Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Жахлива підтримка

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Irina0685 4 березня 2026, 11:26
Дуже рідко залишаю відгуки, особливо негативні, але це той випадок, коли вже немає терпіння. В банку Аваль найжахливіша підтримка! За телефоном неможливо достукатись до спілкування з оператором-людино, постійно бот відповідає. Така ж ситуація з чатом у додатку. Поки переведуть на менеджера, пройде чимало часу. Ще й самі оператори відповідають досить довго.
Для банку це не є припустимим! Клієнти не повинні проходити цілі кола пекла, щоб достукатись до менеджера та отримати нормальну відповідь по питанню.
Полезный комментарий
RaiffaizenAlex 4 березня 2026, 11:33
Добрий день. Щиро прикро читати, що у Вас склалося настільки негативне враження про нашу підтримку. Це точно не той досвід, який ми хочемо давати клієнтам, і нам дуже шкода, що Вам довелося проходити крізь такі труднощі.
Ми постійно працюємо над тим, щоб скоротити час очікування та зробити спілкування з менеджером швидшим. Бот справді відповідає першим та це допомагає швидше знаходити прості рішення, але в складних ситуаціях передача до оператора має відбуватися без зайвих затримок.
Хочемо проаналізувати ситуацію та допомогти у її вирішенні, якщо все ж таки не отримали бажану допомогу. Будемо вдячні, якщо Ви надасте Ваші дані в особисті повідомлення, а саме ідентифікаційний код та контактний номер телефону. Докладемо максимум зусиль для індивідуального вирішення питання.
З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі - 2

+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
4 березня 2026, 11:33
#
Корисний коментар
Добрий день. Щиро прикро читати, що у Вас склалося настільки негативне враження про нашу підтримку. Це точно не той досвід, який ми хочемо давати клієнтам, і нам дуже шкода, що Вам довелося проходити крізь такі труднощі.
Ми постійно працюємо над тим, щоб скоротити час очікування та зробити спілкування з менеджером швидшим. Бот справді відповідає першим та це допомагає швидше знаходити прості рішення, але в складних ситуаціях передача до оператора має відбуватися без зайвих затримок.
Хочемо проаналізувати ситуацію та допомогти у її вирішенні, якщо все ж таки не отримали бажану допомогу. Будемо вдячні, якщо Ви надасте Ваші дані в особисті повідомлення, а саме ідентифікаційний код та контактний номер телефону. Докладемо максимум зусиль для індивідуального вирішення питання.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
+
0
SergeyNina
SergeyNina
4 березня 2026, 13:21
#
Я пишу слова оператор, шахрайство переключают на человека
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.4 51.05
USD 43.5 43.95
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.4 51.05
USD 43.5 43.95
Всі курси банку