Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Заблокував рахунки, немає відповіді

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Аріна Талавіра 23 січня 2026, 13:16
Відділення за адресою: Одеса, вул. Левітана, 101
Банк ***, я фоп, працюю тільки в білу, всі налоги сплачені, маю свою інтернет крамницю, відкрила рахунок і через 5 днів після відкриття мені надійшла велика сума від іншого фоп, предоплата за заказ, банк відразу мене заблокував без попередження, виходить так, що людина мені оплатила, а банк тут же заблокував і я не маю коштів щоб розрахуватись з постачальниками. Коли я побачила що заблокували всі мої рахунки, я звернулась до відділення з питанням чому так, отримала лист з причиною блокування тільки через два дні.
Почала процедуру проходження фінмоніторингу. В застосунку ніхто мені не відповідає, тому написала на пошту, відправила всі документи які підтверджують мій фінансовий стан, накладні, опис діяльності і т.д. отримала відповідь, надіслала знов уточнюючі данні і все, на цьому все зупинилось, відписали що дякуємо за надані документи і з тих пір вже місяць ні слуху ні духу, дзвонила на гарячу лінію вже багато разів, конткретної відповіді не почула. Доречі, мені здається що банк не має уявлення як працюють фоп на 2 групі, вимагають те, що мені просто не потрібно для моєї діяльності. Я такого відношення до клієнтів від міжнародного банку не очікувала. Бачу що банк просто користується моїми коштами.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
23 січня 2026, 13:22
Добрий день.
Дуже шкода, що у Вас виникла така ситуація. Хочемо запевнити, що в Райфі ми суворо дотримуємося вимог чинного законодавства та постанов НБУ. Саме тому уважно аналізуємо всі операції, аби гарантувати максимальний захист коштів наших клієнтів.
Розраховуємо на Ваше розуміння важливості періодичних перевірок походження коштів і надання підтвердних документів. Це необхідна вимога законодавства та частина спільної безпеки.
Ми завжди готові детально розглянути кожну ситуацію та допомогти індивідуально. Тому просимо надіслати, будь ласка, ідентифікаційний номер та контактний телефон у приватні повідомлення.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Полезный комментарий
RaiffaizenAlex 23 січня 2026, 13:36
За Вашим зверненням вже створено запит до менеджера з обслуговування клієнтів. Він проаналізує ситуацію та зв’яжеться з Вами для подальшої комунікації. Будь ласка, очікуйте, ми працюємо над вирішенням питання.
З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі - 4

+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
23 січня 2026, 13:36
#
Корисний коментар
За Вашим зверненням вже створено запит до менеджера з обслуговування клієнтів. Він проаналізує ситуацію та зв’яжеться з Вами для подальшої комунікації. Будь ласка, очікуйте, ми працюємо над вирішенням питання.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
23 січня 2026, 13:47
#

Райффайзен Банк — український банк де працюють виключно українці,
а фінмоніторинг Райффайзен Банку — реальне дно.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
23 січня 2026, 14:02
#
Скарга до НБУ прискорить розгляд.

https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection
+
0
Віталій Іванов
Віталій Іванов
23 січня 2026, 18:52
#
Та сама історія — просто іздіваються і футболять
ФОП там не відкривайте ні при яких обставин бо там на вас начхати
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.3 50.9
USD 42.8 43.2
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.3 50.9
USD 42.8 43.2
Всі курси банку