Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Манипуляции с курсом валют в мобильном приложении и введение в заблуждение.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Хочу обратить внимание потенциальных клиентов и руководства банка на крайне непрозрачную систему обмена валюты в мобильном приложении.

При совершении операций обмена я столкнулся с тем, что курс меняется буквально каждые несколько секунд при входе в меню обмена валют. Разница достигает 0.41%
Из-за такой нестабильности покупка превращается в лотерею: при повторном заходе в меню курс внезапно меняется, что вводит в заблуждение и повышает риск совершить сделку по завышенной цене. В системе отсутствует даже кратковременная фиксация курса, которая позволила бы подтвердить операцию по выбранным условиям.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
Добрий день. Розуміємо, що часті зміни курсу можуть викликати дискомфорт та виглядати незрозуміло. В «MyRaif» курс оновлюється динамічно та залежить від ринкових коливань, тому в окремі моменти він може змінюватися частіше. Ми не фіксуємо його наперед, щоб Ви бачили актуальний курс саме на момент підтвердження операції. Також часто курс може змінюватись протягом дня, коли в Райфі відбувається акція «Валютний курсопад».
Якщо маєте приклади або скриншоти ситуації — будемо вдячні, якщо надішлете їх нам в особисті повідомлення разом із Вашим ідентифікаційним кодом та номером телефону. Це дозволить нам точніше перевірити процес і передати інформацію фахівцям для аналізу звернення та надання Вам чіткої відповіді.
З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі - 4

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
6 березня 2026, 17:35
#
Текущий плавающий курс намного лучше фиксированного, но однозначно завышенного.
+
0
fiston
fiston
6 березня 2026, 17:57
#
Моя претензия не касается самого плавающего рыночного курса — проблема заключается в его технической реализации. При входе в меню обмена курс хаотично меняется. Система не фиксирует значение даже при начале оформления сделки.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
6 березня 2026, 18:14
#
При фиксации даже на время — курс будет всегда завышенным,
ведь работать себе в убыток никто не будет.
+
0
fiston
fiston
6 березня 2026, 19:37
#
Отсутствие системы фиксации курса при оформлении сделки позволяет системе совершать манипуляции в пользу банка в момент подтверждения операции. Несмотря на наличие лимитов на покупку, которые смягчают масштаб потерь, данная практика является введением клиента в заблуждение и недобросовестной конкуренцией.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
USD 43.1675 44.3725
EUR 49.6532 51.3396
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
USD 43.1675 44.3725
EUR 49.6532 51.3396
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Відгуки про Райффайзен Банк 📝 / Манипуляции с курсом валют в мобильном приложении и введение в заблуждение.