Райффайзен Банк
Отзыв о Райффайзен Банк Аваль
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Райффайзен Банк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 48.8 | 49.53 |
| USD | 42.25 | 42.59 |
| Всі курси банку | ||
15:17 — средства вернулись с невнятным описанием.
Позвонил в колл-центр Аваля. Долго ждал. Оператор заявил, что ПУМБ отклонил перевод, потому что вместо ИНН был указан номер паспорта и клиента не смогли идентифицировать.
Сотрудники ПУМБ опровергли это: по указанному IBAN реджектов нет, паспортные данные у них есть. Аналогичные переводы проходили успешно в течение 2−3 лет.
Из-за возврата месячный лимит на переводы в Авале оказался исчерпан. Банк изначально обещал звонок менеджера в день обращения (19 сентября), но не позвонил.
Позвонили только вечером 20 сентября и сообщили, что IT-отдел не выполнил заявку и решение отложено на ближайший рабочий день.
Планирую закрыть счёт.
Прошу банк улучшить процессы и не перекладывать решение подобных проблем на своих клиентов.
Нам шкода, що Ваш досвід обслуговування в Райфі виявився саме таким і вдячні, що Ви звернулись до нас та залишили зворотній зв'язок.
Ми розуміємо, як важливо швидко та якісно отримувати послуги від банку, тому постійно працюємо над їх вдосконаленням. Саме відгуки від клієнтів нам допомагають в цьому.
Ми хотіли б детальніше розглянути Вашу ситуацію, для цього сформували запит до менеджера з питань клієнтського сервісу. Він проаналізує ситуацію та проведе комунікацію, прохання очікувати. Дякуємо.
З повагою та турботою,
@RaifHelp