Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Манипуляции с курсом валют в мобильном приложении и введение в заблуждение.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
fiston 6 березня 2026, 16:26
Хочу обратить внимание потенциальных клиентов и руководства банка на крайне непрозрачную систему обмена валюты в мобильном приложении.

При совершении операций обмена я столкнулся с тем, что курс меняется буквально каждые несколько секунд при входе в меню обмена валют. Разница достигает 0.41%
Из-за такой нестабильности покупка превращается в лотерею: при повторном заходе в меню курс внезапно меняется, что вводит в заблуждение и повышает риск совершить сделку по завышенной цене. В системе отсутствует даже кратковременная фиксация курса, которая позволила бы подтвердить операцию по выбранным условиям.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
6 березня 2026, 16:35
Добрий день. Розуміємо, що часті зміни курсу можуть викликати дискомфорт та виглядати незрозуміло. В «MyRaif» курс оновлюється динамічно та залежить від ринкових коливань, тому в окремі моменти він може змінюватися частіше. Ми не фіксуємо його наперед, щоб Ви бачили актуальний курс саме на момент підтвердження операції. Також часто курс може змінюватись протягом дня, коли в Райфі відбувається акція «Валютний курсопад».
Якщо маєте приклади або скриншоти ситуації — будемо вдячні, якщо надішлете їх нам в особисті повідомлення разом із Вашим ідентифікаційним кодом та номером телефону. Це дозволить нам точніше перевірити процес і передати інформацію фахівцям для аналізу звернення та надання Вам чіткої відповіді.
З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі - 4

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
6 березня 2026, 17:35
#
Текущий плавающий курс намного лучше фиксированного, но однозначно завышенного.
+
0
fiston
fiston
6 березня 2026, 17:57
#
Моя претензия не касается самого плавающего рыночного курса — проблема заключается в его технической реализации. При входе в меню обмена курс хаотично меняется. Система не фиксирует значение даже при начале оформления сделки.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
6 березня 2026, 18:14
#
При фиксации даже на время — курс будет всегда завышенным,
ведь работать себе в убыток никто не будет.
+
0
fiston
fiston
6 березня 2026, 19:37
#
Отсутствие системы фиксации курса при оформлении сделки позволяет системе совершать манипуляции в пользу банка в момент подтверждения операции. Несмотря на наличие лимитов на покупку, которые смягчают масштаб потерь, данная практика является введением клиента в заблуждение и недобросовестной конкуренцией.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.3 51.17
USD 43.6 44.05
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.3 51.17
USD 43.6 44.05
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Відгуки про Райффайзен Банк 📝 / Манипуляции с курсом валют в мобильном приложении и введение в заблуждение.