Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Оминайте тридцятою дорогую цю недобанківську установу!

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
adkud 9 серпня 2025, 13:03
Заходимо, значить, ми в застосунок (той що новий, бо у всіх нормальних банках він завжди один, а в цього непорозуміння їх аж 2, що заважає робити оновлення — ну хз) і бачимо, що на валютному рахунку, на якому є значна сума в доларах, відображено НУЛЬ
Акваріум розбився — рибка в шоці, заходимо в старий додаток, там наче все ок, сума відображено

Окрім того бачимо, що діючі картки якогось дива заблоковано (ніяких надходжень, або розхідних операцій не було десь з 2023 року, просто лежать собі гроші та й все)

Звернулися в підтриму, з’ясовується, що не оновили дані (це тепер філія якогось ТЦКтаСП чи все ж таки банк), оновіть, ну ок, давайте оновимо, ен ні, Вам зателефонують наступного дня о 9−00 (звісно о 9−00 ніхто не заталефонував і станом на 12−54 також ніхто не зателефонував) і ще невідомо чи то банк буде телефонувати чи шахраї якісь, ви там якось визначтеся — чи нам шахраїв остеригатися, чи ми будемо самі вам колизь може і подзвонимо, але це не точно

Резюме — оновити он-лайн (в нормальних банках можна) що там їм треба неможливо, наче то ми їх грошими, а не своїми хочемо мати можливість користуватися; картки заблоковано, на рахунку відображено нуль — відпочивайте любі вкладники, ви нам не потрібні

Хвала Богу, що лишилися ще пристойні банки, куди негайно будуть перевнесені всі (а вони немалі) кошти з цієї шаражкіної контори

З неповагою, скоро вже колишні клієну недобанку
Райффайзен Банк
Відповідь банку
9 серпня 2025, 13:12
Добрий день!
Будемо з Вами відвертими, нам дуже шкода, що отримали саме таке враження від співпраці з Райфом.
Розуміємо, що контролювати все в одному застосунку набагато зручніше. Тому докладаємо всіх зусиль, щоб якнайшвидше перейти на повне користування «MyRaif».

Хочемо зауважити, що Райф — великий системний європейський Банк, що чітко виконує вимоги чинного законодавства та постанови НБУ. Виходячи з цього, Банк проводить актуалізацію даних (повторну ідентифікацію, не рідше одного-п’яти років, залежно від оціненого банком ризику). При несвоєчасній переідентифікації — банк вимушений здійснювати блокування рахунків та обмежувати видаткові операції по ним.

Маємо намір не залишити зворотній зв'язок осторонь, тому просимо написати в приватні повідомлення Ваш фінансовий номер телефону або ідентифікаційний код.
Очікуємо!

З повагою та турботою,
@RaifHelp
Полезный комментарий
RaiffaizenAlex 9 серпня 2025, 14:29
Ваш запит зафіксовано до менеджера з клієнтського сервісу, який візьме питання під свій контроль та буде надалі з Вами комунікувати. Очікуйте на зворотній зв’язок.

З повагою та турботою,
@RaifHelp
Полезный комментарий
RaiffaizenAlex 9 серпня 2025, 17:54
Ми вдячні Вам за можливість проаналізувати ситуацію. Наразі маємо інформацію від менеджера з клієнтського сервісу, що з Вами було проведено комунікацію та надані пояснення.
Якщо в майбутньому будуть виникати питання — звертайтесь, завжди раді допомогти.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі - 3

+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
9 серпня 2025, 14:29
#
Корисний коментар
Ваш запит зафіксовано до менеджера з клієнтського сервісу, який візьме питання під свій контроль та буде надалі з Вами комунікувати. Очікуйте на зворотній зв’язок.

З повагою та турботою,
@RaifHelp
+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
9 серпня 2025, 17:54
#
Корисний коментар
Ми вдячні Вам за можливість проаналізувати ситуацію. Наразі маємо інформацію від менеджера з клієнтського сервісу, що з Вами було проведено комунікацію та надані пояснення.
Якщо в майбутньому будуть виникати питання — звертайтесь, завжди раді допомогти.

З повагою та турботою,
@RaifHelp
+
+1
natashaGra
natashaGra
11 серпня 2025, 12:21
#
Вырубите уже бота с дебильным копипастом. Европецский банк, а отношение к клиентам почти как скоту
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.8 49.53
USD 42.25 42.59
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.8 49.53
USD 42.25 42.59
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Відгуки про Райффайзен Банк 📝 / Оминайте тридцятою дорогую цю недобанківську установу!