ЗАДУМАЙТЕСЬ, СТОИТ ЛИ ДОВЕРЯТЬ ДАННОМУ БАНКУ!!!

В 2013г открыла в Райффайзен Банк Аваль депозитный счет. Деньги были родителей, которые на то время находились в престарелом возрасте и нуждались в лечении. У мамы на то время случился 2ой инсульт. Не нужно объяснять какие средства идут на лечение. В 2014г открыла 2ой депозитный счет.
25.03.15г обратилась в банк, чтобы пополнить депозитный счет на сумму 5000грн На тот момент у меня было 2а депозита: «Ощадный» на котором была сумма 4998грн, и «Класичний»-10000грн.
Сотрудник Овчаренко Екатерина Владимировна предложила перевести деньги, с «Класичного» на «Ощадный», мотивируя тем что на «Ощадном» выгодная процентная ставка и довнести 5000грн, которые я принесла с собой. Я согласилась на ее предложение. Овчаренко Е. В. сказала, что на руки 10000грн мне не выдадут, а переведут со счета на счет. После того Овчаренко пошла в кассу самостоятельно, объяснив кассиру, что нужно сделать, а потом в кассу пошла я.
Сотрудникам банка доверяла, поэтому не вникала в документы, которые давали на подпись Овчаренко Е.В. и кассир Брусникина Ирина Александровна. В кассу отдала 5000грн. Денег на руки никаких не получала.
16.01.16г умер отец. Обратилась в банк частично снять деньги на похороны.
Как же я была потрясена тем, когда узнала что на счету не хватает 10000грн, которые по совету сотрудника банка должны были перевести со счета на счет 25.03.15г
Считаю, что Овчаренко в сговоре с Брусникиной не собирались переводить деньги и дали мне на подпись не заявление о переводе, а заявление на выдачу, т.е. ввели в заблуждение. Фактически 25.03.2015г денег в размере 10000грн я не получала, а подписывая все документы доверяла. Считала что деньги в размере 10000грн будут переведены на депозитный счет «Ощадный».
Написала заявление в банк с просьбой разобраться куда пропали деньги. В ответ получила письмо: «Згідно наявної інформації та документів, кошти в сумі 10000грн було отримано Вами особисто 25.03.15г».
Считаю что была обманута Овчаренко и Брусникиной с целью присвоения денег.