 2016, 21:07; #

2620

+
0: IvanPetrov; 6 травня 2016, 21:13; #

Значит, абсолютно правильно они его таковым «обозвали». Счет 2620 — средства физ. лиц до востребования, поэтому его гораздо правильнее считать текущим, нежели депозитным (в отличие от счетов для хранения средств в течение оговоренного срока — 2630/2635).

+
0: meetthemonster; 6 травня 2016, 21:17; #

Ну тогда возможно стоит быть последовательными и придерживатся одного названия, потому что в выписке по движению средств этот же счет уже фигурирует как «депозит»

+
0: Hater; 11 травня 2016, 23:16; #

Система… Очень часто для появления новых бланков их нужно заказать в ГО. А точно фирменных бланков нет и не будет или всё же...? Они где-то затерялись? Цветные принтеры в основном не устанавливают на отделениях.
2630 — если короткосрочный депозит и 2635 — долгосрочный. А 2620 текущий счет. Если в договоре прописано, что после основного срока ваш депозит зачисляется на 2620 и выписку вы просили по нему, то тут экскюз муа, но это без ошибки. В общем 50 грн на ветер)

+
0: meetthemonster; 12 травня 2016, 12:30; #

По поводу бланков ответили — нет и не будет, ну если не устанавливают цветные принтеры — пускай распечатают там где устанавливают.
2620 — и был мой депозит, но дело не в этом повторюсь, если это текущий счет то может стоит называть его текущим счетом везде? а не в первой справке это текущий счет, во второй — депозит

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.6	43.55
USD	41.1	41.58
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.6	43.55
USD	41.1	41.58
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Відгуки про Райффайзен Банк 📝 / Негативный опыт

Райффайзен Банк

Негативный опыт

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 11

Курс валют в Райффайзен Банк

Курс валют в Райффайзен Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: