Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

щодо мобільних додатків

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Olena0511 5 квітня 2025, 11:57
на мою думку додаток My Raif повний треш, вчора хотіла зробити платіж на Нова Пей, після декількох невдалих спроб, заплатила через СМС, за платіж 290 грн зняли комісію 7 грн. Платіж на IBAN зробити теж ціла проблема, зависає постійно кнопка Поділитись з’явилась лише 3 входом в додаток. І те що нема веб версії велика, велика помилка. Зараз є і буде багато людей з ампутованими кінцівками ім буде важко набирати в мобільному додатку, комп’ютерною мишкою таки легше робити протезом. Банк про людей не думає, мабуть занадто багато в нього клієнтів хоче трошки відсіяти. Принаймні я спробую отримувати зарплату на інший банк.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
5 квітня 2025, 12:05
Добрий день!

Нам щиро шкода, що дана ситуація призвела до негативних емоцій.
Зауважимо, що всі списання зі сторони Банку відбуваються згідно тарифів, в якому обслуговується Ваш рахунок: https://raiffeisen.ua/documents/privatnim-osobam-ta-premium-klientam/tarifi-na-obslugovuvannya.
Цінуємо всіх клієнтів нашого Банку і прагнемо створити продукт, який буде зручним і доступним для кожного, враховуючи різноманітні потреби користувачів. Це забезпечить комфортний доступ до фінансових послуг.
Усвідомлюємо, що web-версія зручна для багатьох, але вирішили зосередитися на мобільному застосунку. Це рішення прийняте завдяки його підвищеній безпеці, зручності та функціональності, як-от біометрична аутентифікація, шифрування даних і push-сповіщення.
Водночас, хочемо запевнити Вас, що відділення Банку продовжують працювати. Наші менеджери завжди готові допомогти клієнтам з будь-якими питаннями, які стосуються банківської справи.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі - 3

+
+11
natashaGra
natashaGra
5 квітня 2025, 19:11
#
Ответ почти с потолка, если веб версия будет удобнее для людей с ограниченными возможностями, то остальные слова просто лепет. На лицо дискриминация этого слоя населения
+
+26
Olena0511
Olena0511
5 квітня 2025, 20:05
#
А ще що робити людям в який є комп, але телефон кнопочний? Ви купите всім смартфони? Який болван придумав убрати веб-версію?
+
+15
Geniy
Geniy
6 квітня 2025, 12:30
#
>Це рішення прийняте завдяки його підвищеній безпеці, зручності та функціональності, як-от біометрична аутентифікація, шифрування даних і push-сповіщення.

біометрична автентифікація вмикається після першого входу, виконаного без ней. Тому це ніяк не допоможе зупинити шахраїв в багатьох інших випадках. І шифрування жодним чином не відрізняється. Ну але давать відповіді притягнуті за незрозуміло які місця це вважається ок в цьому банку…
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49 49.79
USD 42 42.36
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49 49.79
USD 42 42.36
Всі курси банку