Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

🔴 Райффайзен Банк припинив обслуговування без пояснень, з повним хаосом у комунікації

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
hardtaken 6 серпня 2025, 14:03
Банк без попередження припинив обслуговування мого рахунку та картки. Жодного запиту документів чи пояснень не було, хоча всі мої операції були законні й прозорі. Я був готовий надати підтвердження походження коштів, але такої можливості мені не дали. Жодних казино, жодних криптооперацій і p2p іншим людям, лише на свої рахунки в іншому банку.

Найгірше — абсолютна плутанина в комунікації:
— у відділенні говорять одне,
— у кол-центрі — інше,
— у чаті — третє.
Складається враження, що працівники самі не розуміють, що відбувається, і не мають чіткої інструкції. Або це все робиться навмисно.

У той час, коли в інших банках подібні питання вирішуються онлайн за день, тут усе тягнеться 5−10 робочих днів, і результат невідомий, це вказує на непрофесійність і нерозуміння, що він робить в цій сфері взагалі.

Звернуся зі скаргою до НБУ.

Таке ставлення показує, що банк абсолютно не зацікавлений у клієнтові. Немає ні сервісу, ні поваги, ні відповідальності.

❗️ Не рекомендую Райффайзен Банк для зберігання коштів чи ведення справ — ви можете втратити доступ до грошей без пояснень, а допомоги не отримаєте.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
6 серпня 2025, 14:09
Добрий день!

Нам щиро шкода, що склалась така ситуація та це вплинуло на Вашу думку про Банк.
Хочемо зауважити, що блокування рахунків завжди здійснюється на підставі вагомих причин. Суворо дотримуємося чинного законодавства та внутрішніх процедур для гарантування безпеки і захисту коштів наших клієнтів. Кожне рішення про блокування рахунку приймається після ретельного аналізу та перевірки, щоб уникнути будь-яких необґрунтованих дій. Зазначимо, що Банк зацікавлений у вирішенні питання у максимально короткий термін.

Маємо намір не залишити зворотній зв'язок осторонь, тому просимо написати в приватні повідомлення Ваш фінансовий номер телефону або ідентифікаційний код.
Будемо вдячні за зворотній зв’язок.

З повагою та турботою,
@RaifHelp
Полезный комментарий
RaiffaizenAlex 6 серпня 2025, 14:26
Ваш запит зафіксовано до менеджера з клієнтського сервісу, який візьме питання під свій контроль та буде надалі з Вами комунікувати. Очікуйте на зворотній зв’язок.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі - 3

+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
6 серпня 2025, 14:26
#
Корисний коментар
Ваш запит зафіксовано до менеджера з клієнтського сервісу, який візьме питання під свій контроль та буде надалі з Вами комунікувати. Очікуйте на зворотній зв’язок.

З повагою та турботою,
@RaifHelp
+
+5
natashaGra
natashaGra
7 серпня 2025, 15:40
#
Лучше пишите сразу в нбу, от клпипаста тут толку не будет. У райфа на этом сайте бот в тоже время на другом сайте подписываются норм работники (дискриминация?)
+
0
MrMorale
MrMorale
2 вересня 2025, 16:07
#
Добрий день. Аналогічна ситуація. Цікаво чи вирішилась проблема і поновили рахунок?
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.8 49.53
USD 42.25 42.59
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.8 49.53
USD 42.25 42.59
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Відгуки про Райффайзен Банк 📝 / 🔴 Райффайзен Банк припинив обслуговування без пояснень, з повним хаосом у комунікації