Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Блокування без попередження

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Ао Ао 12 серпня 2025, 23:18
Проблема відбулася у 2024 році, я студент і щоб підзаробити займаюсь написанням контрольних робіт за кошти. У серпні місяці, намагаючись використати додаток, розумію що не можу нічого зробити. Звернувся у підтримку та у відділення, там мені надали інформацію що мене було заблоковано через фінансові махінації. Дізнався я про це вперше, хоча працівник відділення казав мені що я мав отримати попередження, але мені навіть не прийшов лист про блокування, не те що про попередження. За рекомендацією працівника чату я намагався написати на офіційну пошту банку, питаючи які докази потрібні щоб підтвердити те, що ці кошти було отримано не за рахунок відмивання. Але у відповідь було лише шаблонне повідомлення і ніякої спроби допомоги, хоча я сам був готовий надати докази. У результаті мені довелося розірвати ділові відносини з банком, щоб отримати усі свої кошти, які у мене були на той момент, але певний час вони були заморожені і я залишився ні з чим. Дуже розчарований поведінкою робітників моніторингу. Наразі хотів би спробувати відновити ділові відносини, неодноразово бачив, що на цьому сайті питання людей вирішували. Дякую за увагу
Райффайзен Банк
Відповідь банку
13 серпня 2025, 8:51
Добрий день!

Нам дуже прикро, що Ви отримали негативні емоції від співпраці з Банком. Ми працюємо над тим, щоб кожен клієнт отримував лише гарні враження від обслуговування в Райфі та якісний сервіс.
Запевняємо, що блокування рахунків відбувається лише за наявності обґрунтованих підстав. Райф дотримується чинного законодавства та внутрішніх процедур, щоб забезпечити безпеку і захист коштів наших клієнтів.
У випадку, якщо на Ваш рахунок протягом останнього часу надходили поповнення у значній сумі — Вам може надійти запит, щодо надання підтверджуючих документів про ці зарахування, а саме про походження зарахованих коштів. Якщо документи не надано вчасно — рахунок блокується. Розблокування можливе виключно після надання повного пакету документів.

Маємо на меті більш детальніше проаналізувати питання, тому просимо написати нам в приватні повідомлення Ваш фінансовий номер телефону, або ідентифікаційний код. Будемо вдячні за зворотній зв’язок!

З повагою та турботою,
@RaifHelp
Полезный комментарий
RaiffaizenAlex 13 серпня 2025, 9:32
Передали запит з Вашого питання до менеджера з питань клієнтського сервісу, який візьме ситуацію під свій особистий контроль та спробує вирішити в індивідуальному порядку. Просимо очікувати на відповідь.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі - 1

+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
13 серпня 2025, 9:32
#
Корисний коментар
Передали запит з Вашого питання до менеджера з питань клієнтського сервісу, який візьме ситуацію під свій особистий контроль та спробує вирішити в індивідуальному порядку. Просимо очікувати на відповідь.

З повагою та турботою,
@RaifHelp
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.8 49.53
USD 42.25 42.59
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.8 49.53
USD 42.25 42.59
Всі курси банку