Райфайзен заблокував картки

Я в жодному разі не заперечую необхідність перевірок, передбачених законодавством.
Але на мою думку:
1) «великий системний європейський банк» має сповіщати клієнта, що є проблема і її необхідно вирішити. В моєму випадку була відмазка на рівня дітячого садку, що у банка не було мого контакту і банк не зміг надіслати мені інформацію. Авжеж, діючий фінансовий номер телефону клієнта зовсім не є контактом для зв’язку.
2) Спроба вирішити проблему через чат у застосунку банку ні до чого не привела. Оператор банку не зміг дати ніякої інформації що до підстав блокування, і ніяких варіантів вирішення питання. Поцікавився тільки чи планую я на далі співпрацювати з банком.
3) Особисте відвідування відділення банку також було безрезільтатне. Менеджер у відділенні також не дав ні якої інформації про підстави блокування. На запитання хто це вирішує, як з ними зв’язатись, контакти, необхідні документи чи будь яку інформацію, у відповідь абсолютна некомпетентність і неввічлива поведінка. Єдине що запропонували, це написати заяву на закриття всіх рахунків і припинити співпрацю з банком.
Звісно банк зовсім не турбує, що у клієнта може ні за шо купити хліба собі і дітям. Гроші заблоковані, банк їми користується і зовсім не поспішає вирішувати проблему. Чекайте кілька тижнів чи місяців, може повернемо, а може і ні.
Велика подяка сайту мінфіна. Після створення цього відгуку банк почав ворушитись (зателефонували і поспівчували). Потрібну інформацію відправив банку. На цей момент поки що немає результів.

Да это тупая халатность, банк должен сразу уведомить о причине блокировки и что надо сделать, обычно это подтверждение доходов или операций, должно прийти сообщения от финмониторинга. Если этого не сделали, рекомендую написать в НБУ на сайте в форме для жалоб физлиц, то что вы переводили сами себе а не от третьих лиц.
Сказки про европейский банк не слушайте, это сгенерированная лапша, куча неевропейских банков ведет себя полояльнее и не падает на мороз