Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Жахливе ставлення до постійних клієнтів

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Kateryna07 19 березня 2026, 15:01
Сьогодні вранці некоректно відображався баланс, поговорити з оператором неможливо, Рея постійно завершує розмову, а в чаті дуже швидко закрили діалог. Потім баланс оновився, але немає можливості використовувати свої кошти, оператора в чаті прочекала купу часу, після того як він прийшов і спитав три питання, сказав що передає мій чат і пропав, мої повідомлення ніхто не читає. Зайти в кабінет через сайт забрали можливість! один цей додаток який працює некоректно. Жахливе ставлення до клієнтів і це при тому що я на зарплатному проєкті та постійний клієнт вже багато років. Навіть якщо у вас проблеми технічні, не потрібно ігнорувати людей, цілий день не маю можливість користуватись своїми грошима!
Райффайзен Банк
Відповідь банку
19 березня 2026, 15:14
Добрий день. Нам щиро прикро, що Вам довелося зіткнутися з такими незручностями, особливо коли потрібно мати доступ до власних коштів без затримок. Такого досвіду точно не повинно бути.
Сьогодні дійсно баланс оновлювався з затримкою. Також через підвищене навантаження чат міг працювати повільніше, ніж зазвичай.
Дякуємо, що багато років з нами. Ми справді цінуємо це і працюємо над тим, щоб якнайшвидше виправити Ваш досвід. Ми дуже хочемо розібратися саме з Вашим зверненням та допомогти повернути повноцінний доступ до коштів. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення номер телефону та ідентифікаційний номер. Докладемо максимум зусиль для індивідуального вирішення питання.

З повагою та турботою,
@RaifHelp
Полезный комментарий
RaiffaizenAlex 19 березня 2026, 15:33
Ваше звернення вже передано менеджеру з клієнтського сервісу. Він особисто проконтролює вирішення ситуації. Будь ласка, очікуйте на подальший зворотний зв’язок.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі - 1

+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
19 березня 2026, 15:33
#
Корисний коментар
Ваше звернення вже передано менеджеру з клієнтського сервісу. Він особисто проконтролює вирішення ситуації. Будь ласка, очікуйте на подальший зворотний зв’язок.

З повагою та турботою,
@RaifHelp
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50 50.95
USD 43.7 44.2
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50 50.95
USD 43.7 44.2
Всі курси банку