Банк не ценит своих клиентов

А какой смысл Вам помогать? Льготный курс — это потери для банка. Ведь по сути курсовую разницу он должен положить себе на убыток. Смысл — лояльного, но убыточного клиента? Подумайте, это как продавать товар ниже с/с, только из-за того, что Вы покупаете уже много лет? Банк — это не Собес
Почему Вы не рефинансировались в гривну — курс был 8 с 2009 по 2013 (4 года)?

Возращать долги — малоприятное занятие…
Равно малоприятно также требовать возврата долга от «отказника».

Тоже негатив от этого банка! Четвёртый кредит эпотечный, на 20 лет!
Пользуемся услугами вашего банка, выплачиваем эпотечный кредит!
Кредит оформлен на меня, в данный момент нахожусь в декретном отпуске, малышу 5 месяцев, ежемесячный платёж 750$. Кредит брали в 2008 году, при курсе 5,5. Выплачивали в срок. В данный момент работает только муж, при курсе 12, собирали на кредит со всеми родственниками. На сегодняшний курс, просто не возможно собрать такую сумму! Работая в торговой сфере, доход намного снизился. Платёж у нас аунитентный, сумма тела почти не снизилась! Прошу Вас помочь, решить нашу проблему или подсказать куда обратиться.
В новостях говорили, что пересчитают доллар по 8 гривен, после этого приняли меморандум о списания половины тела, но в банке говорят, что не слышали об этом!