Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Кредитная карта «100 дней 2.0»

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
В августе оформила кредитную карту «100 дней 2.0», регулярно пополняла карту на сумму, даже больше расчётной величины в 4%, и не выходя за рамки льготного периода (до 27.11). Каково же было моё удивление, когда 28.11 были начислены большие проценты за пользование кредитом!

Как оказалось впоследствии, погашать минимальные ежемесячные платежи нужно было (?) в последний день календарного месяца (текущего?).

Но такой нюанс не был озвучен менеджером банка на консультации при открытии карты, и более того, на сайте Банка https://raiffeisen.ua/privatnim-osobam/kreditii/kreditni-kartki/100-dniv в пояснительной статье «Що таке пільговий період та як ним користуватись?» указано дословно: «Термін сплати мінімального щомісячного платежу — починаючи з першого календарного дня та до 18:00 останнього календарного дня наступного місяця за місяцем розрахунку мінімального платежу.»

Далее приводится наглядный пример:
«дата покупки — 02 червня є початком дії пільгового періоду, який закінчується 10.09 (термін дії — 100 днів);
дати погашення мінімальних щомісячних платежів — до 18:00 31 липня, до 18:00 31 серпня.
повне погашення має бути здійснене до 18:00 10 вересня».

Таким образом, в этом статье и на конкретном примере чётко показано, что сумма покупки в июне, и расчитанный минимальный ежемесячный платёж в последний день июня (30.06), должен быть погашен не в июне, а в июле, т. е. с первого до последнего календарного дня месяца, СЛЕДУЮЩЕГО за месяцем расчёта минимального платежа.

Вот такая коллизия, возможно даже умышленная со стороны Банка, и недостаточная компетентность Сотрудника и приводит к тому, что Клиенту начислены проценты, которых могло бы не быть.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
2 грудня 2025, 9:03
Добрий день!
Прикро, що раніше Вас не було повідомлено про цю необхідність, адже ми прагнемо надавати виключно прозорі умови та повну інформацію для наших клієнтів. Розуміємо, наскільки важливо мати чітке уявлення про всі деталі, щоб користування продуктом було комфортним і вигідним.
Під час пільгового періоду дійсно не нараховуються відсотки за користування кредитними коштами, але для цього потрібно виконати дві умови. Перша – щомісяця сплачувати мінімальний обов’язковий платіж після дати розрахунку процентів і до 18:00 останнього календарного дня наступного місяця. Друга – повністю погасити заборгованість протягом 100 днів від дати першої операції у пільговому періоді. Заборгованість вважається погашеною, якщо кредитну картку поповнено на суму боргу, яка була станом на кінець попереднього дня. Зверніть увагу, що навіть невелика недоплата може призвести до анулювання пільгового періоду та нарахування відсотків на всю суму використаних коштів.
Хочемо провести детальний аналіз та надати пояснення, тому Ваш запит зафіксовано та передано менеджеру для опрацювання. Просимо очікувати на дзвінок!

З повагою та турботою,
@RaifHelp
Полезный комментарий
RaiffaizenAlex 2 грудня 2025, 10:20
Ми вдячні Вам за можливість проаналізувати ситуацію. За інформацією від нашого менеджера з клієнтського сервісу, з Вами вже було проведено комунікацію та надано необхідні пояснення.
Якщо в майбутньому виникатимуть запитання — звертайтеся, завжди раді допомогти.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі - 1

+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
2 грудня 2025, 10:20
#
Корисний коментар
Ми вдячні Вам за можливість проаналізувати ситуацію. За інформацією від нашого менеджера з клієнтського сервісу, з Вами вже було проведено комунікацію та надано необхідні пояснення.
Якщо в майбутньому виникатимуть запитання — звертайтеся, завжди раді допомогти.

З повагою та турботою,
@RaifHelp
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.8 49.5
USD 42.05 42.39
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.8 49.5
USD 42.05 42.39
Всі курси банку