Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Відгук/побажання про довідку для отримання кредитного ліміту

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
deviljindante
В цілому, захотів кредитку Райфайзену, завів обліковий, пару дебетових карток (фішка та атб), чекав кредитної пропозиції. Вони надходили 4 рази і я 4 рази стикався з недалекоглядними рішеннями керівництва банку (чи розробника конкретного продукту), детальніше — коли приходить кредитна пропозиція, там класична анкета і просить довідку про доходи, але не ОК.7, а ОК.5.
В чому власне проблема спитаєте? Я офіційно працевлаштований, компанія входить в Дія.Сіті і через податкові пільги в ОК.5, для пенсії враховується 8000 грн, а от реальний дохід, в ОК.7 — 70500 (зарплата до вирахування податків).
Власне тому, одразу після подачі заявки я одразу отримував відмову (без запиту кредитної історії, бо бачить «дохід» 8000 і одразу відхиляє, цікаво як я по їх логіці плачу іпотеку 16000😺), 3 рази я то просто проігнорував, думав, може продукт допилять, на 4ий вирішив сам зв’язатись з підтримкою, повідомити їм про проблему з кредитним продуктом (чисто по платежам на пенсію фільтрувати клієнтів для кредитних продуктів це не ок, треба давати вибір як в багатьох банках ОК.5 чи ОК.7).
Поспілкувався з оператором, поборовся з скриптами, фінально ніхто нікому не може зробити заявку на подивитись, проаналізувати наявність проблеми. Просто констатація факту, треба ОК.5, хоть ти трісни.
Натякнув яку комунікацію з клієнтом хотів би побачити, але ніякого руху назустріч клієнту не відбулось. Закрив обидві картки, напевно така моя доля.
Не розумію, який в цьому банку має бути шлях для подачі побажань, щоб хтось, здатний аналізувати подивився на звернення.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
Добрий день! Перш за все вдячні за очікування.
Дуже прикро, що під час розгляду Вашої заявки було прийнято рішення про відмову. Хочемо пояснити, що процес оцінки можливості надання кредиту є комплексним і враховує низку важливих факторів, серед яких рівень та стабільність доходів, кредитна історія, наявність фінансових зобов’язань та інші показники, що впливають на платоспроможність. Для розгляду заявки необхідно надати довідку ОК-5. Це дозволить об’єктивно оцінити Вашу фінансову ситуацію та прийняти рішення з урахуванням додаткової інформації.
Хочемо детально проаналізувати ситуацію та надати пояснення. Будемо вдячні, якщо вкажете Ваші дані в особисті повідомлення: ідентифікаційний код та контактний номер телефону.
Очікуємо!

З повагою та турботою,
@RaifHelp
Полезный комментарий
RaiffaizenAlex 22 грудня 2025, 9:52
Передали Ваше питання до менеджера з питань клієнтського сервісу. Просимо очікувати на зворотній зв’язок.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі - 3

+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
22 грудня 2025, 9:52
#
Полезный комментарий
Передали Ваше питання до менеджера з питань клієнтського сервісу. Просимо очікувати на зворотній зв’язок.

З повагою та турботою,
@RaifHelp
+
0
deviljindante
deviljindante
22 грудня 2025, 9:54
#
Вітаю, продублюю частину з особистих. Як раз з цим я і не згідний… «надати довідку ОК-5. Це дозволить об'єктивно оцінити Вашу фінансову ситуацію» — в ОК.5 ви бачите ті копійки, які мені зараховуються на пенсію, а в ОК.7 видно заробітну плату (70500 до вирахування податків, та 63000 на руки). Повторю як оператору в чаті - мені ліміт вже не треба, просто подивіться і проаналізуйте, як з такою політикою ви пропускаєте повз свій банк працівників резидентів Дія.Сіті. У мене просто в додатку немає опції показати вам доходи, тільки 8000 на пенсію) В інших банках часто є вибір ОК.5 або ОК.7 і там все в порядку.
+
0
deviljindante
deviljindante
23 грудня 2025, 20:35
#
Пообіцяли що можливість роботи з довідкою ОК.7 буде додана в першому кварталі 2026. Сумно що тільки через мінфін вийшло передати звернення( Але в 2025 і це непогано…
Велике дякую операторам, які займаються обробкою цієї гілки🙏
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50 50.65
PLN 11.2 12.2
USD 43.4 43.85
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50 50.65
PLN 11.2 12.2
USD 43.4 43.85
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Відгуки про Райффайзен Банк 📝 / Відгук/побажання про довідку для отримання кредитного ліміту