Відгуки про Райффайзен Банк

Яу це працює: ви, або вам переводять на рахунок в РФБ кошти, ви їх знімаєте …а потім банк з вас знімає штраі+відсотки за перевищення кредитного ліміта (!!!), Як вони це пояснюють: банку треба три дні щоб зарахувати ваші кошти отже, якщо ви їх знімаєте раніше то вони вважають що це кредит ;) безвітказна схема «на лоха».тобто в них програма три дні не може обрахувати платіж, а платите ви!))) Обожнюю цей банк

Банк во время войны вводит клиентов в заблуждение и по сути занимается мародёрством Больше писать про это российское гуано не имею желания. Закрываю все счета…

21.05.2022 зняла гроші в банкоматі за кордоном.Пере цим перевірила курс — все влаштувало.Сума вийшла більша десь біля 4 % — як я розумію комісія. 26.05.2022 виявила що на карті зникли гроші.Банк нарахував ще відсотки і плюс змінив суми проведених 21.05.2022 транзакцій на більші.

Добрый день, я как и многие столкнулась с проблемой не выплаты 6500 грн. Мой банк Райффайзен Банк. Оформляла заявку 26 марта и терпеливо ждала до сегодняшнего дня, но уже просто надоело. Написала в техподдержку и получила ответ в виде копипаста от банка, на конкретные вопросы вообще не отвечают, в середине дня ответ можно ждать час. Я знаю что выплачивает деньги не сам банк, а министерство экономики, но банки могли бы наладить какую-то систему коммуникации с министерством экономики для информирования своих клиентов, раз они выступаю посредниками этих выплат. По факту я как и многие наверно просто получаю сообщение «ждите». Вот чего ждать? наверно когда помру и выплата мне не понадобится (плохая шутка) Можно понять и тот факт что государство ведет войну и с финансами проблема, но зачем было начинать эту программу если финансов просто нет, а теперь люди рассчитывают на эти деньги. Как по мне сегодня важно получать четкую. и конкретную информацию в условиях войны. Поймите я не хочу нагонять негатив, конечно деньги хочется получить, но есть пока что кушать, а есть людям который очень сильно не повезло и они познали весь ужас этой войны, но тоже денег своих не получили. Система замкнутая, на телефон министерства экономики не дозвонится, банки отвечают копипастом и хамят, не думаю что в других банка ситуация лучше. Кстати смею вам напомнить что любой банк вас сейчас обворовывает если вы получаете перевод из загранице, в долларах или в евро, так как электронный курс в моем банке 29.25 на доллар и 31.35 на евро, и если мне переведут к примеру 100 долларов на карту я получу 2925 грн что очень далеко от реального курса. По этому считаю свою оценку очень объективной. Обычные жулики с очень плохо техподдержкой. Берегите себя люди, мир вам.

Кредитною карткою банку користуюся пів року, під час останнього закриття заборгованості у пільговому періоді в травні 2022 року через абсолютно незрозумілий та некомпетентно сформований додаток недоплатив помилково 222 гривні із 10100 гривень погашених, в результаті продовжував користуватися карткою вважаючи що я у пільговому періоді за 20 днів нарахували відсотків 770 гривень. В додатку абсолютно заплутана та незрозуміла інформація про погашення суми для залишення в пільговому періоді, інформація про останні транзакції завантажується на наступний день, а то й через день. Випадково почав розбиратися із цим додатком, лише протягом пів години спілкування із толковим консультантом по гарячій лінії банку з’ясував цю прикрість, яка в умовах війни та тотального зубожіння населення коштувала моїй родині 770 гривень. Однак, я вирішив стати вище цієї ситуації і як добросовісний клієнт на протязі пів години покрив всю заборгованість і більше не бажає мати справ з цією фінансовою установою. Вважаю що банк в режимі смс чи повідомлень через додаток, а особливо в умовах війни має належним чином інформувати своїх клієнтів про мінімальний платіж та суму і строк покриття заборгованості, а не лише посилатися на додаток в якому клієнт має самостійно розібратися та нараховувати просто шалені відсотки. До слова за час користування (не для реклами) кридиткою Приватбанку, а це 10 років, з кредитним лімітом в 150000 гривень жодного неприємного інциденту, все прозоро, постійне інформування через смс про мінімальний платіж, повний платіж, строк погашення для залишення в пільговому періоді, досконалий мобільний додаток, фактично миттєва фіксація транзакцій…і ще багато чого хорошого.
Як висновок РОЗЧАРОВАНИЙ співпрацею з Райффайзен банк Аваль та ШКОДУЮ що свого часу почав користуватися кредитними продуктами цієї установи. Лише респект консультантам гарячої лінії, якби не вони я думаю за кіль днів сума моїх збитків потроїлася. Шановна адміністраціє банку відчуваю себе ОБДУРЕНИМ.

