Обслуговування рахунку ФОП

​Категорично не рекомендую Райффайзен Банк для ФОП! Справжнє випробування для вашого часу та нервів.
​Хочу поділитися своїм вкрай негативним досвідом співпраці з Райффайзен Банком як фізична особа-підприємець. Якщо ви цінуєте свій час і шукаєте зручний банкінг для бізнесу — оминайте цей банк десятою дорогою.
​Все почалося з абсолютно незручного та неінтуїтивного мобільного додатку. Щоб отримати доступ до власного рахунку, потрібно пройти цілий квест: спочатку створити ключ, а потім, замість простої онлайн-активації, телефонувати до служби підтримки або писати на електронну адресу й витрачати дорогоцінні хвилини на його підтвердження. Я зайнята людина, і в мене немає часу на ці «танці з бубном». Банк, який позиціонує себе як надійний партнер для бізнесу, не повинен настільки ускладнювати базові процедури.
​Коли я вирішила закрити рахунок ФОП, оскільки давно користуюся послугами іншого банку, де все просто, швидко та зрозуміло, почалося справжнє пекло. Закрити рахунок дистанційно — це щось зі сфери фантастики. Щоб отримати звичайну виписку по рахунку (яка, до речі, виявилася платною — 100 грн), мені висунули вимогу надати заяву, підписану електронним ключем. Дрібниця, але з таких дрібниць і складається враження. Замість того, щоб займатися бізнесом, я змушена витрачати час на безглузду бюрократію.
​Але й це ще не все. Банк періодично телефонує з питанням: «А чому це ви не користуєтесь рахунком?». Я не зобов’язана згідно із законодавством України звітувати перед банком про свою фінансову діяльність. А їхні нав’язливі дзвінки з пропозиціями кредитів, які мені абсолютно не потрібні, вже просто переходять усі межі. Я не бажаю вплутуватися в жодні боргові історії, і така настирливість викликає лише роздратування.
​Підсумок: Райффайзен Банк створює для бізнес-клієнтів купу непотрібних проблем, ускладнює елементарні операції та марнує найцінніший ресурс — час. Якщо ви шукаєте сучасний, гнучкий та клієнтоорієнтований банк для свого ФОП, то це точно не про Райффайзен.