Райффайзен Банк
Внезапно заблокировали карты, деньги не отдают
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Райффайзен Банк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 48.8 | 49.5 |
| USD | 42.05 | 42.39 |
| Всі курси банку | ||
А сегодня вдруг посреди дня приходит уведомление «Ваша карта удалена из Apple Pay». Захожу в My Raif — а там моих карт кроме национального кешбека вообще нет. Пытаюсь написать в поддержку — но каждый раз приложение зависает когда набираешь сообщение на второй строчке.
С десятой попытки пишу. Получаю ответ, что продолжение обслуживания возможно после предоставления документов, список которых отправили вам на почту.
Пишу: мне на почту ничего не приходило.
Ответ: ждите, соответствующий отдел свяжется с вами в течение рабочего дня или следующего рабочего дня.
На вопрос что мне кушать пока они со мной свяжутся — не отвечают.
Остался без средств к существованию посреди пятницы. Что делать — не знаю.
Нам дуже прикро, що Ви отримали таке враження від співпраці з нашим Банком.
Райф — це великий системний європейський банк, який суворо дотримується вимог чинного законодавства та постанов НБУ. Саме тому ми уважно перевіряємо кожну операцію, щоб гарантувати безпеку та захист коштів наших клієнтів. Час від часу закон зобов’язує нас проводити перевірку джерел надходження коштів і запитувати підтвердні документи, і ми сподіваємося на Ваше розуміння важливості цього процесу.
Ми усвідомлюємо, що блокування рахунку могло бути для Вас несподіваним і вплинути на плани, але зазначимо: перевірка зарахувань шляхом надання документів — це вимога законодавства.
Фіксуємо Ваше звернення до менеджера з клієнтського сервісу, який зв'яжеться з Вами та надасть пояснення в індивідуальному порядку. Дякуємо за розуміння та просимо очікувати на дзвінок.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Ми вдячні Вам за можливість проаналізувати ситуацію. За інформацією від нашого менеджера з клієнтського сервісу, з Вами вже було проведено комунікацію та надано необхідні пояснення.
Якщо в майбутньому виникатимуть запитання — звертайтеся, завжди раді допомогти.
З повагою та турботою,
@RaifHelp