Являюсь клиентом банка примерно с 2002 года. Все устраивало, до недавнего времени советовал данный банк своим компаньонам и друзьям. Но пару дней назад банк заблокировал мне доступ к моему счету с деньгами. Сказали, что я якобы нарушил один из пунктов договора, при этом на мой вопрос, какой именно пункт договора я нарушил ответ сотрудника банка был такой: «Мы не разглашаем эту информацию». Я, конечно, догадываюсь почему банк мне заблокировал счет… С марта месяца я активно помогал беженцам с Мариуполя, Волновахи снимать деньги с банковских карт, т. е. люди переводили свои пенсии, пособия и т. п. мне на карту, а я отдавал им наличные. Да, не буду отрицать, я брал за эту услугу 1−1.5%, примерно такой же как и берут многие банки при снятии наличных в банкомате. И по факту за свою такую помощь людям я получил бан от банка Аваль. Что меня особенно удивило, так это то, что банк даже не затребовал у меня никакие документы, подтверждающие мой источник дохода, никакие поясняния… А тупо, приезжайте в отделение, снимите остаток своих средств на счете, мы разрываем с вами договор на осбслуживание.

Сервис банка очень, очень упал. Раньше в чате приложения связь была хотя бы через полчаса. Сейчас не предел с 21.05.22 с 11 часов не отвечать. Я просто в шоке. Принципиально банк не хочет улучшать свое приложение. Оценки ему тому подтверждение. Очень рада, что забрала деньги с депозита. Также при заключении договора депозита не указывается сумма, на которую он заключается. Только диапазон. А потом гадай 1 гривна у тебя была или 20000. Комиссии за перевод средств очень большие. Неконкурентные. Иногда в отделении просто собирается очередь. Менеджеры и кассиры непонятно чем занимаются. В большинстве случаев клиент им не нужен

Провела транзакцію 19.05.2022 за одним курсом. 22.05 (коли курс значно виріс) в мене на рахунку -4500 грн. Пояснюють це тим, що в поточний день зняття Вони блокують гроші, а трошки пізніше (незрозуміло на яких підставах) їх розблоковують і проводять операцію за поточним курсом. Що це за політика банку? Де про неі пише? Перед тим, як знімати гроші, я ознайомилась курсом, зняла гроші ті, які в мене були на карті. А зараз на рахунку в мене мінус 4500! Жоден банк до такого абсурду не доходить! І стільки негативних відгуків ніде ще не бачила, дуже шкода, що звернула увагу на це лише після того, коли сама зіткнулась з їхньою «шахрайською політикою».

Банк мошенник, звонит по ночам номер 0444959000 и по 3 раза на день. Пытаются что-то навязать.

Після публікації зверенення від 19.05.2022 питання вирішене. Дякую.

Доброго дня!
Виникла проблема при поповненні карти в терміналі самооблуговування. Працівники банку детально все пояснили та допомогли в вирішенні проблеми.
Дякую Райфайзен банку за хороше і привітне обслуговування!!!

Доброго дня! Відкрила картку є-підтримка в АТ«Райффайзен Банк" ще у січні 2022р. Для отримання ковідноі 1000грн., кошти не отримала. 27 березня 2022 року відправила заявку на отримання допомоги в сумі 6 500 грн., кошти також досі не отримала. Всі мої колеги, з мого місця роботи, які відкрили рахунки є-підтримка у Приватбанку — кошти отримали не залежно від дати надсилання заявок. Є колеги які надсилали заявки через дію 27−28 березня, кошти отримали. Я дзвонила в банк — відповідь одна- звертайтеся в Мінекономіки. Прошу прокоментувати, чому проблеми саме в мене і чому вдруге я не отримую кошти на мою карту є-підтримка в Райффайзені?

Решил разбавить негатив по Райффайзену. Снимал в чужом банкомате деньги в апреле (в период нулеых комиссий) по карте Райффайзена. Эквайер (чей банкомат) прислал транзакцию в расчеты в середине мая (уже комиссия 1% за снятие).Райффайзен комиссию взял, но после обращения сделал возврат. Довольно оперативно (даже не ожидал).

28.12.20 21 року була акція отримати гроші готівкою з картки без відсотків. Заплатити треба було до 28 березня 2022 року, так як війна була надіслана повідомлення, що кредитні канікули тривають на невизначений термін. 14 04 2002 року я зв’язався з оператором контакт-центру Райффайзенбанку яка мені пояснила що моя заборгованість була 28500 і більше ніяких відсотків і в цей же день я оплатив цю суму. З програми Райффайзенбанк я дізнався що 27 04 2022 мені нарахували всі відсотки по кредитній карті у сумі 3787 гривин. На заробітній карті була сума для погашення кредиту вона повинна бути знята для погашення автоматичних, цих дій вони не провели, консультанти коли я почав розпитувати взагалі відмовилися спілкуватися зі мною, бо вони зайняті. Не раджу цього банку це зборище злодіїв, шахраїв, ошуканців, некомпетентність працівників.

