Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Верните мои деньги, ****!

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
azhook75 21 січня 2026, 6:31
Я думал, что Райффайзен банк крутой банк, а он придурочные и к тому мошеннический. Нахожусь в Японии. Захотел заказать пластиковую карту Виза. Написал в чат поддержки в приложении. Некий Богдан сказал, что доставка карты будет стоить 500 гривен. И что нужно их оплатить на счёт банка. Я это сделал через несколько минут. Оплатил. Мне высылают заранее инструкцию как нужно активировать карту, когда она придёт. И что я вижу? Я вижу, что для активации мне нужно будет звонить с моего украинского номера в Украину. Вы дебилы? Я не собираюсь платить миллионы, чтобы активировать карту. И я тут же требую возврата уплаченной суммы в 500 гривен. Не прошло и 10 минут. Зачем мне карта, если я не могу её активировать из-за границы? Я не буду тратить огромные деньги, чтобы звонить из Японии в Украину. Я такой тупизны не встречал ни в одном банке! Почему нельзя активировать карту в приложении или любом банкомате мира? К этому всему нужно добавить ужаснейшее обслуживание в банке. Звонков или видеозвонков в приложении нет. Сотрудники настолько медленные и тупые, что как будто не люди, а боты какие-то. Вообще не читают, что им пишут. Или читают, но не понимают из-за своей глупости. Где только таких сотрудников набирают! И это у них называется поддержкой.
Я из-за них потратил полночи вчера. Результата нет. Деньги забрали и не вернули.
Верните мои деньги!
Райффайзен Банк
Відповідь банку
21 січня 2026, 9:00
Добрий день! Дякуємо за очікування відповіді.
Перш за все шкода, що після звернення до нашої підтримки залишились негативні враження та те, що запропонована послуга не відповідає Вашим очікування. Нам важливо розуміти такі ситуації та надавати коректні пояснення.
Ми завжди прагнемо бути максимально відкритими та прозорими у своїй роботі і сумлінно дотримуємось чинного законодавства України, а також правил фінансової безпеки.
Активація платіжної картки, яка доставляється поштовим відправленням, відбувається під час дзвінка, це правило, що діє з міркувань захисту коштів клієнта. Банкомати інших банків не мають технічної можливості активувати картки сторонніх фінансових установ, а активація таких карток через застосунок дійсно не передбачається.
Чат застосунку «MyRaif» наразі є основним форматом комунікації, ми постійно працюємо над тим, щоб консультації в чаті були чіткими, коректними та зрозумілими. Якість обслуговування контролюється, а будь-які неточності з боку співробітників обов’язково аналізуються та виправляються. Звертаємо увагу, що всі питання, зокрема й питання повернення 500 грн, можна також врегулювати в чаті застосунку.
Хочемо детально розібрати ситуацію та надати пояснення. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення Ваш ідентифікаційний код і контактний номер телефону. Чекаємо!

З повагою та турботою,
@RaifHelp
Полезный комментарий
RaiffaizenAlex 21 січня 2026, 9:20
По Вашому зверненню сформовано запит до менеджера з обслуговування клієнтів, він проаналізує ситуацію та проведе комунікацію, прохання очікувати. Дякуємо!

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі - 6

+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
21 січня 2026, 9:20
#
Корисний коментар
По Вашому зверненню сформовано запит до менеджера з обслуговування клієнтів, він проаналізує ситуацію та проведе комунікацію, прохання очікувати. Дякуємо!

З повагою та турботою,
@RaifHelp
+
0
azhook75
azhook75
21 січня 2026, 10:10
#
Ничего не сделал банк!
+
0
azhook75
azhook75
21 січня 2026, 10:22
#
Я написал свои данные в личном сообщении банку! Где результат? Где мои деньги?
+
+15
Qwerty1999
Qwerty1999
21 січня 2026, 11:55
#
А мог бы бесплатно выпустить и активировать в приложении виртуальную карту банка,
внести её токен в цифровой кошелек на смартфоне и не парить мозги ни себе ни банку.
+
0
Недорого Отзывы
Недорого Отзывы
21 січня 2026, 14:58
#
Не все телефоны имеют нфс
+
+45
Qwerty1999
Qwerty1999
21 січня 2026, 20:05
#
Если у клиента есть деньги на поездку в Японию и лишние 500грн
за доставку пластика туда же, то и на покупку смартфона с NFC
тоже можно найти деньжат пошарив по карманам.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.7 51.4
USD 42.9 43.2
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.7 51.4
USD 42.9 43.2
Всі курси банку