И снова о договорах депозитов. Ради интереса открыла сегодня депозит, на почту пришел договор. И — суммы открытого депозита в договоре нет. Куда этот договор можно применить не знаю. В суде он доказательством вряд ли чего-либо будет. Постановление НБУ 492 не выполняется. Судея по всему работники банка в глаза это постановление не видели и не читали.Категорически не рекомендую данный банк

Банк категорически отказывается выполнять требование НБУ по оформлению договора депозита. В постановлении 492 НБУ п. 8 указано, что в договоре указывается: счёт, сумма депозита, срок. Данный банк в договоре депозита не указывает сумму депозита. Такой договор при форс -мажоре могут посчитать недействительным, так как он оформлен с нарушением. Также тут пытались написать, что сумма депозита будет в выписке. Но по постановлению основной документ — депозитный договор. До решения данного вопроса не рекомендую размещать депозиты в данном банке

Користуюся карткою «два кешбеки». 06 травня поповнив картку на значну суму і очікував, що за умовами договору мені надійдуть обіцяні бонуси. Цього як ви здогадалися не сталося. При спілкуванні з працівниками гарячої лінії спочатку було заявлено, що «бонусна програма під час військового стану відмінена». Коли ж я довів, що вже здійснював поповнення і мені за нього тоді бонуси прийшли, працівники пообіцяли створити заявку і повідомити про рішення. 18.05 працівниця кол-центру заприсяглась особисто проконтролювати моє питання і особисто передзвонити, «тому що терміни розгляду заявки уже всі вийшли». Звичайно, що цього не сталося, сьогодні була та ж сама відповідь «очікуйте рішення». Так розумію, що все правління банку збирається, люто пріє, щоб знайти вихід вирішення цього надзвичайно складного запитання і все безрезультатно)))). Ну це просто, як мінімум, несолідно.

Несколько раз оформляла депозит в данном банке. Всегда одно и тоже — счёт указан, который открывается, а сумма на которую открывается депозит нет. Больше года и я, и другие клиенты просят банк добавить эту строку. Более того по постановлению НБУ это обязательно указывается. От банка одни отписки. В случае форс- мажора доказать на какую сумму открывался депозит будет сложно

Почну мабудь з того, що завжди було дивно зі шквалу негативних коментарів на банки в Інтернеті, думав це прискіпливість людей, але я глибоко помилявся.
Все почалось з вибору банку для поїздки за кордон, обирав банк не по коментарях, а через призму своєї наївності та довіри. Оскільки отримував зарплату в Приватбанку, думав що у всіх банках все ± одинаково. Тому, прочитавши умови банку, подумали з дружиною що було б добре відкрити рахунок в Райфайзенбанку. Дружина замовила карту Преміум і думала над тим, щоб брати карту для бізнесу, як ФОП.
Спланували поїздку за кордон, в Німеччину, де я мав ще пройти лікування та купити медикаменти після перенесеного інсульту. Поклав на карту 100000 тисяч. Приїхав в Німеччину і тут почалося найцікавіше. При оплаті послуг пішла відмова. Прийшов до банкомата — зняти 100Є неможливо. Дзвінок на гарячу лінію — скажіть номер карти, — кажу номер на що отримую відповідь — такої карти немає, ви точно з Райфазенбанку? Відповідаю так. Скажіть паспорт, скажіть індифікайний. Після 10 хв пошуку карту знаходять, і відповідають — ваша карта заблокована, оскільки невідоме джерело походження коштів, треба надати підтверджуючі документи. Я відповідаю що я в Німеччині, чому коли я клав гроші не було ніяких запитань, а коли приїхав за кордон карту БЕЗ ПОПЕРЕДЖЕНЬ заблокували. Кажуть — скиньте підтверджуючі документи в чат, за ГОДИНУ вам карту розблокують. Скидаю довідки з ощадбанку про нараховану допомогу 200000 грн, допомогу Приватбанку 160000, оскільки я військовослужбовець і отримав інвалідність при виконанні. 2 дні мене культурно «посилають на», «вибачте, але ми робимо все можливе». Дзвінок на гарячу лінію, знову та ж історія — скажіть номер карти, — кажу , — такої карти знайти не можливо це точно карта Райфайзен? Після Приватбанку, де всі питання вирішувалися після першого дзвінка на гарячу лінію в мене був шок. В кінцевому результаті я з двома малолітніми дітьми (4 і 2 роки) вернувся 1000 Км в Україну, прийшов в банк з всіма паперами про нарахування. Проблема в тому, що банк масово блокує кошти, бо бачить протизаконні дії в тому, що люди кладуть власні кошти по 100000 і знімають їх за кордоном. В мене немає слів. То чому банк не піднімить курс, чи не перевірить походження коштів ДО того, як людина виїде за кордон? Дякую Райфайзен, вимоги як в Європі, сервіс як в Африці.

Совсем обалдели!
Открыли самостоятельно счет (на вопрос в чате поддержки: автоматично відкрили картки єПідтримка всім клієнтам, які раніше її не оформлювали) и даже не поставили в известность!!!
А вас кто-то просил это делать, дятлы?
Может сотрудников банка в тюрьму посадить «автоматически» за фальсификацию документов и самоуправство? и пригласить не в заседание суда, а уже на оглашение приговора???